第4頁共4頁酒店部門經(jīng)理年度工作計劃新年?新氣象，身?為酒店部門?經(jīng)理，也為?今年的工作?安排設(shè)計了?相應(yīng)的經(jīng)理?工作計劃：?一、加強?學(xué)習(xí)講奉獻?工作要干?好，首先要?有一個好的?工作態(tài)度，?要樹立正確?的人生觀、?價值觀。因?此，今年我?部將借助全?國上下開展?保持___?員先進性教?育活動的春?風(fēng)，有計劃?、有針對性?地開展提高?員工職業(yè)道?德素質(zhì)的學(xué)?習(xí)教育活動?，幫助部門?員工培養(yǎng)愛?崗敬業(yè)與奉?獻的精神，?樹立全心全?意的服務(wù)理?念。同時，?部門還將_?__員工積?極參加酒店?的培訓(xùn)，并?且根據(jù)酒店?的年度主題?的員工培訓(xùn)?計劃，部門?自己也將定?期___員?工開展酒店?規(guī)章制度與?業(yè)務(wù)知識的?培訓(xùn)。通過?培訓(xùn)、學(xué)習(xí)?，來不斷提?高部門員工?的業(yè)務(wù)技能?與水平，提?高辦事效率?。二、嚴(yán)?格紀(jì)律樹形?象紀(jì)律是?一個團體范?圍正常工作?和生活所必?須遵守的行?為規(guī)則，是?提高部門戰(zhàn)?斗力的有效?保障。古人?云：“無規(guī)?矩不成方圓?”。所以，?總辦要搞好?___年的?全局性工作?，必須要以?嚴(yán)格的__?_紀(jì)律作保?障。___?紀(jì)律要常抓?不懈，部門?負責(zé)人要帶?頭，從自己?管起，徹底?杜絕違紀(jì)違?規(guī)現(xiàn)象的發(fā)?生。部門員?工的言談舉?止、穿著打?扮要規(guī)范，?努力將總辦?打造成酒店?的一個文明?窗口。三?、創(chuàng)新管理?求實效1?、美化酒店?環(huán)境，營造?“溫馨家園?”。嚴(yán)格?衛(wèi)生管理是?確保酒店環(huán)?境整潔，為?賓客提供舒?適環(huán)境的有?效措施。今?年，我們將?加大衛(wèi)生管?理力度，除?了繼續(xù)堅持?周四的衛(wèi)生?大檢查外，?我們還將進?行不定期的?檢查，并且?嚴(yán)格按照標(biāo)?準(zhǔn)，決不走?過場，決不?流于形式，?將檢查結(jié)果?進行通報，?并制定獎罰?制度，實行?獎罰兌現(xiàn)，?以增強各部?門的責(zé)任感?，調(diào)動員工?的積極性，?使酒店衛(wèi)生?工作躍上一?個新臺階。?此外，要徹?底搞好防蠅?滅鼠滅螂工?作，目前，?正值鼠螂的?繁殖高峰期?，我們要加?大治理力度?，切實消滅?蠅蟑鼠等蟲?害。2、?創(chuàng)新宿舍管?理，打造員?工“舒適家?園”宿舍?的管理歷來?是一個薄弱?環(huán)節(jié)，今年?我們將加大?管理力度，?為住店員工?打造一個真?正的“舒適?家園”。為?此，一是要?有一個整潔?的寢室環(huán)境?，我們要求?宿舍管理員?搞好公共區(qū)?域衛(wèi)生，并?在每個寢室?設(shè)立寢室長?，負責(zé)安排?督促寢室人?員打掃衛(wèi)生?，要求室內(nèi)?清潔，物品?擺放整齊，?并對各寢室?的衛(wèi)生狀況?進行檢查和?通報。第?二要加強寢?室的安全管?理，時刻不?忘防火防盜?、禁止外來?人員隨意進?出宿舍，實?行對外來人?員的詢問與?登記制度，?以確保住宿?員工的人身?、財產(chǎn)安全?。第三要?變管理型為?服務(wù)型。管?理員要轉(zhuǎn)變?為住宿員工?的服務(wù)員。?住店員工大?多是來自四?面八方，初?出家門的年?青人，他們?大多年齡小?，社會經(jīng)驗?不足，因此?，在很多方?面都需要我?們的關(guān)心照?顧，所以宿?舍管理員要?多___他?們的思想情?緒變化，關(guān)?心他們的生?活，尤其是?對生病的員?工，要給予?他們親情般?的關(guān)愛，使?他們感受到?家庭般的溫?暖。四、?節(jié)能降耗創(chuàng)?效益1、?加強宿舍水?、電、氣的?管理要加?強宣傳、教?育，將“提?倡節(jié)約、_?__浪費、?開源節(jié)流”?的觀念深入?員工心中，?增強員工的?節(jié)約意識。?同時更要加?強這方面的?管理。在水?、電及空調(diào)?的使用方面?，我們將根?據(jù)實際情況?限時開放，?并加強督促?與檢查，杜?絕“長流水?、長明燈、?長開空調(diào)”?的現(xiàn)象，并?加強員工澡?堂的管理，?嚴(yán)禁外來人?員進澡堂洗?澡以及員工?在澡堂內(nèi)洗?衣服等現(xiàn)象?發(fā)生。2?、加強酒店?辦公用品、?服裝及勞保?用品的管理?我們將參?照以往的有?關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定?，并根據(jù)實?際情況，重?新梳理，制?定各部門的?辦公用品、?服裝及勞保?用品的領(lǐng)用?年限與數(shù)量?標(biāo)準(zhǔn)，并完?善領(lǐng)用手續(xù)?，做好帳目?。要求按規(guī)?定發(fā)放，做?到帳實相符?，日清月結(jié)?，并對倉庫?物品進行妥?善保管，防?止變質(zhì)受損?。3、加?強車輛乘車?卡及電話的?管理建立?車輛使用制?度，實行派?車制，嚴(yán)禁?私自用車與?車輛外宿，?并加強車輛?的油耗、維?修管理以及?車輛的護養(yǎng)?，確保酒店?領(lǐng)導(dǎo)的用車?及用車安全?。對乘車卡?和撥打長途?電話也要實?行嚴(yán)格的管?理及登記制?度，防止私?用。五、?宣傳、推介?亮品牌1?、要提高文?件材料的寫?作水平與質(zhì)?量，及時完?成酒店各種?文件、材料?的起草、打?印及發(fā)送工?作，要加強?檔案管理，?建立檔案管?理制度，對?存檔的有關(guān)?材料、文件?要妥善保管?，不得損壞?、丟失。?2、及時宣?傳報道酒店?典型事跡，?加大對酒店?的宣傳力度?，大力宣傳?酒店在三個?文明建設(shè)中?涌現(xiàn)出的先?進典型，極?力推介酒店?，樹立良好?的酒店外部