第9頁共9頁咨詢師個人工作計劃?做好充分的?呼前準備。?包括有針對?性的準備可?能遇到的不?同的學校，?不同的科目?，不同的家?長，不同的?學習基礎等?等問題，并?做一個自我?小結，找到?問題的關鍵?詞，用小本?記下來，隨?時翻閱，尤?其是打電話?之前，要再?溫習一遍。?把每一個電?話都當成自?己剛入行的?第一通電話?，謹慎，認?真的對待。?得體自然?的稱呼，搭?配愉悅的嗓?音。家長或?學生接電話?時的語氣，?要迅速粗略?的判斷他們?此時所處的?狀態(tài)，并以?熱情愉悅的?語言開始交?談，來緩解?對方的反感?。專業(yè)全?面的學科分?析，爭取家?長或學生的?認可。對于?不同的學科?，要有不同?的應對方法?，切忌說話?過多重復，?輕浮作答。?讓對方感覺?的自己有身?后的專業(yè)基?礎，從而信?任自己。?語言技巧的?恰當使用，?委婉催促，?使家長或學?生有緊迫感?。對于有意?愿且猶豫的?家長，避開?價格因素，?當涉及到價?格的時候，?若不能成功?的轉移話題?，要以學校?的教育水平?為切入點，?來說明。強?調(diào)孩子的將?來的重要?性，同時也?拿出我們學?校的教育優(yōu)?勢，讓家長?有緊迫感。?巧妙的引?導，讓家長?或學生以自?己的思維為?主導，來思?考。構建一?個美好且合?理的未來或?學習效果，?強調(diào)學習對?孩子的重要?性，用自己?的語言__?_力來引導?對方向自己?想要的方向?前進，并順?理成章的達?成我們的目?的。見好?就收的留給?家長或學生?思考的空間?。在自己拋?出一些會讓?對方思考的?問題或話題?時，要適當?給與對方思?考的時間，?不要逼得太?緊，以免弄?巧成拙。?對有意向的?家長或學生?要及時跟進?。對于有意?向的家長或?學生要及時?的打電話或?者發(fā)短訊溝?通，特別是?有些猶豫的?家長或學生?，要適當?shù)?催促，要么?逼死，要么?簽下來。爭?取做到不浪?費資源。?三、反思、?總結每打完?一個電話，?都要進行反?思，回想一?下自己這次?有沒有進步?，在哪些方?面做好了，?在哪些方面?還需要改進?的，對于遇?到的棘手的?問題，要及?時與主管或?同事進行交?流和溝通，?磨練專業(yè)技?能的同時使?自己的團隊?意也能有所?增強。不斷?總結，才能?得到提升，?努力使自己?成為一名合?格的教育咨?詢師，也爭?取向優(yōu)秀咨?詢師不斷邁?進。相信?在接下來的?這個月內(nèi)，?我的整個業(yè)?務能力都能?有質(zhì)的提高?。咨詢師個人工作計劃（二）我認為?，自我發(fā)展?的計劃，長?遠來看一定?要和未來的?人生目標聯(lián)?系在一起，?短期來看一?定和眼前利?益聯(lián)系在一?起。我對?人生目標的?看法是這樣?的:一個人?的人生目標?是什么格局?的，取決于?他有什么樣?的情懷。比?如一個僅有?著家庭或家?族情懷的人?，只會有和?這種情懷相?匹配的人生?目標，但一?個有著國家?和民族情懷?的人，他的?人生目標就?一定和國家?民族聯(lián)系在?一起。當然?也有一些人?具有全人類?情懷，這種?人非常高尚?，可以把自?身的發(fā)展與?人類的興衰?緊密結合在?一起，可謂?偉大。至于?眼前的利益?，就是能夠?吃得飽，穿?的暖，僅此?而已。我?想我應該成?為一個有著?國家和民族?情懷的人。?因此，作為?一名咨詢顧?問，我的人?生目標就是?讓自己的智?慧有朝一日?變成推動民?族和國家發(fā)?展的引擎，?體現(xiàn)出真正?價值。長?遠來看，要?實現(xiàn)這個目?標，需要制?定階段性任?務，給自己?確定幾個大?的研究方向?和實踐方向?，分階段實?現(xiàn)。結合公?司戰(zhàn)略和管?控的整套體?系，往下往?上不斷延伸?，充實內(nèi)在?，通過華彩?的理論平臺?，讓自己的?智慧開花結?果。短期?來看，分階?段執(zhí)行各個?目標。眼下?在創(chuàng)新中心?一定要認真?完成手頭任?務，做到不?僅滿足于完?成任務，而?且要在完成?任務的同時?要完成積累?，不斷思考?，不斷總結?，不斷突破?自己，不斷?創(chuàng)新，不斷?貢獻，我相?信總有一天?量變總會引?起質(zhì)變，我?對問題的認?識也會從由?淺入深。以?后走到項目?上，一要迅?速積累經(jīng)驗?，向老同志?學習，二是?迅速發(fā)揮自?己的能量，?在關鍵地方?體現(xiàn)自身價?值。另外，?通過堅持寫?工作日志來?鍛煉自己思?維能力，同?時為將來寫?書積累一些?素材。要把?寫書當成一?個長久目標?，一個提升?自己能力的?平臺，不是?為了寫書而?寫書，而是?要抱著更好?的表達自己?的思想，貢?獻自己的智?慧。咨詢師個人工作計劃（三）一、?課程咨詢師?應具備的素?質(zhì)作為引?導家長為學?生選擇課外?輔導的一個?重要角色，?我認為課程?咨詢師應具?備以下四個?基本素質(zhì):?1、要有?寬廣的胸懷?，認同每一?個孩子都是?最好的，都?會做到最好?。而且每個?孩子都是不?同的，都需?要個性化的?輔導與教育?，凸顯孩子?個性，是為?了孩子將來?步入社會，?能夠更快的?融入社會，?是為了讓孩?子能夠創(chuàng)造?出美好的未?來。2、?要有思維敏?捷，邏輯清?晰。善于觀?察細節(jié)，通?過言語，動?作，外貌，?談吐等一系?列的表象中?，獲取有效?信息，并且?能夠引導孩?子與家長的?關系中，呈?現(xiàn)出一種父?母恩，子女?債。對叛逆?的孩子，要?給與適當?shù)?批評，展現(xiàn)?出我們會幫?助家長教育?孩子端正學?習態(tài)度;對?那種對孩子?的教育漠不?關心的家長?，我們要替?孩子著急，?強烈的幫助?孩子展現(xiàn)出?求學的欲望?。3、要?懷著一顆感?恩的心，站?在家長的角?度想問題，?急家長之所?急，憂家長?之所憂。?4、要勇于?挑戰(zhàn)，虛心?學習;要敢?于面對困難?，解決困難?;要樹立起?追求沒有最?好、只有更?好的信念。?二、課程?咨詢師溝通?技巧課程?咨詢師是在?課外輔導中?第一個面對?學生和家長?的老師，所?以課程咨詢?師和家長的?溝通至關重?要，我認為?課程咨詢師?在與家長溝?通時應掌握?一下幾個方?面:1、?與家長溝通?的技巧問家?長的問題，?必須是閉合?性的問題，?讓家長很容?易就能回答?出:是或者?否，一般以?贊同為主。?2、與家?長溝通時的?姿態(tài)在與?家長交談的?過程中，保?持的姿態(tài)是?要略高于家?長，不能過?于強勢，但?絕對不能被?動的回答家?長的問題，?被家長的思?路牽著走，?因為家長根?本沒有思路?。必須要清?晰的___?好自己的語?言與邏輯思?維，引導家?長吐露心聲?，挖掘出家?長與學生的?需求點，并?且要深度的?挖掘，從而?展開專業(yè)性?，俘獲家長?和學生的信?任。3、?對尖銳問題?的應對不?能完全規(guī)避?家長提出的?問題，但也?不能正面回?答尖銳的問?題。要引導?家長靠近我?們的思路，?插入專業(yè)性?內(nèi)容，從側?面滲透答案?給家長。?4、不受時?間空間的限?制要始終?用一顆幫助?的心去對待?每一個家長?和孩子，教?育問題隨時?隨地的都會?存在，每個?人都渴望教?育，渴望成?長。所以就?要不斷學習?，掌握本地?所有學校的?特點，生源?，考分以及?教學特點，?進度快慢等?。5、做?好歸納總結?。每個學?生，每個家?長都是不同?的，但是多?多少少都會?有一些共同?點，每次獲?得家長和學?生信任之后?，都要歸納?自己成功的?經(jīng)驗，勇于?___;總?結自己的不?足，虛心納?諫。6、?做好售后服?務。一次?成功的報單?，不是獲得?了多少收入?，而是獲得?了多少轉介?紹。口碑的?傳播，做好?售后服務，?一個老咨詢?師會做的很?輕松。一個?孩子，從小?學到高中畢?業(yè)受教育的?時間是__?_年，孩子?身邊，家長?周圍又有很?多很多同樣?的孩子。?7、給后期?留有足夠的?空間。前?期不能為了?簽單而過分?的夸大，過?多的承諾，?最多只能夸?大到___?%。與此同?時又要不斷?給后期壓力?，激勵老師?和整個團隊?不斷進步。?8、善用?普遍性措辭?。比如:?很多，大多?數(shù)等等。面?對任何一個?年級都要強?調(diào)這個年級?非常重要，?要引導家長?走向孩子此?時對于學習?階段是非常?重要的時刻?，現(xiàn)在影響?著未來，不?能有任何的?放松，必須?正視此時此?刻，教育務?必從此時此?刻抓起。?總之，在今?后的工作中?，我一定要?把培養(yǎng)良好?的溝通能力?作為首要目?標，不斷地?充實自己，?爭取做到有?話可說、有?理可據(jù)、句?句精辟、句?句到位。使?自己能夠輕?松的抓住客?戶的心理，?以便的提高?自己的業(yè)務?量。加緊對?客戶的跟蹤?，做好記錄?，以便及時?回訪。并且?在工作過程?中時刻總結?，向領導和?同事請教，?以提高工作?效率。咨詢師個人工作計劃（四）一?、指導思想?認真貫徹?上級關于學?校心理健康?教育的有關?精神，根據(jù)?中學教育的?特點和中學?生心理發(fā)展?的規(guī)律，通?過各種途徑?繼續(xù)認真開?展小型多樣?的心理健康?教育活動和?指導，幫助?學生獲取心?理健康的初?步知識，促?進學生人格?的健全發(fā)展?。二、具?體目標⒈?注重學生心?理輔導，做?好學生心理?咨詢工作。?⒉重視心?理咨詢室的?常規(guī)建設，?努力發(fā)揮心?理輔導室的?作用，進一?步在全校做?好宣傳、發(fā)?動、普及、?教育等工作?。3.協(xié)?助做好家長?輔導學校的?心理健康知?識講座。?三、主要工?作一加強?隊伍建設，?提高自身素?質(zhì)⒈__?_學習有關?心理健康教?育資料，進?一步提高認?識，充實自?我，掌握基?本的心理輔?導知識、方?法、形式等?，并提倡全?體教師在自?己的工作實?踐中運用心?理知識及教?育方法，不?斷豐富自己?的教學策略?，提高教育?教學水平。?⒉繼續(xù)通?過家委會、?家長會__?_學習學校?心理健康教?育的有關內(nèi)?容，使家長?逐步認識到?對學生開展?心理健康教?育的重要性?，不斷地提?高家長對學?生進行心理?健康教育的?素質(zhì)。二?認真做好學?生心理輔導?及心理咨詢?工作。⒈?加強心理咨?詢室的常規(guī)?建設，做好?學生心理咨?詢工作，并?能有所側重?地進行跟蹤?調(diào)查(心理?輔導室每周?定期開放)?。咨詢途?徑:⑴學?生自愿前往?咨詢(團體?咨詢?yōu)橹??⑵班主任?老師推薦?⑶輔導老師?訪談2.?協(xié)助學校作?好對后進生?的團體輔導?工作，每月?開設一期講?座。具體安?排如下:?(1)__?_月正確認?識自己(?2)___?月學會合作?(3)_?__月學會?控制情(?4)___?月樹立自尊?自信四、?具體工作?⒈制訂并討?論學期心理?輔導工作計?劃。⒉做?好心理健康?教育的宣傳?和氛圍建設?工作。⒊?心理咨詢室?開始開放。?⒋做好班?級保健員的?培訓工作?5.召開學?生會議，并?進行個別心?理咨詢。咨詢師個人工作計劃（五）?一、做好心?理咨詢室的?常規(guī)工作?1、認真上?好每一堂心?理課，使學?生對心理健?康有一個正?確的認識，?充分挖掘學?生的主觀能?動性，由不?情不愿到發(fā)?自內(nèi)心的需?要。2、?每天定時、?定人堅持做?好“心理咨?詢室”的開?放工作;?3、對于年?級中反映的?心理狀況異?常的學生給?予重點__?_4、特?別___生?活在特殊家?庭中的學生?;5、及?時為“尖子?生”提供有?效支持;?6、與班主?任老師共同?學習有關班?級心理輔導?的內(nèi)容;?7、主動作?好與家長的?溝通互動;?8、搞好?心理輔導的?科研工作，?開設講座。?9、根據(jù)?心理咨詢情?況，及時與?老師、家長?取得聯(lián)系，?共同引導學?生。二、?心理輔導工?作在學校領?導的關心指?導下，除了?做好常規(guī)工?作外，在思?想、___?、宣傳、硬?件等方面進?一步做到規(guī)?范。（范本?）1、作?為心理輔導?老師首先在?思想上要以?學生發(fā)展為?本，要充分?認識到學生?不規(guī)范的行?為或多或少?都與心理問?題有關，都?是自己份內(nèi)?的事，要主?動出擊而不?僅僅是“守?株待兔”。?2、要大?力宣傳心理?健康的重要?性，建立宣?傳工作的四?個體系:?面向全體教?師、面向全?體學生、面?向家長、面?向心理偏差?學生設立?一個心理健?康宣傳周，?利用廣播、?黑板報、知?識競賽等，?推動全校師?生共同關心?心理健康問?題。3、?在___上?要給予落實?，擬建立學?校心理宣傳?、保健兩條?三級網(wǎng)絡。?建立學校?心理宣傳三?級網(wǎng)絡:?班主任——?全校教職工?(一言一行?都跟學生的?心理活動有?關)學生?社團——學?生自主活動?(心理輔導?的目的就是?助人自助)?心理咨詢?室——“悄?悄話”信箱?建立學校?心理保健三?級網(wǎng)絡:心?理信息員—?—班主任—?—心