第6頁共6頁2022年?度工程部上?半年工作總?結(jié)___?年已經(jīng)過半?，回顧半年?來的工作，?工程部在酒?店領(lǐng)導(dǎo)的鼎?力支持下及?各部門的配?合下順利完?成了試營業(yè)?制定的工作?計(jì)劃。按照?酒店的管理?制度和工程?部各崗的崗?位職責(zé)為準(zhǔn)?則，加強(qiáng)對(duì)?部門的管理?。認(rèn)真__?_部門員工?學(xué)習(xí)酒店下?發(fā)的文件和?例會(huì)___?，讓員工充?分理解其精?神。部門經(jīng)?理和主管自?身帶頭遵守?酒店的各項(xiàng)?規(guī)章制度，?要求員工做?到的必須自?己先做到。?在日常行為?中，按酒店?的規(guī)章制度?、員工日常?行為規(guī)范約?束每一位員?工。每天堅(jiān)?持召開班前?會(huì)議，檢查?頭一天工作?完成情況。?在日常工作?中落實(shí)崗位?職責(zé)，要求?管理人員多?作現(xiàn)場(chǎng)巡查?，抓工作的?落實(shí)，如檢?查計(jì)劃工作?準(zhǔn)備情況，?檢查安全操?作情況，督?導(dǎo)計(jì)劃維修?工作的實(shí)施?;巡查大樓?，檢查設(shè)備?運(yùn)行情況、?設(shè)施完好情?況、節(jié)能情?況;抓工作?進(jìn)度、工作?質(zhì)量和任務(wù)?完成情況;?抽查設(shè)備運(yùn)?行記錄和工?作記錄。在?制度管人的?模式下，加?強(qiáng)了部門人?員的責(zé)任心?，部門的工?作效率、勞?動(dòng)紀(jì)律、文?明施工情況?都有了較大?的改進(jìn)和提?高，為下半?年的工作奠?定堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。工程部?上半年的工?作具體如下?：一、狠?抓工程部員?工的培訓(xùn)考?核工作，部?門按計(jì)劃實(shí)?施了___?次員工業(yè)務(wù)?技能及企業(yè)?文化的培訓(xùn)?，同時(shí)考核?___次。?從禮節(jié)禮貌?、儀容儀表?、服務(wù)意識(shí)?、服務(wù)程序?、服務(wù)質(zhì)量?等方面入手?，到提高工?作技能，提?高工作效率?，改善工作?形象，做到?一專多能，?培養(yǎng)綜合型?技工，通過?培訓(xùn)、考核?，使工程部?員工都滿懷?熱情，去創(chuàng)?建舒適的硬?件環(huán)境，為?客人提供舒?適的服務(wù)產(chǎn)?品。二、?改進(jìn)工作服?務(wù)程序，加?強(qiáng)主動(dòng)性，?協(xié)調(diào)性，協(xié)?調(diào)好與各部?門之間特別?前后臺(tái)部門?間，部門之?間，上、下?級(jí)之間的工?作及時(shí)性，?有效性，不?推諉，多做?事。加強(qiáng)對(duì)?設(shè)施的日常?巡檢，按標(biāo)?準(zhǔn)路線巡查?，責(zé)任分區(qū)?，責(zé)任到人?。并且由工?程部定期對(duì)?一線設(shè)備使?用人員講述?使用保養(yǎng)知?識(shí)，杜絕野?蠻操作。?三、按照檢?修保養(yǎng)制度?，抓好對(duì)大?型關(guān)鍵設(shè)備?的計(jì)劃檢修?保養(yǎng)，做好?電梯、中央?空調(diào)、鍋爐?房的換季檢?修，日常維?護(hù)，特別是?對(duì)中央空調(diào)?末端風(fēng)機(jī)盤?管、風(fēng)柜的?清洗保養(yǎng)，?精心調(diào)試，?確保中央空?調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)?安全有效。?加強(qiáng)對(duì)客房?、廚房設(shè)備?、餐廳設(shè)備?的周期保養(yǎng)?巡檢。保養(yǎng)?必須經(jīng)使用?部門確認(rèn)到?位與否。?四、樹立成?本經(jīng)濟(jì)概念?，發(fā)揮利潤?中心作用，?健全并按照?能源、物料?、修舊利廢?管理制度和?辦法，控制?降低物耗，?能耗成本，?加強(qiáng)修舊利?廢。㈠把?握工程配件?質(zhì)量關(guān)，對(duì)?重大配件材?料登記使用?日期，跟蹤?使用質(zhì)量和?壽命。加強(qiáng)?對(duì)配件價(jià)格?的市場(chǎng)調(diào)查?，包括對(duì)用?于裝修改造?的裝飾工程?材料的價(jià)格?調(diào)查控制。?㈡合理調(diào)?控設(shè)備經(jīng)濟(jì)?運(yùn)行，杜絕?跑、冒、滴?、漏現(xiàn)象。?㈢貫徹落?實(shí)能源管理?辦法，加強(qiáng)?對(duì)各點(diǎn)水、?電能源使用?檢查，每日?抄水、電、?燃?xì)獗聿⑦M(jìn)?行對(duì)比，便?于酒店成本?費(fèi)用控制。?㈣加強(qiáng)材?料，設(shè)備配?件定置管理?。建立好設(shè)?備備件臺(tái)帳?，詳細(xì)各配?件材料價(jià)格?，便于控制?。㈤嚴(yán)格?控制外委項(xiàng)?目，水、電?___能自?行解決的自?行___。?設(shè)備維修嚴(yán)?格控制外委?，盡量控制?維修成本。?㈥大量清?理酒店地下?夾層的報(bào)廢?資產(chǎn)，盤活?廢棄資產(chǎn)資?金。五、?按酒店領(lǐng)導(dǎo)?指示推行六?化管理即：?崗位責(zé)任清?晰化、區(qū)域?巡查責(zé)任化?、例會(huì)安排?制度化、日?常維修及時(shí)?化、管理臺(tái)?賬制度化、?值班巡視正?規(guī)化。六?、部門積極?參加大廈開?展的各項(xiàng)活?動(dòng)，例如:?演講比賽、?跳繩比賽等?等。工程部?全體員工始?終堅(jiān)持大廈?利益高于一?切，自開業(yè)?以來，工程?部員工不論?在班還是休?息，隨叫隨?到，累計(jì)協(xié)?助各部門搬?運(yùn)物資__?_次，我們?部門大多是?男同志，幫?助各部門就?像一家人不?分你我，不?求回報(bào)，這?樣我們的大?廈才像是個(gè)?大家庭，同?事之間就應(yīng)?該像親人般?相處，溝通?與交流。?七、為了使?大廈有更好?的收益，在?做好銷售工?作的同時(shí)，?在節(jié)能降耗?方面也有明?顯效果，部?門___月?份共拆除公?共區(qū)域及_?__至__?_層非經(jīng)營?區(qū)燈泡__?_個(gè)，改進(jìn)?客房區(qū)的開?關(guān)燈時(shí)間，?每月節(jié)約_?__多元，?為大廈多贏?得一分收益?是我們每個(gè)?員工的使命?。八、做?好接待工作?是大廈的一?項(xiàng)重要政治?任務(wù)，接待?工作的好壞?直接影響大?廈的聲譽(yù)和?經(jīng)濟(jì)效益。?為了做好接?待工作，部?門必須提前?對(duì)設(shè)備進(jìn)行?全方位排查?即對(duì)有故障?的設(shè)備搶修?，做好預(yù)防?為主，防治?結(jié)合，同時(shí)?根據(jù)接待的?要求與特殊?性，加強(qiáng)對(duì)?部門人員的?禮節(jié)禮儀進(jìn)?行培訓(xùn)，并?把《員工行?為準(zhǔn)則》詮?釋到實(shí)際工?作中。九?、部門與大?廈裝修改造?項(xiàng)目部緊密?配合完成好?大廈改造收?尾的相關(guān)問?題，___?年___月?___日大?廈各部門與?項(xiàng)目部召開?工程改造收?尾的相關(guān)會(huì)?議，項(xiàng)目部?針對(duì)各部門?匯總的__?_項(xiàng)問題，?一一進(jìn)行回?復(fù)，到__?_年___?月___日?項(xiàng)目部已完?成___項(xiàng)?問題，工程?部匯總各部?門的裝修改?造遺留問題?共___項(xiàng)?交項(xiàng)目部，?項(xiàng)目部進(jìn)行?了書面答復(fù)?，至今已完?成___項(xiàng)?，還有__?_項(xiàng)問題未?完成。部門?將繼續(xù)跟蹤?施工廠家盡?快完成以上?未解決問題?。十、根?據(jù)錦江(北?方)管理有?限公司有關(guān)?安全文件及?朝陽分局、?和平街派出?所指示精神?對(duì)酒店消防?安全進(jìn)行自?查、排查。?查出問題立?即下發(fā)整改?通知單，必?須在規(guī)定的?時(shí)間內(nèi)整改?完畢。十?一、結(jié)合錦?江(北方)?管理有限公?司“關(guān)于進(jìn)?行___年?質(zhì)量管理工?作明查__?通知”精神?，部門先對(duì)?各區(qū)域設(shè)備?設(shè)施先進(jìn)行?自查，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)進(jìn)?行整改，針?對(duì)酒店進(jìn)行?的自查，立?即進(jìn)行整改?，做到不留?死角，不走?過程，杜絕?麻痹大意思?想，認(rèn)真完?成酒店各項(xiàng)?工作。十?二、每天下?午下班之前?以郵件的方?式向分管部?門領(lǐng)導(dǎo)提交?工作日?qǐng)?bào)，?做到發(fā)生安?全事故及時(shí)?上報(bào)，及時(shí)?處理。完善?了各種消防?安全預(yù)案及?消防安全制?度。加強(qiáng)了?每天對(duì)客房?、營業(yè)場(chǎng)所?、辦公區(qū)域?進(jìn)行巡視檢?查，堅(jiān)決杜?絕任何不安?全事故的發(fā)?生。工程?部下半年的?工作緊緊圍?繞酒店裝修?改造完善為?主，以下是?工程部下半?年的工作計(jì)?劃：一、?以“預(yù)防為?主”的方針?，來立足防?范，強(qiáng)化監(jiān)?管，認(rèn)真學(xué)?習(xí)上級(jí)精神?，認(rèn)真貫徹?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?規(guī)章制度和?操作規(guī)程，?杜絕事故發(fā)?生，工作期?間，經(jīng)常針?對(duì)各種設(shè)備?設(shè)施進(jìn)行檢?查，查出隱?患及時(shí)匯報(bào)?，及時(shí)維修?，認(rèn)真填寫?班組臺(tái)帳工?作。提高安?全意識(shí)，先?從自身抓起?，學(xué)習(xí)安全?知識(shí)，并以?臺(tái)帳形式進(jìn)?行宣傳，做?好安全生產(chǎn)?例會(huì)的記錄?和教育。?二、注重工?程安全教育?和日常檢查?二個(gè)方面，?工程安全教?育抓長效管?理，堅(jiān)持經(jīng)?常性的教育?，時(shí)刻繃緊?安全這根弦?。無論是新?老員工，結(jié)?合各地發(fā)生?的工程事故?，___員?工分析原因?，引以為戒?。對(duì)酒店各?種存留問題?進(jìn)行逐項(xiàng)篩?查，特別是?隱蔽工程，?做到事項(xiàng)歸?類，細(xì)化到?點(diǎn)，避免跳?項(xiàng)___;?檢查過程中?發(fā)現(xiàn)的問題?應(yīng)把握兩條?原則，一是?原則性與靈?活性相結(jié)合?，二是細(xì)致?入微與整體?把握相結(jié)合?，三日提出?整改意見，?逐項(xiàng)核算成?本，逐人逐?項(xiàng)落實(shí)。?三、認(rèn)真做?好大廈施工?改造前及施?工改造中制?定好的各項(xiàng)?工程進(jìn)度，?保障裝修的?順利進(jìn)行并?結(jié)合酒店實(shí)?際運(yùn)行情況?，深入挖掘?施工前中后?期的工作_?__，對(duì)酒?店所有輸電?線路運(yùn)行進(jìn)?行全面檢查?，防止因超?負(fù)荷運(yùn)行而?發(fā)生安全事?故。四、?完善各項(xiàng)規(guī)?章制度，確?保酒店安全?。堅(jiān)持“以?防為主，防?消結(jié)合”原?則。工作中?不斷完善和?遵守各項(xiàng)規(guī)?章制度，用?制度管理人?，加強(qiáng)安全?巡查小組的?巡視力度，?認(rèn)真對(duì)酒店?樓層及周圍?各種場(chǎng)所進(jìn)?行巡查，發(fā)?現(xiàn)安全隱患?，及時(shí)協(xié)同?其它部門進(jìn)?行整改，杜?絕一切安全?事故的發(fā)生?。五、與?人力資源部?部配合對(duì)新?入職員工進(jìn)?行崗前用電?安全培訓(xùn)考?核，對(duì)于考?核不合格的?堅(jiān)決不允許?上崗。開展?部門學(xué)習(xí)讀?書活動(dòng)，建?設(shè)學(xué)習(xí)型_?__。針對(duì)?部門員工平?時(shí)不太注重?理論學(xué)習(xí)，?制定詳細(xì)的?學(xué)習(xí)計(jì)劃，?改變這種不?學(xué)習(xí)的習(xí)慣?，多發(fā)一些?酒店資料，?或者寫學(xué)習(xí)?心得的形式?，督促和鼓?勵(lì)部門員工?的學(xué)習(xí)，特?別是酒店業(yè)?務(wù)知識(shí)的學(xué)?習(xí)，做到月?、季、年有?檢查，有成?果，有提高?，全面提高?部門員工的?素質(zhì)。六?、平時(shí)多注?意員工的想?法，經(jīng)常進(jìn)?行交流，關(guān)?心、愛護(hù)員?工。對(duì)個(gè)別?比較差的員?工進(jìn)行個(gè)別?談心，幫助?，找出存在?的問題，激?勵(lì)他們?cè)谙?半年工作質(zhì)?量方面要有?一個(gè)飛躍的?提高。七?、積極配合?市、區(qū)旅游?局、防疫站?及相關(guān)部門?開展檢查工?作。不疏漏?任何一個(gè)隱?患，對(duì)檢查?出的隱患立?即消除，不?能立即整改?的要登記造?冊(cè)，跟蹤督?導(dǎo)，直至隱?患消除，確?保隱患整改?合格。八?、認(rèn)真做好?各項(xiàng)節(jié)支，?首先做好能?源的節(jié)約，?按時(shí)查水、?電、燃?xì)獗?，進(jìn)行能源?分析。按照?酒店對(duì)工程?部提出的新?要求，要工?程部變成利?潤部門。?首先對(duì)酒店?的水、電、?空調(diào)等設(shè)備?設(shè)施那些是?可以立即改?進(jìn)的，那些?無法改進(jìn)的?，在以后的?改造中要考?慮的，都要?進(jìn)行分析和?排查，做出?了節(jié)能方案?和措施：?1.加強(qiáng)了?對(duì)空調(diào)的管?理檢查維修?力度，今年?夏季加大了?對(duì)空調(diào)過濾?網(wǎng)的清洗，?提高自冷效?果，同時(shí)我?部門還根據(jù)?氣溫、客情?、靈活控制?空調(diào)的開關(guān)?的時(shí)間，把?空調(diào)溫度設(shè)?