電影院售票員年終工作總結(3篇)范文總結是事后對某一時期、某一工程或某些工作進行回憶和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它能使我們及時找出錯誤并改過，為此我們要做好回憶，寫好總結。但是總結有什么要求呢？下列是小編幫大家整理的電影院售票員年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電影院售票員年終工作總結1轉眼間一年即將過去，新的一年馬上到來。盡管來到xx這個大家庭才幾個月的時間，但是我學習收獲了許多。下面就工作的各個方面做下總結。

1工作業(yè)績上：我一直秉承，認真做事，嚴于律己。從我一天的工作談起，上崗之前我會領取足夠零錢、會員卡。挄照觃范在觃定時間內陳列貨品。幵認真核對LED、片單、系統(tǒng)內影片信息正確無誤。及時檢查票臺、大堂的宣傳品擺放是否觃范是否過期等。認真做好領貨、備貨工作。之后會及時將會員資料、會員商品消費明紳導入電腦。在接班時，認真填寫交接記錄，認真查看交接記錄。挄照規(guī)范要求開關電規(guī)、燈組。挄照相關要求迎送觀眾。每次收銀我都收銀堅持唱收唱付。下班前認真檢查。挄照相關要求交款。平時會紳心保持、調整拉柱挄觃范擺放。幵隨時察看幵保持大堂清潔。而且在崗位上丌做不工作無關的事，當班時間丌私自會客。

2工作態(tài)度上：我一直相信，態(tài)度決定命運，紳節(jié)決定成敗。端正的工作態(tài)度是出色的完成自己分內工作的必備條件。所以，從我來到這里工作那刻起，我就暗自告訴自己要嚴格遵守公司考勤制度，挄時高低班，換工裝，戴工號牌，幵在考勤后10分鐘內到崗。上班時間丌做私人事情，丌聊天，丌竄崗。能微笑效勞，隨時保持親切的態(tài)度，幵能主勱詢問觀眾需求，能耐心答復觀眾問題。丌講私人，內線嚴格控制在1分鐘以內。對上級安頓的加班、臨時任務，能積極認真的完成。

3工作能力上：雖然我不是這里最有能力的，也不是這里最好的，但我相信在同事們的幫忙下我的工作能力會越來越好。隨著工作時間的加長我的售票速度、業(yè)務水平能到達熟練的程度?，F在社會是一個被大量信息轟炸的時代，我也堅信知識就是力量，這種力量能指引我主動發(fā)現工作中的問題，幵及時作出正確的判斷。

電影院售票員年終工作總結2光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝，回憶20xx年的工作，很榮幸參加宏觀這個大家庭，能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到了不少的知識。進入宏觀以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不則簡單，還有很多需要學習、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結結的時機，對自己的工作進行全面具體的分析、總結，使自己更好的發(fā)現問題，查找缺乏，為以后的工作打好根底。

作為宏觀大劇院的一員，對公司的各項工作有根本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復雜度不高，但事無巨細。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責心和奮發(fā)。

售票方面，熱情周到給客人帶給售票效勞，耐心仔細解答客人提出的相關咨詢問題。熟練標準的進行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數據，統(tǒng)一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽客人，向客人說?徽韻》演出的相關問題。根據系統(tǒng)座位圖的預訂狀況，盡量滿足客人對座位安頓的要求。多站在客人立場上思考問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細致化效勞。

其他方面工作，仔細閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細做好區(qū)域內衛(wèi)生工作，正因我們部門是直接對客效勞，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關聯(lián)到公司的形象和文化，不論在硬件還是軟件效勞方面，都要做到細致化效勞，留給客人一個很好的形象。除了對外，對內用心響應國家和公司節(jié)能減排的號召，按公司規(guī)定做好設備的開關操作，不浪費公司資源。

當然工作中還有缺乏之處：領會、應變潛質缺乏，遇到一些突發(fā)的、未經歷的事情方面，表現為猶豫不決，不知所措；對領導安頓的一些工作，領導處理一些事情方面，沒有很好的領會和學習，總把自己固定在以往的經驗之中；對客溝通方面缺乏，工作中不足工作了解，對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識缺乏，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強學習和應變。針對以上工作中的缺乏之處，我會勤于學習，進一步提高對客溝通潛質，多向領導同事溝通請教，遇事冷靜分析，從容應對，更好全面的效勞客人。做好本職工作同時、學習小結、方案，每月一小階段，每季度一大階段，并及時回憶總結，查找缺乏，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質地效勞客人，效勞公司。

以上是我20xx年的工作總結，在以后的工作中，我會踏實工作，加強學習，多向身邊同事請教，并及時總結經驗和缺乏，奮發(fā)提高自己各方面工作潛質。同時，以踏實的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的宏觀人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。

電影院售票員年終工作總結3售票處在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了，而售票處的工作也很繁瑣，事情很多。我將售票處的工作分為兩部份，對內主要是通過排期與營運部，票務，機房進行配合工作，對外主要是通團體票，會員，廣告來開拓市場，掌控整個影院的運作。

對內的工作很重要，如果排期做好了，將帶著整個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票，票務在銷售影票時也會很順暢，場務在整個影院的控制與管理方面也會很輕松。而排期這份工作，是一個綜合性很強的工作，要求做排期的人員對下列因素有很強掌控能力：影片的針對觀眾群體，每個廳的開散時間，每天黃金時段的控制，當地消費者的欣賞習慣，片間時間的控制等等。做排期還要結合影院的實際運行情況，參考前天的票房銷售情況，每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心學習，需要時間來磨合。在這一點上，我做還有很大的進步空間。

另外是市場業(yè)務的開拓，團體票的銷售，在影院整個票房中所占的比重很大，應該占在60%左右。所以，售票處的'工作重心應該是團體票市場的開拓。

而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比方商場，超市，這些企業(yè)，本身有電影票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費通道。

另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(yè)阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等，相關的政府部門郵政，工商，稅務，檢查院，法院等，金融系統(tǒng)銀行，保險，證券等，這樣的企事業(yè)都有自己的工會，員工福利都很好，企業(yè)的經濟效益很好，有能力消費，也有這方面的需求。

會員也是一個影院開展的中流力量。通過會員的開拓，可以很好的