M品牌銷售團隊管理方案

序言--不依規(guī)矩，不成方圓

本方案旨在科學，規(guī)范地建立M品牌銷售部穩(wěn)定高效的操作系統，提高組織機構整體動作能力，SOS方案是TSD方案的姐妹篇，兩個方案系統地闡述了M品牌銷售部組織建設和生意發(fā)展的整體構想與具體動作，猶如兩條堅實的路基支撐著銷售部的發(fā)展。

方案的適用對象為M品牌公司銷售部全體人員。

方案的編寫嘗試達到以下目標：

既強調全局整體性，又兼顧局部具體性

既具嚴肅性的權威性，又兼顧生動性和易讀性

既是銷售部的操作系統，又是銷售部的培訓手冊

銷售部全體人員必須閱讀此手冊，如有任何意見和建議可以向培訓與發(fā)展部提供；所有人員必須按照相關條款遵照執(zhí)行。

本方案是第一期版本，隨著生意的發(fā)展，內容會不斷充實和完善，陸續(xù)推出新版本。

第一章

銷售部整體概述

M品牌銷售部的使命和目標，通過建立銷售渠道和建設銷售隊伍，達到公司營銷目標，并持續(xù)推動生意發(fā)展。

銷售部整體架構為“3+3”模式：3大硬件：SLT（銷售領導小姐）+SSG（銷售部秘書組）+FSF（實地銷售隊伍）3大軟件：TSD（品牌銷售模式）+SOS（銷售部操作系統）+PAE（計劃與評估體系）

全國劃分8大市場，下轄若干區(qū)域。

銷售人員的職業(yè)發(fā)展道路是：

銷售代表

客戶經理

市場經理

大區(qū)經理

銷售部員工共同的價值觀是：

主人翁精神、團隊精神、正直誠實、專業(yè)水準

銷售部人員工作遵循6大原則

通過建立廣泛深入并高效運轉的銷售渠道，和素質精良且系統運作的銷售隊伍，致力于達到公司營銷目標，并持續(xù)推動公司生意發(fā)展?！?+3”架構模式3大硬件：SLT+SSG+FSF（銷售領導小組）（銷售部秘書組）（實地銷售隊伍）3大軟件：TSD+SOS+PAE（品牌銷售模式）（銷售部操作系統）（計劃與評估體系）SLT—銷售領導小組：由總經理、銷售總監(jiān)和銷售副總監(jiān)組成，負責整個銷售生意發(fā)展的組織建設的領導工作。SSG—銷售部秘書組：由三個秘書組成，負責銷售部OSB流程（訂貨一發(fā)運一結算）的運作和協調，以及IES體系（信息交流體系）的運轉。FSF—實地銷售隊伍：由市場經理、區(qū)域經理、客戶經理、銷售代表組成，負責各個地區(qū)的具體生意運作。TSD—品牌銷售模式：銷售部建立并管理全國銷售渠道的動作模式。SOS—銷售部操作系統：銷售部組織結構的管理系統，包括整體架構，部門及人員的角色和職責，OSB系統，IES體系，以及規(guī)章制度。PAE—計劃—分析—評估體系：銷售部各個部門和層次的計劃制定和分析評估，包括年度、季度、月度三種類型。

銷售部的“3+3”模式可以作以下形象的理解：3大硬件好比一個人三個部分的有機組合，SLT代表頭部，SSG代表脖頸，FSF代表身軀；3大軟件好比這個人前進的道路，TSD和SOS如同支撐道路的兩側路基，分別規(guī)范了生意運作和組織建設的發(fā)展模式，而PAE如同此道路上的燈塔和里程碑，提示現在的位置和前進的目標。

銷售部奉行“以人為本”的宗旨。

各級銷售經理是銷售部最寶貴的資源，公司為各級銷售經理設計了一條完美的職業(yè)生涯發(fā)展道路，不斷提供更具挑戰(zhàn)性的職位，更具吸引力的薪酬與福利待遇，以及更高層次的培訓方案！1、Nodata,notalk用數據事實講話2、Resut-oriented一切從結果著想3、ClearOGSM思維清晰和行動果斷4、ENS-easyneststep為對方考慮容易的下一步5、InitiatveandInnovative積極主動并勇于創(chuàng)新6、Reasonableespenses注重開源節(jié)流

第二章銷售部組織與人員職責

銷售部共劃分為SLT，SSG，FSF三個組織，本章明確規(guī)定了每個組織以及人員的角色與職責，以及各級銷售經理的角色與職責。SLT負責整個公司生意發(fā)展和組織建設的領導工作，并負責銷售部同其他部門的協同工作。SSG是銷售部的神經中樞，負責整個部門內的溝通與協調，以及銷售部同其他部門的協調工作。具體負責OSB運作協調和IES體系運轉。FSF由市場經理、區(qū)域經理、客戶經理組成，負責公司在實地銷售工作。全力拓展當地的分銷網絡和不斷充實與調整銷售隊伍，從而完成公司給定的銷售目標，并持續(xù)推動公司生意發(fā)展。市場經理、區(qū)域經理、客戶經理分別有明確的具體角色和職責其衡量標準是分銷與銷量水平和組織結構運作水平。

（一）SLT組織一SLT角色SLT（SalesLeadershipTeam）意為銷售領導小姐，由總經理，銷售總監(jiān)，銷售副總監(jiān)三人組成，全面領導公司生意發(fā)展和組織建設工作，并負責銷售部同其他相關部門的協調與配合。

二SLT職責1、生意發(fā)展1）確立公司整體銷售發(fā)展模式（包括整體目標，策略，以及運作模式等）；2）制定公司整體銷售年度計劃，季度計劃，月度計劃；3）實地工作并培訓市場經理和區(qū)域經理。2、組織建設1）建立并完善銷售部的整體操作系統；2）建立數量合理，素質優(yōu)良的銷售隊伍；3）建立并完善銷售經理的培訓系統。3、多部門協同1）確保市場部同銷售部工作協同一致，新產品開發(fā)，廣告投放，銷售拓展三部分密切配合；2）確保銷售部，財務部，儲運部在OSB系統運作中的緊密合作。

三SLT工作制度1、SLT每月例會（每月5日左右）1）SLT回顧上月生意，確立下月工作重點和目標；如本月適逢季度首月，則制定季度計劃。1月例全還需制定年度計劃；2）SLT同SSG，財務部，儲運部舉行月度OSB例會；

3）SLT同市場部，市場調研部舉行每月溝通例會。2、SLT每月工作重點SLT在6日左右發(fā)布本月工作重點，抄送SSG，FSF。1）本月銷售工作重點（一主兩次）2）各市場目標及工作重點。四SLT人員分工及職責1總經理1）確立公司整體發(fā)展目標及策略；2）制定公司新產品開發(fā)計劃和廣告投放計劃；3）負責SLT同其相關部門的協調工作。2銷售總監(jiān)1）全面領導銷售部的生意發(fā)展；2）全面負責銷售部的組織建設；3）在統管全國的同時，分管東北，華北，西北，華中四個市場。3銷售副總監(jiān)1）全面協助銷售總監(jiān)在全國建立及健全銷售系統；2）在銷售總監(jiān)的領導下，分管山東，華東，華南，西南四個市場；3）負責建立銷售部的培訓與發(fā)展系統；4）實地工作，指導和培訓各級銷售經理；5）負責SLT同SSG的溝通，并指導SSG的工作；6）拓展新市場，承擔SLT安排的其他相關工作。

（二）SCG組織一、SSG角色SSG（SalesSecretaryGroup）意為銷售部秘書組，由三個秘書組成。負責協調整個OSB系統的運作，和IES體系的運轉，SSG是SLT，FSF，客戶，財務部，儲運部的溝通和協調中心。

二、SSG職責1協調OSB系統運作1）全面跟進和協調所有客戶的訂貨--發(fā)運-結算工作；2）負責記錄和統計OSB流程中的有關數據和檔案；2負責IES體系運轉1）全面協調銷售部信息交流工作；2）按時提供各種報表和報告給SLT和FSF；3）充當SLT和FSF之間的溝通橋梁。

三、SSG工作制度1SSG每月例會（每月8日左右）

每月例會由SSG的組長主持，回顧上月工作，確立下月工作重點和目標。2OSB每月例會

參加SLT主持召開的OSB每月例會，檢計上月OSB運作中本部門和其他部門所有出現的問題

并予以改進。

四、SSG人員分工及職責1、組長——1）負責SSG的正常運轉；2）領導SSG人員完成各項工作；3）負責跟進和協調山東，華東，華南，西南，四個市場所有客戶的貨款結算和每周電話拜訪；4）負責制定IES中的主要報表和報告，并督促其他人員完成IES有關工作；5）主持召開SSG每月例會，評估上月工作，布置下月工作重點和目標；6）記錄和統計每月OSB運作中各部門出現的問題，在每月OSB例會上通報，并對例會上所提出的問題記錄和編號，跟進到解決為止；7）每月更新“客戶信用等級一覽表”和“客戶儲運信息維護表”；8）協助銷售副總監(jiān)工作。2、客戶服務代表——1）負責跟進和協調全國所有客戶的訂貨與發(fā)運工作；2）記錄和統計全國每個客戶的“補貨記錄”與“應收款記錄”；3）負責廣洲區(qū)域的報表統計工作。3、客戶服務代表——1）負責跟進和協調東北，華北，西北，華中四個市場所有客戶的貨款結算和每周電話拜訪；2）負責制定IES中的部分報表和報告；3）協調銷售總監(jiān)工作。

（三）FSF組織一、FSF角色FSF（FieldSalesForce）意為實地地銷售隊伍伍，由市場場經理、區(qū)區(qū)域經理、、客戶經理理共同組成成。FSF在SLT的領導下，，通過在全全國各地建建立穩(wěn)定高高效的分銷銷系統，努努力達到SLT制定的銷售售目標，并并持續(xù)推動動生意發(fā)展展。二、FSF職責1生意發(fā)展1）不折不扣扣地完成上上級制定的的銷售拓展展計劃；2）不斷建立立和完善各各級的分銷銷網絡，以以達到既定定銷售目標標；3）幫助分銷銷商建立穩(wěn)穩(wěn)定高效的的運作系統統，持續(xù)推推動主地生生意發(fā)展；；4）勇于探索索和創(chuàng)新，，為培訓和和發(fā)展部提提供有價值值的經驗總總結。2組織建設1）根據生意意需要，建建立并不斷斷充實和調調整當地銷銷售隊伍；；2）努力提高高組織結構構的運轉效效率，不斷斷優(yōu)化當地地工作流程程；3）制定公平平合理的人人員評估與與激勵制度度，不斷激激勵下屬完完成給定目目標，并努努力提高組組織結構的的凝聚力；；4）根據公司司提供的培培訓資料，，實地培訓訓下屬人員員以提高其其銷售技巧；5）在上級的的培訓和指指導下，不不斷提高自自己的銷售售技巧和工工作能力。。三、FSF工作評估標標準1生意發(fā)展1）銷量目標標完成情況況；2）分銷系統統拓展情況況。2組織建設1）組織結構構動作水平平2）下屬及個個人能力的的提升情況況。（1）市場場經理一市場經理角角色市場經理簡簡稱MM（MarketManager）,負責公司在在該市場（（通常為幾幾個?。┑牡纳獍l(fā)展展和組織建建設工作，，下轄若干干區(qū)域經理理和客戶經經理，為目目前公司在在實地的最最高級別銷銷售經理，，直接向SLT分管經理匯匯報。二市場經理職職責1生意發(fā)展1）不折不扣扣地完成SLT制定的銷售售拓展目標標；2）制定本市市場的季度度計劃和月月度計劃，，將其分解解部署給各各區(qū)域，并并定期跟進進指導和評評估；3）不斷帶領領和督促下下屬建立和和完善各地地的分銷網網絡，并達達到既定銷銷售目標；；4）親自幫助助核心分銷銷商建立穩(wěn)穩(wěn)定高效的的動作系統統，并領導導下屬為本本市場的主主要客戶建建立運作系系統，持續(xù)續(xù)推動所轄轄市場生意意發(fā)展；5）勇于探索索和創(chuàng)新，，在實際工工作中不斷斷總結和提提高，善于于將自己和和下屬的寶寶貴經驗加加以歸納和和提升，為為培訓和發(fā)發(fā)展部提供供建議。2組織建設設1）根據生生意需要要，建立立并不斷斷充實和和調整本本市場銷銷售隊伍伍，并指指導下屬屬建立當當地銷售售隊伍；；2）努力提提高本市市場核心心分銷商商的組織織結構運運轉效率率，并指指導下屬屬提高各各客戶的的組織結結構動作作水平；；3）在公司司原則的的基礎上上，制定定公平合合理的人人員評估估與激勵勵制度，，不斷激激勵下屬屬完成給給定的目目標，并并努力提提高本市市場組織織結構的的凝聚力力；4）根據公公司提供供的培訓訓資料，，實地培培訓下屬屬人員以以提高其其銷售技技巧；5）在上級級的培訓訓下指導導下，不不斷提高高自己的的銷售技技巧和工工作能力力。三市場經理理工作評評估標準準1）所轄市市場銷量量與分銷銷水平2）所轄市市場組織織結構動動作水平平（2）區(qū)區(qū)域經理理一區(qū)域經理理角色區(qū)區(qū)域經理理簡稱UM(UnitManager)負責公司司在每一一個區(qū)域域的生意意發(fā)展和和組織建建設工作作，下轄轄若干個個客戶經經理和當當地銷售售代表，，向市場場經理匯匯報。二區(qū)域經理理職責1生意發(fā)展展1）不折不不扣地完完成上級級制定的的銷售拓拓展目標標；2）在市場場經理的的工作部部署下，，制定本本區(qū)域的的季度計計劃和月月度計劃劃，將其其分解部部署給各各客戶經經理，并并帶領下下屬工作作和定期期評估；；3）不斷帶帶領和督督促下屬屬建立和和完善各各地的分分銷網絡絡，并達達到既定定銷售目目標；4）親自幫幫助核心心分銷商商建立穩(wěn)穩(wěn)定高效效的動作作系統，，并領導導下屬為為本市場場的主要要客戶建建立動作作系統，，持續(xù)推推動所轄轄市場生生意發(fā)展展；5）勇于探探索和創(chuàng)創(chuàng)新，善善于將自自己和下下屬的工工作經驗驗加以歸歸納和提提升，向向上級提提供寶貴貴建議。。2組織建設1）根據生意需需要，建立并并不斷充實和和調整本區(qū)域域客戶經理隊隊伍，并指導導下屬建立當當地銷售隊伍伍；2）努力提高本本區(qū)域核心分分銷商的組織織結構運轉效效率，并指導導下屬提高各各客戶的組織織結構運作水水平；3）在公司原則則的基礎上，，制定公平合合理的人員評評估與激勵制制度，不斷激激勵下屬完成成給定的目標標，并努力提提高本區(qū)域組組織結構的凝凝聚力；4）根據公司提提供的培訓資資料，實地培培訓下屬人員員以提高其銷銷售技巧；5）在上級的培培訓和指導下下，不斷提高高自己的銷售售技巧和工作作能力。三區(qū)域經理工作作評估標準1所轄區(qū)域銷量量與分銷水平平2所轄區(qū)域組織織結構運作水水平（三）客戶經經理一客戶經理角色色區(qū)域經理簡稱稱KAM(KeyAccountManager)，負責管理公公司的重要分分銷商，并幫幫助客戶建立立和完善分銷銷商運作系統統，以及加強強當地銷售隊隊伍建設，下下轄若干當地地銷售代表，，向區(qū)域經理理匯報。二客戶戶經經理理職職責責1生意意發(fā)發(fā)展展1）不不折折不不扣扣地地完完成成上上級級制制定定的的銷銷售售拓拓展展目目標標；；2）在在區(qū)區(qū)域域經經理理的的工工作作部部署署下下，，同同分分銷銷商商共共同同制制定定其其季季度度計計劃劃和和月月度度計計劃劃，，將將其其分分解解部部署署給給各各銷銷售售代代表表，，并并帶帶領領和和督督促促下下屬屬工工作作和和定定期期評評估估；；3）不不斷斷帶帶領領和和督督促促下下屬屬建建立立和和完完善善所所轄轄城城市市的的分分銷銷網網絡絡，，以以達達到到既既定定銷銷售售目目標標；；4）幫助所所轄分銷銷商建立立高效的的運作系系統，持持續(xù)推動動其生意意發(fā)展；；5）勇于探探索和創(chuàng)創(chuàng)新，善善于將自自己的工工作經驗驗加以歸歸納的提提升，向向上級提提供寶貴貴建議。。2組織織建設1）根根據生意意需要，，建立并并不斷充充實和調調整分銷銷商銷售售隊伍；；2））努力提提高所轄轄分銷商商的組織織結構運運轉效率率；3）在公公司原則則的基礎礎上，制制定公平平合理的的人員評評估與激激勵制度度，不斷斷激勵下下屬完成成給定的的目標，，并努力力提高組組織結構構的凝聚聚力；4）根根據公司司提供的的培訓資資料，實實地培訓訓銷售人人員以提提高其銷銷售技巧巧；5）在上上級的培培訓和指指導下，，不斷提提高自己己的銷售售技巧和和工作能能力。三三客客戶經理理工作評評估標準準1所所轄城市市銷量與與分銷水水平2所轄客客戶組織織結構運運作水平平第三章銷售售部OSB運運作系統銷售部OSB運作系統規(guī)范范整個公司的的訂貨一發(fā)運運一結算運作作流程，最大大限度提高OSB運作效率，從從而為生意發(fā)發(fā)展提供高效效的后勤保障障。OSB運作系統涉及及到銷售部，，財務部，儲儲運部三個部部門，以銷售售部秘書組為為協調中心，，系統規(guī)定每每個部門職責責及其運作流流程。OSB操作流程分為為“OP—訂貨處理”、“SP—貨物發(fā)運”、“BC—貨款結算”三大部分，每每個部分又包包括7個標準操作步步驟。OSB系統的運轉需需要客戶信用用管理制度的的支持?？蛻魬粜庞妙~計算算根據其歷史史銷量，資信信狀況，增長長潛力決定，，由公式計算算加上人工調調整而得。信信用額是公司司防范客戶信信用風險的有有力手段。OSB系統還需要配配額管理手段段，POP管理制度，退退貨管理制度度每月協調制制度的配合和和支持。1、OSB系統概述2、OSB系統設計1、OSB流程簡介2、OP流程（訂單處處理）3、SP流程（貨物發(fā)發(fā)運）4、BC流程（貨款結結算）1、信用額管理理制度CMR概述2、信用額季度度更新機制1、配額管理制制度概述2、配額管理制制度運作細則則1、POP管理制度概述述2、POP管理制度運作作細則一OSB系系統概述OSB系統是指整個個訂貨一發(fā)運運一結算流程程的操作系統統，規(guī)范運作作OTR循環(huán)中的各個個環(huán)節(jié)的工作作，全面提高高從客戶下訂訂單到貨款回回籠全過程的的運作效率和和嚴密性。整個OSB流程實質上就就是公司同客客戶之間，實實物流和資金金流的雙向流流動過程。OSB系統是以SLT為領導核心，，SSG為運作中樞，，銷售部—財務部—儲運部三個部部門密切協作作的有機系統統。概念解釋：OSB:Order-Shipment-Billing(訂貨—運發(fā)—結算)OTR：Order-To-Remittance(訂貨—回款)SLT：SalesLeadershipTeam(銷售領導小組組)SSG：SalesSecrtaryGroup(銷售部秘書組組)二OSB系統設計目標標OSB系統的設計目目標分為兩大大類，一類是是系統目標，，另一類是生生意目標；系系統目標是生生意目標的基基礎，生意目目標是系統目目標的衡量標標準。（一）OSB系統目標整個OSB系統設計的原原則是規(guī)范性性的嚴密性，，其著眼點在在于三類客體體；——Customer（客戶）：M品牌公司直接接供貨的分銷銷商，批發(fā)商商等；——Ouder(訂單)：指每個客戶戶向M品牌公司所下下的每張訂貨貨清單；——Event(事件)：指OSB流程中的每一一個環(huán)節(jié)和可可能出現的情情況。〈系統目標〉〉1每個客戶—)確定信用額—)確定回款期—)確定銷售經理理—)確定分管SLT成員每一個Customer(客戶)必須有一個確確定的信用額額，一個確定定的回款期，，一個確定的的主管實施銷售經理，和和一個分管的的SLT成員。2每張訂單—)唯一確定CSR—)唯一確定SCR—)唯一確定BCR每一張訂單都都有唯一確定定的CSR（客戶戶服務務代表表）進進行訂訂單處處理和和發(fā)運運跟進進，唯唯一確確定的的SCR（發(fā)運運協調調員））負責責按單單，按按指定定托運運站發(fā)發(fā)運并并反饋饋至CSR，并唯唯一確確定的的BCR（結算算與協協調代代表））負責責跟進進貨款款回籠籠和客客戶協協調工工作。。3每個事事件—)確定的的SOP（標準準操作作流程程）對對應處處理整個OSB流程中中的美美意個個事件件都必必須有有相應應的操操作標標準流流程進進行處處理（二））OSB生意目目標：：達到OSB系統目目標是是實現現OSB生意目目標的的基礎礎。M品牌的的OSB生意目目標為為：1訂單處處理——OP(OrderProcessing)：當天接接收的的合格格訂單單必須須在當當天打打印出出貨單單，并并交付付儲運運部；；需要ST（特別別處理理）的的訂單單SLT必須在在第二二日前前作出出通過過與否否的決決定；；如未在在規(guī)定定的時時間內內完成成，有有關部部門必必須及及時填填寫“OSB問題記記錄表表”，向SLT作出書書面解解釋。。2貨物發(fā)發(fā)運——SP(Shipment)：儲運部部必須須在接接受到到貨單單24小時內內發(fā)出出貨物物，且且確率率達到到98%；如果有有任何何貨物物在48小時內內未發(fā)發(fā)出，，儲運運部應應向SLT作出書書面解解釋。。3貨款結結算——BC(Billing&Collection)：銷售部部應確確保90%的貨款款在到到期日日5天內回回籠。。二OSB流程程一OSB流程程簡介介（（圖略略）二二ＯＯP（訂訂單處處理））訂訂單處處理ＯＯP（（Order——Oprocossing））是掛掛名訂訂單生生成到到訂單單打印印的全全過程程操作作規(guī)范范，由由７個個環(huán)組組成：：１１ＯＯＧ（（ordergowta））訂單單生成成１１）客客戶根根據市市場銷銷售狀狀況，，制定定訂貨貨計劃劃２２）訂訂貨計計劃由由客戶戶經理理核實實、校校對３３））市場場部經經理審審批后后傳真真至SSG，并并作好好訂單單記錄錄２２OA(orderaccepttancce)訂訂單接接收１１））SSG在在收到到訂單單后，，半小小時通通知市市場部部和客客戶2））SSG必必須建建好訂訂單務務忘錄錄３３QC(qualificationcheck)合格格性檢檢查1））SG必須須進行行產品品合格格性檢檢查２２））SSG必必須進進行訂訂單金金額核核算３）SSG必須進行行訂單生成成檢測4ＡＣ（（assignmentcheck）配額檢檢查１））SSG在在處理訂單單時，必須須進行配額額檢查，削削減超出客客戶或地區(qū)區(qū)配額的訂訂單２））SSG在在處理訂單單時，某區(qū)區(qū)域配額未未用完，經經區(qū)域經理理同意后可可轉給其他他區(qū)域３３）SSG若特殊情情況需超配配額訂單，，須由SLT審批５５CC(CreditCheck)---信用檢檢查5-1SSG必須對對客戶進行行信用檢查查：１））確?？蛻魬羰亲銐蛴杏行庞妙~額；２））確?？蛻魬魺o限超期期應收款。。5-2如果客戶戶滿足以上上兩項條件件，則在當當日內交SLT分管管經理簽名名通過；5-3如如果客戶無無超期應收收款，但信信用額超過過20%以以內，則交交SLT分分管經理審審批，如通通過則交財財務打單，，否則通知知區(qū)域經理理修正；5-4如如果客戶戶有超期應應收款，或或信用額度度超過20%，則通通知區(qū)域經經理必須先先款后貨，，除非需要要申請ST：5-5以下情情況可以申申請ST(SpecialTreztment)特別別處理：１１）因為為舉行訂貨貨會需要超超出信用額額度；２２）其他生生意發(fā)展持持續(xù)超過預預期水平等等特殊情況況。5-6當SSG申請ST時，應應通知SLT三位成成員討論，，并附上有有關生意記記錄；三三位成員都都在訂單上上簽名視為為SLT通通過，如果果有SLT成員出差差，SSG可通過電電話進行確確認由其秘秘書代簽；；申請ST的訂單單必須在第第二日內決決定，及時時將處理結結果通知銷銷售經理和和客戶。5-7先先款后貨的的客戶自動動通過信用用檢查，SLT分管管經理有權權在１萬元元差額范圍圍內批準訂訂單。６６ＭＡ(ManagerApproval)---經理批準準6-1SSG在對訂單單進行QC－AC－－CC三個個步驟后，，交SLT分管經理理批準：１１）銷售售總監(jiān)在主主管全國的的同時，具具體負責東東北、華北北、華中、、西北等市市場；２２）銷售副副總監(jiān)具體體負責華南南、華東、、山東、西西南市場。。３）如如果分管經經理出差，，由其秘書書經其同意意后代簽，，視為同等等效力。７７BC(Billgeneration)---找印送貨貨單7-1SSG經過MA的訂單單交財務部部打印送貨貨單；7-2財財務部必須須在收到訂訂單當天打打印送貨單單；7-3SSG必須在在打印出訂訂貨單當天天交至儲運運部。三SP流程程（貨物發(fā)運運）SP（（shipment）流流程是從打印印出送貨單到到客戶實際簽簽收貨物全過過程的操作規(guī)規(guī)范，由５個個環(huán)節(jié)組成。。１BT（Billransmission）---送貨單傳傳送1-1BT環(huán)節(jié)指SSG將送貨單傳送送至儲運部的的操作；2-2SSG務必在送貨單單打印當天傳傳送至儲運部部；3-3SSG在傳送送貨單單時，務必將將當天所有的的送貨單記錄錄于“訂貨跟蹤表（（OSB-001）”，并讓儲運部部接收人員簽簽收。２BP(BillProcessing)---送貨單處理2-1儲運部在接收收到送貨單后后，由文員將將送貨資料錄錄入電腦備案案；2-2文員在將送貨貨單錄入電腦腦后，務必在在２小時之內內將送貨單交交于倉管員。。３FD(FreinhtPreparation)---貨物分揀3-1倉管員在受到到出倉單２小小時內，將每每個客戶的貨貨物按單分揀揀完畢；3-2倉管員員應妥妥善保保存送送貨單單（共共四聯聯）和和出倉倉單據據。4TTF(TredaryToFreighter)---運輸商商4-1儲運部部務必必在收收到送送貨單單24小時內內將貨貨物運運至指指定運運輸商商；4-2司機從從倉管管員處處簽收收提取取貨物物，送送至指指定運運輸商商處；；4-3如有任任何原原因不不能由由指定定運輸輸商發(fā)發(fā)運，，儲運運部必必須及及時同同銷售售部取取得聯聯系；；4-4司機讓讓運輸輸商簽簽收完完畢，，將有有關運運輸單單返回回至倉倉管員員處。。5SV（ShipmentVerfication）---發(fā)運確確認5-1司機將將有關關運輸輸單據據返回回至倉倉管員員后，，在送送貨單單四聯聯上簽簽名確確認；；5-2倉管員員在處處長復復核無無誤后后，在在送貨貨單四四聯上上簽名名確認認并留留下黃黃聯備備查；；倉管管員每每天早早晨將將前一一天的的發(fā)運運情況況填寫寫成“每日發(fā)發(fā)運反反饋（（OSB-002）”，傳真真至SSG，以使使SSG方便客客戶查查詢；；5-3文員在在復核核無誤誤后，，與送送貨單單簽名名后確確認將將剩余余三聯聯二日日內送送交SSG，并讓讓SSG在“送貨單單返回回記錄錄(OSB-003)上簽收收。四BC流程(貨款結結算)BC(Billing&Collection)流程程是是從從客客戶戶簽簽收收貨貨物物到到貨貨款款實實際際回回籠籠全全過過程程的的操操作作規(guī)規(guī)范范，，由由８８個個環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)共共同同組組成成。。１Wp(WeeklyPlan)---每周周收收款款計計劃劃1-1SSG的BCR（結結算算與與協協調調節(jié)節(jié)代代表表））每每周周一一上上午午從從發(fā)發(fā)CSR處查查詢詢應應收收款款檔檔案案；；1-2BCR根據據客客戶戶的的訂訂貨貨日日期期和和回回款款期期，，將將本本周周到到期期需需要要支支付付貨貨款款的的客客戶戶及及其其金金額額等等記記錄錄于于“每周周收收款款計計劃劃（（OSB--006）。?！保睮A(InformAccount)---通知知客客戶戶2-1BCR根據據“每周周收收款款計計劃劃（（OSB-006）”打印印“貨款款結結算算通通知知（（OSB-007）”；2-2BCR將貨貨款款結結算算通通知知（（OSB-007）傳傳真真至至相相應應客客戶戶，，通通知知客客戶戶對對賬賬并并付付款款，，通通常常在在貨貨款款到到期期日日３３天天前前傳傳真真至至客客戶戶３AC(AccountChedk)---客戶戶對對賬賬3-1客戶戶在在收收到到貨貨款款結結算算通通知知（（OSB-007）后后，，進進行行對對賬賬；；3-2BCR在傳傳真真后后應應跟跟進進客客戶戶對對賬賬和和付付款款情情況況，，即即使使發(fā)發(fā)現現和和解解決決有有關關問問題題，，如如有有任任何何疑疑難難，，立立即即同同SLT分管管經經理理聯聯系系。。４AR(AccountRemittance)---客戶匯款款4-1客戶對賬賬完畢，，應于到到期日支支付貨款款；4-2客戶匯款款后，應應把匯款款單傳真真至SSG。5RT(RemittanceTrasmission)---匯款單傳傳送5-1BCR在收到客客戶匯款款單傳真真后，應應核對其其金額是是否正確確，賬戶戶是否準準確，銀銀行印章章是否清清楚無誤誤，如有有任何疑疑問應立立即同客客戶聯系系；5-2BCR在對匯款款單傳真真件復核核無誤后后，將其其復印送送交CSR和財務部部。6UAR-1(UpdateAccount/Receivable)---沖減應收收款記錄錄-1SSG的CSR在收到BCR送來的匯匯款單傳傳真件后后，應及及沖減客客戶的應應收款余余額，更更新“客戶應收收款記錄錄（OSB-005）”;7UAR-2(UpdateAccount/Receivable)---沖減應收收款記錄錄-27-1財務部在在收到SSG送交的匯匯款單復復印件后后，應立立即沖減減客戶應應收款并并轉入在在途科目目；7-2財務部應應將匯款款單復印印件交于于會計保保存，以以便核對對到賬款款。8RR（RenittanceReceived）---匯款實際際回籠8-1財務部應應跟進匯匯款單的的到賬情情況，如如超出合合理期限限仍未到到賬，立立即同SLT聯系；8-2貨款到賬賬后，財財務部沖沖減在途途科目并并轉入銀銀行存款款。信用額管管理一信用額管管理制度度－CMR概述信用額管管理制度度，以下下簡稱CMR(CreditManagementRegulations),旨在有效效防范客客戶信用用風險，，確保生生意健康康動作；；CMR以數據作作為主要要分析依依據，具具有定期期自動更更新的運運作機制制。信用額定定義：每每個客戶戶在一段段時期的的最大欠欠款額度度。信用額確確立原則則：以客戶歷歷史銷量量為基礎礎，堅固固客戶信信譽和增增長潛力力。1客戶歷史史銷量：：一般以以客戶過過往三個個月的平平均銷量量作計算算依據。。當客戶戶過往三三個月生生意波動動很大時時，也可可能采取取兩個月月的平均均銷量甚甚至一個個月的銷銷量作為為基準數數據2客戶信譽譽：主要要考慮客客戶的資資金實力力和過往往付賬記記錄。3增長潛力力：主要要是對未未來三個個月客戶戶的生意意增長預預測，考考慮其銷銷售投入入策略調調整，及及公司新新產品推推出和廣廣告促銷銷計劃的的影響等等。信用額確確立三原原則二信用額季季度更新新機制客戶的生生意在不不斷的發(fā)發(fā)展之中中，所以以有必要要建立信信用額季季度更新新機制，，以使信信用額的的調整跟跟上生意意發(fā)展的的步伐。。信用額季度度更新一般般在每季度度首月10日前完成，，即時一效效。計算公式如如下：客戶信用額額=（上季度發(fā)發(fā)運量/90）*（協議回款款期+送貨時間））*下季度增長長系數一額管理制度度概述配額管理制制度是指，，當某些產產品規(guī)格供供給量不能能充分滿足足需求時，，對這些產產品規(guī)格實實施定量分分配制度。。生意的發(fā)展展不可能是是一條平滑滑的曲線，，有時需求求會大超過過預期水平平，致使供供給量相應應不足；或或者有時會會由于供給給出現暫時時問題，無無法滿足正正常需求。。如果在上上述現象出出現時不進進行有效管管理，則會會引發(fā)市場場混亂并打打擊客戶積積極性，使使公司生意意遭受嚴重重損失。因因此實施額額管理制度度具有重要要的實現意意義。配額管理制制度一配額管理制制度運作細細則1需要實施配配額管理的的產品規(guī)格格由SLT確定，一供供應量只能能滿足需求求的80%以下時就要要實施配額額管理；2配額管理以以周為單位位，每個星星期公布一一次；3配額可以分分配至大區(qū)區(qū)，區(qū)域，，甚至客戶戶，由SLT根據情況而而定；4每個星期五五下4:00，倉管員將將實施配額額管理產品品的庫存報報給SSG，然后SSG扣減掉當日日訂單量，，得出下周周可支配產產品總數量量；5SSG將實際庫存存加上下周周生產量得得出下周可可支配產品品總數量；；6SSG根據據SLT安排排分分配配比比例例，，制制定定配配額額表表；；7SSG將配配額額在在下下班班前前通通知知有有關關FSF經理理；；8SSG在處處理理訂訂單單時時，，需需要要對對各各區(qū)區(qū)域域的的訂訂單單進進行行配配額額檢檢查查，，削削減減掉掉超超額額所所下下的的訂訂單單；；9SSG在每每周周四四以以后后檢檢查查各各區(qū)區(qū)域域配配額額產產品品下下單單情情況況，，如如有有區(qū)區(qū)域域配配額額未未完完成成，，在在同同其其確確認認后后，，可可以以將將配配額額轉轉給給其其他他區(qū)區(qū)域域；；POP管管理制度度一POP管理理制度概概述POP是是指所有有的助用用品，包包括海報報、掛旗旗、貼紙紙、燈箱箱、宣傳傳手冊等等輔助銷銷售的物物品。POP是銷售售部的重重要資源源，如果果不能有有效管理理將造成成巨大浪浪費。POP管管理制度度即是將將POP實施定點，，定量管管理，并并在配額額管理的的基礎上上適當靈靈活處理理。所謂謂定點、、定量管管理，即即是將各各種POP按照每一一個客戶戶的銷售售情況，，分配至至每個客客戶確定定數量的的配額。。二POP管理制度度運作細細則1SLT講座確定定POP制作的種種類和總總數量，，并交付付市場部部具體設設計和制制作；2市場部在在POP制作完成成并交付付儲運部部后，及及時通知知SLT；3SLT根據客客戶銷銷量和和區(qū)域域重要要程度度，將將POP的數量量分配配方案案提供供給SSG；4SSG根據SST提供的的分配配方案案，制制作POP分配表表（OSB-010）,并通知知CSR和FSF經理；；5CSR在每個個客戶戶最近近一次次定貨貨時，，將POP發(fā)運單單聯同同送貨貨單一一起交交付儲儲運部部，并并在“POP分配表表（OSB-010）上做做好發(fā)發(fā)運記記錄”；6儲運部部在收收到銷銷售部部POP發(fā)運單單后，，隨同同訂貨貨一起起發(fā)運運；7如銷售售部認認為有有必要要，可可要求求儲運運部每每周提提供POP庫存記記錄。。OSB。系統統涉及及到銷銷售部部，財財務部部，儲儲運部部三具具部門門的緊緊密合合作，，因此此有關關的客客戶信信息必必須完完備而而且及及時更更新，，并且且為三三個部部門所所共享享。整個客客戶信信息的的維護護工作作由SSG每月定定期更更新，，在一一個月月之內內如有有信息息變化化，必必須及及時通通知財財務部部和儲儲運部部。客戶信信用等等級一一覽表表客戶儲儲運信信息一一覽表表1客戶信信用等等級一一覽表表：包括原原有客客戶和和新增增客戶戶最新新的信信用額額和回回款期期2客戶儲儲運信信息一一覽表表：包括原原有客客戶和和新增增客戶戶最新新的倉倉庫地地址，，聯系系電話話，指指定托托運站站等。。所有客客戶的的退貨貨遵循循以下下四個個原則則：1區(qū)域經經理或或分銷銷商經經理先先申請請，SLT分管經經理批批準后后方可可退貨貨；2退貨的的總金金額不不得超超過該該客戶戶年匯匯款額額的5%；3退貨的運運費由客客戶支付付；4每個客戶戶一年最最多只能能有兩次次退貨，，一次是是春季，，一次是是秋季。。所有客戶戶的退貨貨遵循以以下程序序：1區(qū)域經理理或分銷銷商經理理填寫退退貨申請請，注明明退貨原原因和退退貨數量量及金額額；2CSR核對單價，，數量及金金額，然后后交SLT分管經理簽簽名；3CSR通知客戶退退貨；4倉管員收到到實際退貨貨后，填寫寫沖減紅單單，并交給給CSR；5CSR核對沖減紅紅單之單價價，數量和和金額是否否準確無誤誤；6CSR將紅單傳真真至客戶，，以明確實實收退貨數數量和金額額；7CSR留下沖減紅紅單的一聯聯備案，親親交一聯至至財務部；；8CSR和財務部同同時沖減客客戶應收款款。OSB系統是公司司生意賴以以正常運轉轉的基礎，，涉及多個個部門協同同運作。SLT、SSG、財務部、、儲運部每每月一次例例會，檢計計本月OSB運作中的問問題，以加加強部門間間溝通，提提高OSB整體運作效效率。會議時間：：每月5日左右（由由SSG通知）會議地點：：公司28樓會議室會議內容：：1SSG回顧本月OSB運作情況，，提出問題題及所需其其他部門協協作；2財務部回顧顧本月OSB運作情況，，提出問題題及所需其其他部門協協作；3儲運部回顧顧本月OSB運作情況，提提出問題及所所需其他部門門協作；4自由討論；5SLT總結，并落實實每個問題解解決方案和期期限。在OSB例會中，一切切的討論和檢檢討務必以事事實和數據為為基礎，不允允許信口開河河或夸張甚至至歪曲事實。。第四章銷售部部IES體系系銷售部IES體系就是銷售售部的信息交交流體系，包包括SLT、SSG、FSF之間的信息交交流和銷售部部同其他部門門的信息溝通通。整個IES體系以SSG作為運轉中樞樞。銷售部IES體系分為周報報，月報，季季度報告。年年度報告四種種類型，涵蓋了主要銷銷售數據和信信息。IES體系以月報為為主，包括六六種報表和報報告。FSF每月向SSG提供“銷售經理月度度報告”；SLT每月發(fā)出“全國銷售每月月工作重點”；SSG在此基礎上編編定“全國銷售月度度報告”和“主要市場月度度報告”，并向財務部部提供最新的的“全國客戶信息息等級一覽表表”，同時向儲運運部提供最新新的“全國客戶儲運運信息一覽表表”。1、IES簡介2、IES主要內容1、銷售經理月月度報告（IES-M01）2、全國銷售月月度報告（IES-M02）3、主要市場月月度報告（IES-M03）4、全國客戶信信用等級一覽覽表（IES-M04）5、全國客戶儲儲運信息一覽覽表（IES-M05）6、全國銷售每每月重點（IES-M06）7、IES月報流程圖（圖略）IES一IES簡介IES（InformationExchangeSystem）意為銷售信信息流通體系系，是FSF、SSG、SLT三個組織之間間信息交流，，以及銷售部部同相關部門門信息溝通的的規(guī)范體系。。SSG在IES體系中居中樞樞地位，負責責信息的收集集加工和傳遞遞等一系列工工作。IES在時間長度上上按每周/每月/每季度/每年度劃分，，以每月為主主；IES在內容廣度上上涵蓋銷售部部所有的信息息交流工作，，包括分地域域和品類的銷銷量報告，應應收款報告，，專欄報告，，投入產出分分析，銷售趨趨勢；IES在內容深度上上從全國一直直跟進到市場場，直至重點點客戶，從總總量一直西粉粉到品類直至至單個規(guī)格二IES主要內容1銷售部周報銷售部周報由由SSG每周編定，呈呈報SLT，并備各級銷銷售經理查詢詢；“銷售部每周簡簡報”編號為IES-W01，包括上周及及本月至今的的銷售數據；；整體一覽、品品類發(fā)運、市市場特寫、專專柜報告四個個部分。2銷售部月報銷售部月報包包括三個部分分：1）FSF各級銷售經理理月度報告，，編號為IES-M01送至SSG；2）SSG編定的月報，，包括：A“全國銷售月度度報告”—IES-M02送至SLT；B“主要市場月度度報告”--IES-M03，分送各市場場經理；C“全國客戶信息息等級一覽表表”—IES-M04，送交財務部部；D“全國客戶儲運運信息一覽表表”—IES-M05，送交儲運部部。3）SLT發(fā)出的“全國銷售每月月工作重點”，編號為IES-M06，分送SSG和各市場經理理。3銷售部季度報報告銷售部季度報報告包括四個個部分1）FSF各級銷售經理理季度報告，，編號為IES-Q01，交至SSG；2）SSG編定的季度報報告，包括：：A“全國銷售季度度分析報告”—IES-Q02，送至SLT；B“主要市場季度度分析報告”—IES-Q03，分送SSG和各市場經理理；3）SLT發(fā)出的“全國銷售季度度計劃”，編號為IES-Q04，分送SSG和各市場經理理；4）財務部發(fā)出出的“全國銷售季度度信用額更新新表”，編號為IES-Q05，分送SLT、SSG和各市場經理理。4銷售部年度報報告銷售部年度報報告包括三個個部分：1）FSF各級銷售經理理年度總結報報告，編號為為IES-Y01，交至SSG；2）SSG編定的年度報報告，包括：：A“全國銷售年度度分析報告”—IES-Y02，送至SLT；B“主要市場年度度分析報告”—IES-Y03，分送各市場場經理；C“全國客戶年度度返利計算表表”—IES-Y04，分送各市場場經理。3）SLT發(fā)出的“全國銷售年度度回顧與計劃劃”，編號為IES-Y05，分送SSG和各市場經理理。銷售部周報由由SSG負責編定，全全稱為“銷售部每周簡簡報”，編號IES-W01，每周星期二二前完成，呈呈報SLT。包括以下四四個部分；1整體一覽1）本周全國總總回款金額，，總發(fā)運量，，總專柜銷量量，以及本月月至今進累計計額；2）本周各市場場回款金額，，發(fā)運量，專專柜銷量，以以及本月至今今累計額。2品類發(fā)運本周各品類系系列總發(fā)運量量，以及本月月至今累計額額。3市場特寫1）本周重點市市場各個客戶戶的回款金額額，發(fā)運量，，以及本月到到今累計額；；2）本周重點市市場的市場經經理工作小結結和下周計劃劃。4專柜報告1）全國各市場場本周分品類類專柜銷量，，以及本月至至今累計額；；2）廣州各專柜柜本周分品類類銷量，以及及本月至今累累計額。一銷售經理月度度報告（IES-M01）銷售經理月度度報告由FSF各級經理填寫寫，每月3日前傳真給其其上級經理和和SSG。1整體回顧本月所轄地域域生意和發(fā)展展和組織建設設總體情況。。2問題剖析對于工作中存存在的問題是是分析和對策策。3所需支持列舉工作中存存在的問題的的分析和對策策。4下月重點列出下月工工作的目標標和重點（（一主兩次次），以及及完成工作作的分階段段步驟和時時間表。二全國銷售月月度報告（（IES-M02）全國銷售月月度報告由由SSG負責編寫，，每月5日前完成并并送呈SLT。1全國生意整整體回顧1）重要數據據一覽包括本月總總發(fā)運量、、總回款額額、總專柜柜銷量、總總銷售費用用，以及本本年至今累累計額；2）全國生意意總量趨勢勢分析本年度逐月月總回款額額、總發(fā)運運量、總銷銷售費用析析線圖。2全國品類發(fā)發(fā)運量分析析1）全全國國總總發(fā)發(fā)運運量量中中各各品品類類發(fā)發(fā)運運量量及及其其所所占占比比例例，，并并輔輔之之以以柱柱狀狀圖圖和和餅餅圖圖，，及及各各品品類類本本年年度度走走勢勢圖圖；；2）主要要品類類分市市場發(fā)發(fā)運量量及其其所占占比例例分析析。3全國應應收款款分析析1）全國國應收收款總總量及及分賬賬結構構分析析，并并輔之之以柱柱狀圖圖和餅餅圖；；2）各市市場應應收款款總額額及其其同月月回款款額的的比例例，并并輔之之以柱柱狀圖圖和餅餅圖。。4主要市市場生生意分分析1）統計計各市市場本本月發(fā)發(fā)展運運量，，回款款額，，及銷銷售費費用，，及其其晚場場目標標百分分比和和相比比上月月百分分比，，并輔輔之以以柱狀狀圖和和餅圖圖；2）統計計各市市場本本年度度至今今總發(fā)發(fā)運量量，總總回款款額，，及總總銷售售費用用，及及其完完成目目標百百分比比，并并輔之之以柱柱狀圖圖和餅餅圖。。5全國專柜生生意分析1）統計各主主要市場本本月專柜銷銷量及其費費用，及其其本年度至至今累計額額，并輔之之以柱狀圖圖和餅圖，，以及全國國總小量走走勢折線圖圖；2）統計本月月全國專柜柜排行榜（（十大專柜柜），并輔輔之以柱狀狀圖；3）廣州本月月各專柜銷銷量報表。。6全國年度退退貨跟蹤記記錄表7全國客戶年年度生意跟跟蹤記錄表表三主要市場月月度報告（（IES-M03）主要市場月月度報告由由SSG負責編定，，分市場裝裝訂，每月月5日前完成并并分送各市市場經理。。1生意整體回回顧1）重要數據據一覽包括本月該該市場發(fā)運運量、回款款額、專柜柜銷售、銷銷售費用，，以及本年年至今累計計額；2）本年度生生意趨勢折折線圖。2市場品類發(fā)發(fā)運量分析析該市場本月月總發(fā)運量量中各品類類發(fā)運量及及其所占比比例，并輔輔之以柱狀狀圖、餅圖圖；3客戶生意跟跟蹤報告該市場所有有客戶本月月發(fā)運量、、回款額、、應收款余余額，及其其年度累計計額。四全國客戶信信用等級一一覽表（IES-M04）全國客戶信信用等級一一覽表由SSG負責編定，，每月8日前完成并并送交財務務部：包括最新的的客戶名錄錄及其信用用額和回款款期。五全國客戶儲儲運信息一一覽表（IES-M05）全國客戶儲儲運信息一一覽表由SSG負責編定，，每月8日前前完完成成并并送送交交儲儲運運部部。。包括括最最新新的的客客戶戶名名錄錄及及其其倉倉庫庫地地址址，，聯聯系系電電話話，，以以及及指指定定運運輸輸商商名名稱稱，，地地址址，，電電話話及及指指定定簽簽收收人人等等信信息息。。六全國國銷銷售售每每月月工工作作重重點點（（IES-M06）全國國銷銷售售每每月月工工作作重重點點由由SLT每月月3日前前發(fā)發(fā)出出，，分分送送SSG和各各級級銷銷售售經經理理。。包包括括本本月月銷銷售售部部工工作作重重點點，，和和各各市市場場工工作作部部署署，，以以及及各各市市場場銷銷售售目目標標。。第五五章章銷銷售售部部政政策策與與制制度度銷售售部部政政策策與與制制度度主主要要分分為為兩兩大大部部分分，，一一部部分分是是關關銷銷售售經經理理本本人人的的各各項項費費用用及及報報銷銷制制度度；；另另一一部部是是銷銷售售經經理理在在當當地地招招聘聘銷銷售售人人員員的的程程序序及及制制度度。。銷銷售售經經理理的的短短期期出出差差費費用用制制度度規(guī)規(guī)定定了了交交通通費費用用，，酒酒店店費費用用，，出出差差補補貼貼等等一一系系列列規(guī)規(guī)章章制制度度。。銷銷售售經經理理的的長長期期差差費費用用規(guī)規(guī)定定了了銷銷售售經經理理的的長長住住外外地地的的一一系系列列租租房房、、電電話話費費用用、、補補貼貼等等制制度度。。銷銷售售經經理理的的日日常常費費用用和和備備用用金金制制度度，，就就出出租租車車費費用用，，移移動動電電話話費費用用，，交交際際應應酬酬費費用用，，辦辦公公費費用用，，和和備備用用金金等等作作出出了了明明確確規(guī)規(guī)定定。。銷銷售售經經理理在在當當地地招招聘聘人人員員必必須須遵遵守守公公司司的的有有關關規(guī)規(guī)定定，，確確保保先先申申請請再再招招聘聘，，并并按按照照公公司司有有關關規(guī)規(guī)定定完完善善人人員員聘聘用用手手續(xù)續(xù)。。銷售經理本本人的各項項費用及報報銷制度一交通費用1長途旅行乘乘坐飛機，，僅限經濟濟艙。2城市與城市市之間的短短途旅行乘乘坐公共汽汽車，火車車等公共交交通工具，，不得乘坐坐出租汽車車。3市內交通可可以乘坐公公共汽車或或出租汽車車累計費用用不得超過過規(guī)定限額額（附后））。二酒店費用1每人每天住住宿標準不不得超過300元。如兩位同事事同時出差差，以上定定額是以一一個房間同同時入住兩兩位同性的的同事為準準。2酒店內的電電話費必須須在房費發(fā)發(fā)票上專列列，或另開開一張發(fā)票票，并需有有明細單。。3酒店內的餐費費必須獨開具具飲食發(fā)票，，列作應酬費費用，但累計計費不得超過過規(guī)定限額（（附后）。三出差補貼1區(qū)域經理每人人每天補貼35元，無需提供供發(fā)票。2市場經理每人人每天補貼50元，無需提供供發(fā)票。3財務部會在報報銷時自動計計算出差天數數和補貼金額額，補貼在每每月工資中發(fā)發(fā)放。每個從廣州派派往外地工作作的銷售經理理，必須選定定其轄區(qū)內的的一個主要城城市作為其長長期居住地，，在當地租房房長住，視為為長期出差。。一租房程序1將預定的租房房合同傳真回回SSG，報主管經理理批準。2主管經理批準準后，將正式式合同傳真回回SSG，SSG復印一份給財財務部備案。。3按照合同規(guī)定定，在需要支支付房費時向向財務部申請請，然后財務務部在審核無無誤后，直接接將房費匯往往房東指定賬賬戶。二電話費用/雜費1區(qū)域經理和客客戶經理在所所租房屋的每每月電話費不不得超過150元。2市場經理所租租房屋的每月月電話費不得得超過280元。3每月憑單報銷銷，超支自付付。4所有人員所租租房屋的水電電等雜費不得得超過150元。5公司除支付上上述費用外，，不再支付其其他任何形式式的費用。三長期