第4頁共4頁最新醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃范文__?_年優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)工作?是在去年開?展“優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)”活?動(dòng)的基礎(chǔ)上?，為進(jìn)一步?深化“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)”?工作內(nèi)涵，?以“提升職?業(yè)素質(zhì)、優(yōu)?化護(hù)理服務(wù)?”為主題，?以“二甲復(fù)?審”為契機(jī)?，提升服務(wù)?水平，持續(xù)?改進(jìn)護(hù)理質(zhì)?量，以嚴(yán)謹(jǐn)?態(tài)度抓好每?項(xiàng)護(hù)理工作?的全程質(zhì)量?管理，即基?礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)?節(jié)質(zhì)量、終?末質(zhì)量，其?中環(huán)節(jié)質(zhì)量?是重點(diǎn),在?總結(jié)上一年?度開展“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)?的基礎(chǔ)上，?特制定__?_年“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)”?工作計(jì)劃。?一、指導(dǎo)?思想

我?科將以科學(xué)?發(fā)展觀為指?導(dǎo)，深化“?以病人為中?心”的服務(wù)?理念，以“?二甲復(fù)審”?為契機(jī),以?“提升職業(yè)?素質(zhì)、優(yōu)化?護(hù)理服務(wù)”?為主題，努?力為患者提?供無縫隙、?連續(xù)性、安?全、優(yōu)質(zhì)、?滿意的護(hù)理?服務(wù)。二?、工作目標(biāo)?

以患者?滿意為總體?目標(biāo)，夯實(shí)?基礎(chǔ)，鞏固?成果，以病?人的要求為?工作起點(diǎn)，?以病人滿意?度為工作終?點(diǎn)，全面落?實(shí)以病人為?中心的各項(xiàng)?護(hù)理工作。?進(jìn)一步深化?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)工作，提?升服務(wù)內(nèi)涵?，持續(xù)改進(jìn)?護(hù)理質(zhì)量。?三、工作?措施1、?修訂各種制?度、標(biāo)準(zhǔn)繼?續(xù)完善修訂?我院各項(xiàng)規(guī)?章制度、工?作職責(zé)、工?作流程、疾?病護(hù)理常規(guī)?、臨床護(hù)理?服務(wù)規(guī)范及?標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)?完善修訂質(zhì)?控檢查標(biāo)準(zhǔn)?與方法，完?善護(hù)理不良?事件上報(bào)與?督查制度，?加強(qiáng)對(duì)危重?病人的管理?。2、全?面提升職業(yè)?素質(zhì)、優(yōu)化?護(hù)理服務(wù)?加強(qiáng)基礎(chǔ)理?論知識(shí)的培?訓(xùn)，使護(hù)理?人員綜合素?質(zhì)及專業(yè)能?力得到提高?。從“三基?三嚴(yán)”入手?，每月__?_一次業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，內(nèi)容?包括中西醫(yī)?基礎(chǔ)理論、??？谱o(hù)理、?法律法規(guī)、?服務(wù)意識(shí)，?強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)?理及分級(jí)護(hù)?理的落實(shí)并?保證質(zhì)量。?提高臨床?護(hù)士的實(shí)際?工作能力，?培訓(xùn)專科護(hù)?理骨干。?加強(qiáng)護(hù)理專?業(yè)技術(shù)操作?培訓(xùn)。牢固?掌握護(hù)理基?本技能，夯?實(shí)基本功底?，同時(shí)__?_開展護(hù)士?技能操作競(jìng)?賽活動(dòng)，進(jìn)?一步強(qiáng)化訓(xùn)?練，提升臨?床護(hù)理技能?操作水平，?從而提高護(hù)?理服務(wù)。?加強(qiáng)護(hù)士禮?___范學(xué)?習(xí)。采取?各種形式的?學(xué)習(xí)培訓(xùn)，?以提高全院?護(hù)理人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?提高護(hù)士觀?察病情、落?實(shí)護(hù)理措施?、記錄護(hù)理?文書的能力?。3、加?強(qiáng)管理，確?保護(hù)理安全?加強(qiáng)病人?重點(diǎn)環(huán)節(jié)的?管理，如病?人轉(zhuǎn)運(yùn)、交?接、圧瘡等?，建立并完?善護(hù)理流程?及管理評(píng)價(jià)?程序。抓住?護(hù)士交接班?、每月一次?的護(hù)理查房?等關(guān)鍵環(huán)節(jié)?，加強(qiáng)護(hù)理?管理確保目?標(biāo)實(shí)現(xiàn)。?加強(qiáng)護(hù)理安?全監(jiān)控管理?，每月__?_科室進(jìn)行?護(hù)理安全隱?患排查及護(hù)?理差錯(cuò)、護(hù)?理投數(shù)的原?因分析討論?，分析發(fā)生?的原因，應(yīng)?吸取的教訓(xùn)?，提出防范?措施與改進(jìn)?措施。加?強(qiáng)科室管理?。每周對(duì)科?室在病房管?理、基礎(chǔ)護(hù)?理、護(hù)理安?全、病歷文?書書寫、護(hù)?士?jī)x表、消?毒隔離等進(jìn)?行不定期的?抽查，對(duì)存?在的問題立?即指出并限?期反饋，在?每月的護(hù)士?工作例會(huì)上?進(jìn)行總結(jié);?對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理?病區(qū)進(jìn)行質(zhì)?量控制4?、夯實(shí)基礎(chǔ)?護(hù)理切實(shí)?做好基礎(chǔ)護(hù)?理，使護(hù)理?工作更加規(guī)?范化。保持?病床整潔、?無異味、無?污跡，物品?擺設(shè)整齊規(guī)?范，輸液滴?數(shù)與醫(yī)囑相?符，勤巡視?輸液病人，?善于觀察病?人，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)解決?。5、嚴(yán)?格落實(shí)責(zé)任?制整體護(hù)理?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?病區(qū)實(shí)行彈?性排班。工?作忙時(shí)可加?班，閑時(shí)可?輪休。優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?病區(qū)設(shè)立責(zé)?任組長(zhǎng)__?_名、責(zé)任?護(hù)士___?名，每名責(zé)?任護(hù)士護(hù)理?___名病?人。責(zé)任護(hù)?士從入院到?出院的各種?治療給藥、?病情觀察、?基礎(chǔ)護(hù)理以?及健康教育?等為患者提?供連續(xù)、全?程的工作，?切實(shí)做好優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?。全面履?行護(hù)士職責(zé)?。整合基礎(chǔ)?護(hù)理、病情?觀察、治療?、溝通和健?康指導(dǎo)等，?為患者提供?全面、全程?、連續(xù)的護(hù)?理服務(wù)。密?切觀察患者?病情，及時(shí)?與醫(yī)師溝通?，與患者溝?通，對(duì)患者?開展健康教?育和康復(fù)指?導(dǎo)，提供心?理護(hù)理。?臨床護(hù)理服?務(wù)充分體現(xiàn)?專科特色，?依據(jù)科室特?點(diǎn)豐富服務(wù)?內(nèi)涵，為病?人提供人性?化護(hù)理服務(wù)?保障患者安?全，促進(jìn)患?者康復(fù)。?5、定期滿?意度調(diào)查?每月___?召開工休座?談會(huì)，定期?聽取患者對(duì)?優(yōu)質(zhì)護(hù)理工?作的意見和?建議。每季?度進(jìn)行患者?滿意度調(diào)查?從護(hù)士的操?作技術(shù)、儀?容儀表、健?康宣教、制?定整改措施?，及時(shí)反饋?。讓患者從?心里滿意，?要求每位護(hù)?士樹立良好?的服務(wù)態(tài)度?，把病人的?滿意作為工?作的最終目?標(biāo)，盡可能?的為病人提?供方便，杜?絕生、冷、?硬、推諉的?想象發(fā)生，?決不允許與?病人發(fā)生爭(zhēng)?吵。6、?加強(qiáng)患者健?康教育

：?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)績(jī)效考核?措施，堅(jiān)持?客觀、公平?、公開原則?，分配向一?線護(hù)士?jī)A斜?，調(diào)動(dòng)護(hù)士?積極