本文格式為Word版，下載可任意編輯——迎著朝陽迎著風(fēng)

簡介：周榮，男，70后，XX泰興人，轉(zhuǎn)業(yè)軍人，海南省作家協(xié)會會員。2022年從海南部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到政府部門工作。

這兩天，根據(jù)單位的安排，我連續(xù)加入了兩天的疫情防控志愿者工作。在?？谑协偵絽^(qū)和美蘭區(qū)的核酸檢測點(diǎn)位維持秩序，每天要站著工作8個(gè)小時(shí)左右。天氣火熱，加入核酸檢測的市民情緒又對比急躁，需要不停地跟他們解釋、勸告等，對于老弱病殘?jiān)械奶貏e群體還要提供特別的幫助。兩天下來，累得腰酸腿痛，加之疫情的原因，我住的小區(qū)也實(shí)行了封閉式管理，連家也回不去了，我只能臨時(shí)在辦公室湊合睡了兩晚。但不管多苦多累，想起自己是一名軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部和黨員，想起2022年我兩次帶隊(duì)加入疫情防控的往事，所有的苦累都已經(jīng)不值得一提了，我相信疫情終將消失，人世間必將還是十分美好！

那是2022年大年初四，海南島陽光明媚，但新冠肺炎疫情的陰霾卻在這片土地上曼延開來，讓這充滿著濃濃愛意的2022年春節(jié)變得凝重起來。

我從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)5年了，但還住在部隊(duì)大院，這些天進(jìn)出大院都需要測量體溫、進(jìn)行登記后才可以出入。初四這天上午，難得的好天氣也讓我的心情好了一些，我走到樓下的游樂場，看到秋千場地?zé)o人，便玩興大發(fā)，在秋千上蕩了起來，頭頂著璀璨陽光，身體隨著秋千離開地面，我感覺到世界是如此的美好。

突然，手機(jī)響了，開啟一看，單位的微信工作群發(fā)了通知，組織單位的黨員干部報(bào)名加入疫情防控一線志愿服務(wù)工作，各部門及下屬單位各報(bào)一名同志。

說實(shí)話，作為一名有20年軍齡的轉(zhuǎn)業(yè)干部，雖然沒上過戰(zhàn)場，但各種急難險(xiǎn)重的任務(wù)我倒是加入過不少?？磥磉@次疫情防控形勢不容樂觀，又是一次沒有硝煙的戰(zhàn)役。單位的微信通知很短，沒有具體任務(wù)和具體時(shí)間，但卻透露著凝重的氣氛和危急關(guān)頭急忙需要黨員干部沖向一線的期盼和召喚。

這種時(shí)候大家都還在休假，作為部門負(fù)責(zé)人，我也不忍心讓其他同事犧牲休息時(shí)間去干這么艱辛的任務(wù)，關(guān)鍵時(shí)刻我必需頂上去，于是我毫不躊躇地報(bào)了名。

根據(jù)后續(xù)通知，下午2：30我趕到了?？谀硡^(qū)健康管理服務(wù)中心的某個(gè)服務(wù)點(diǎn)。這是一個(gè)酒店，在酒店門口已拉起了警惕線，看到了大量安保人員和穿著防護(hù)服的工作人員，現(xiàn)場氣氛甚為緊張凝重。

我們單位的人員在警惕線外圍集中，到齊后單位領(lǐng)導(dǎo)作了簡單的戰(zhàn)前動員，接受單位的負(fù)責(zé)同志也簡單交代了考前須知，便成立了臨時(shí)黨支部，分成了三個(gè)突擊小組，我榮幸地被任命為臨時(shí)黨支部書記，負(fù)責(zé)單位整個(gè)現(xiàn)場志愿服務(wù)的具體工作。

一切就像打仗，三個(gè)突擊小組分別在三個(gè)服務(wù)點(diǎn)迅速投入了工作。

我這組8個(gè)人，現(xiàn)場服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人安排給我們的任務(wù)是對酒店服務(wù)對象進(jìn)行甄別的工作。我們這個(gè)服務(wù)點(diǎn)滯留的服務(wù)對象大部分都在海南工作生活，但身份證號開頭的號碼是湖北的，也有一部分是春節(jié)期間到過或經(jīng)過湖北的。甄別工作主要是對在海南有固定居住場所并自愿回去隔離觀測的服務(wù)對象，由本人提出甄別申請，并按甄別工作流程提供相關(guān)的佐證材料，甄別組對相關(guān)材料進(jìn)行審核，從甄別日期之前的14天，每一天的行動軌跡都必需有相關(guān)的佐證材料。

甄別的方法有好幾種，譬如讓服務(wù)對象自行下載、安裝、登錄“中國移動〞“電信營業(yè)廳〞APP，通過身份認(rèn)證后，查看通話詳情單，根據(jù)通話地點(diǎn)可查驗(yàn)14天內(nèi)是否到過湖北;也可以通過手機(jī)支付寶、微信、美團(tuán)、滴滴、摩拜等APP記錄的消費(fèi)地點(diǎn)查驗(yàn)，各類運(yùn)動APP，以及車船票、飛機(jī)票、住宿記錄等進(jìn)行查驗(yàn);自駕出行安裝行車記錄儀的，還可以通過行車記錄儀的信息進(jìn)行輔助查驗(yàn)。此項(xiàng)工作要求較高，程序煩瑣繁雜，責(zé)任壓力較大。

甄別工作開始看起來很忙亂，一是這次疫情來得突然，這項(xiàng)工作大家之前都沒有接觸過，沒有可借鑒的經(jīng)驗(yàn);二是我們這組急匆促地從家里趕過來，事先并不知道要做什么，所以一臉茫然。

但疫情就是命令，服務(wù)點(diǎn)就是沒有硝煙的戰(zhàn)場，容不得我們過多準(zhǔn)備和思考。

服務(wù)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)簡單介紹了甄別工作流程，拿給我們幾份表格，便讓我們開始甄別工作了。

現(xiàn)場站了好多準(zhǔn)備等著甄別的服務(wù)對象，他們的心情都對比焦慮和急躁，都希望我們能趕快給他們甄別好讓他們回家。

我們把三張桌子拼在一起，分成兩組開始工作，邊干邊熟悉工作流程。

雖然戴著口罩，但站在警惕線外的服務(wù)對象都喜歡湊到我們近前將佐證材料遞給我們說明。每當(dāng)此時(shí)，我們便會善意地提醒他們退到警惕線外，安保人員也會時(shí)不時(shí)過來提醒他們。

由于好多服務(wù)對象都是剛開始入住沒幾天，但想離開的心情對比迫切，所以即使能提供的佐證材料很少，他們也會過來試試，這樣也增加了我們的工作量。

第一天的甄別工作十分繁忙，我們這組的八個(gè)人連喝水的時(shí)間都沒有，晚上簡單吃幾口盒飯接著干，一直干到凌晨1點(diǎn)，為了防止夜里還可能從碼頭、火車站新來服務(wù)對象，我跟另一名同事主動承受起下半夜的值班任務(wù)，累了就在服務(wù)點(diǎn)的沙發(fā)上躺一會兒。

工作繁重，其次天又是全員上崗。不過在上班之前，我們組的同志一起總結(jié)了一下前一天工作存在的問題和經(jīng)驗(yàn)，并與服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，達(dá)成了共識，進(jìn)一步提高了甄別工作的效率。

第三天又是在忙繁忙碌中甄別了一天，不過甄別的效率有所提高，自我防護(hù)意識也有所加強(qiáng)。同時(shí)我們也會提醒被甄別的服務(wù)對象戴好口罩保持好安全距離，盡量避免直接接觸，這樣對雙方都好。

第四天晚上，服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人跟我商榷要對酒店所有服務(wù)對象的基本狀況進(jìn)行核查登記，我知道服務(wù)點(diǎn)人手不夠，雖然我們是負(fù)責(zé)甄別的，但既然有其他臨時(shí)工作安排，我們也必需協(xié)同做好。于是我立刻安排全員上崗，協(xié)同服務(wù)點(diǎn)對酒店每個(gè)房間的服務(wù)對象的信息狀況進(jìn)行面對面的核查登記，直至凌晨才完成相關(guān)工作，受到了服務(wù)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。

在甄別的過程中，大年初一至初三這幾天的活動軌跡十分不簡單甄別，由于這幾天大家基本都在家里，有的連門也沒出，電話也沒打過，所以難以提供佐證材料，而14天的活動軌跡必需是連續(xù)的，當(dāng)中假如有休止的都不能通過甄別。

“我都和你說了，我哪兒都沒去，那幾天就在家待著的，你要我怎么證明？〞這句話是服務(wù)對象講得最多的一句話，碰見這種狀況，我們只能微笑著耐心地解釋：“你先冷靜一下，再想想還有沒有其他的證明材料，有不明了的地方可以咨詢我們。假如實(shí)在提供不出來，還請你安心在酒店繼續(xù)留觀。〞

有一位湖南的老人，之前一直在儋州給人打零工。這次疫情期間，房東讓他回老家湖南，他一路坐火車到了湖南益陽，由于回家要經(jīng)過湖北武昌，被湖南當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ魅藛T截住，逗留了一晚，又被勸返回海南，在?？诨疖囌颈粠У搅朔?wù)點(diǎn)。我們對他甄別時(shí)，他說話條理不清，手機(jī)也是老人機(jī)，只有來回的車票，還有一張湖南當(dāng)?shù)亟o他開的證明材料，并且也提供不出儋州房東的電話。由于天色已晚，看樣子還沒吃飯，我們趕快拿了盒飯和水給他，現(xiàn)場心理疏導(dǎo)人員也靠上去進(jìn)行疏導(dǎo)。老人單獨(dú)一人十分不簡單，我們必需給予更多的關(guān)愛讓他感受到溫暖。作為特別狀況我們建議服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)請示相關(guān)部門，最終問題得到了解決。

疫情面前，大家都能理解協(xié)同好甄別工作，有的服務(wù)對象還特地寫了感謝信、做了錦旗給服務(wù)人員，中央電視臺等相關(guān)媒體都進(jìn)行了宣傳。但也有少部分人暴露出了平日里看不到的特性。

有天下午，有兩輛來自湖北的自駕車被卡口截住并帶來了服務(wù)點(diǎn)，他們說之前已在三亞自我隔離了14天，但沒有相關(guān)的解除隔離的證明材料。依照正常的工作流程，我們?nèi)耘f需要對他們進(jìn)行甄別，但車上8人中有人提供不出相關(guān)的佐證材料，雖然我們一直苦口婆心地跟他們解釋，但他們中還是有人不予理解，在現(xiàn)場大聲喧嘩，給12345打電話投訴，并且揚(yáng)言要怎么怎么樣，僵持了幾個(gè)小時(shí)，影響了下午的甄別工作。最終，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)趕到現(xiàn)場，對他們進(jìn)行了宣傳教育，對相關(guān)問題做了研究處理，才得到了平定。

還有一天晚上，服務(wù)點(diǎn)來了一位中年旅客，是剛從火車站拉過來的，這位旅客一來就亮出律師證和某某身份，雖然也協(xié)同甄別工作，但卻一直在質(zhì)疑甄別流程的合理性，我們和服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人只能跟他講清這項(xiàng)工作是當(dāng)前全國從上至下的最重要的工作，必需對每個(gè)人的安全負(fù)責(zé)，每個(gè)人都有義務(wù)主動協(xié)同好這項(xiàng)工作，同時(shí)我們的工作也不斷在完善，也請對這項(xiàng)工作給予理解和支持。經(jīng)過不斷地溝通，最終這位旅客協(xié)同完成了甄別。

也有一些服務(wù)對象希望我們通融通融，但這是絕對不允許的。14天一天都不能少，我們必需以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好，才能確保這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的勝利。

由于甄別工作繁重，壓力較大，剛開始的幾天，我們也感到有些疲憊。同時(shí)由于每天都要面對面跟服務(wù)對象直接接觸，加之服務(wù)點(diǎn)時(shí)不時(shí)就會有120急救車把服務(wù)對象拉去檢查，我們對自身的安全狀況也有些擔(dān)憂，就目前這種狀況，誰也不知道什么時(shí)候終止。

有一天晚上，在海南某五星級酒店，從機(jī)場轉(zhuǎn)來15個(gè)境外輸入人員，其中有一對從英國回來的母子，小孩才2歲多，特別淘氣，母親在辦理相關(guān)手續(xù)，他卻在現(xiàn)場跑來跑去。這樣風(fēng)險(xiǎn)很大，看到這個(gè)狀況，我作為現(xiàn)場工作人員，得在旁邊看著小孩不讓他離開警惕線。那天晚上一直工作到凌晨5點(diǎn)多，好不簡