1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 珠寶銷售的工作總結(jié) 珠寶銷售的工作總結(jié) 總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)處境加以回想和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們察覺(jué)問(wèn)題的才能，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了?？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是我整理的珠寶銷售的工作總結(jié)，接待閱讀與珍藏。 珠寶銷售的工作總結(jié)1 20 xx年是彌漫激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的用心栽培和指導(dǎo)下，逐步成長(zhǎng)起來(lái)。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感恩之情。 一、主要工作處境 回首20 xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)切下，通過(guò)姐妹們的合作支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理

2、培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我采納這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的閱歷，從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡樂(lè)與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的，告成與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。 回首過(guò)去，我和我的姐妹們用心合作，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷，從一名普遍的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過(guò)心酸的淚水，也有告成的喜悅?？墒?，誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢

3、？告成和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐步變得強(qiáng)大起來(lái)。 二、員工日常管理 1、新員工作為美容院的重要組成片面，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職處境，開(kāi)展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，熟悉美容行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想打定，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿心緒，加快了融入團(tuán)隊(duì)的步伐。 2、提防員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工舉行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工舉行考核，檢查培訓(xùn)效果，察覺(jué)缺乏之處實(shí)時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)籌劃加以提升，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作處境從中察覺(jué)問(wèn)題解決

4、問(wèn)題。 3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加模范有效。并結(jié)合日常美容院案例分析的形式舉行剖析，使員工對(duì)日常服務(wù)有了全新的熟悉和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。 三、工作中存在缺乏 1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安置不合理，工作較多的處境下，主次不是很清晰。 2、部門之間欠缺溝通，往往是出了事以后才察覺(jué)問(wèn)題的存在。 3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，裁減了生氣和活力。 四、今后努力方向 展望未來(lái)，我們還有很長(zhǎng)的路去走，我們確定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的勞績(jī)。秉承著“讓天下女人更美觀的良好愿景，給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。 珠寶銷售的工作總結(jié)2 一、以最正

5、確的精神狀態(tài)打定迎接客人 銷售珠寶相對(duì)于其他商品而言，入店客人較少，身為珠寶營(yíng)業(yè)員的你該怎么辦？是孤芳自賞，自身等待？還是做一些對(duì)銷售有益的事？！當(dāng)?shù)陜?nèi)沒(méi)有客人時(shí)，身為珠寶營(yíng)業(yè)員的你理應(yīng)盡可能地采取一些主動(dòng)措施引起客人對(duì)你柜臺(tái)的留神，譬如做出拿出放大鏡查看鉆石的模樣，拿出柜內(nèi)貨品試戴或整理商品、擦拭臺(tái)面玻璃等等，這樣就可能會(huì)使客人對(duì)你柜臺(tái)的商品產(chǎn)生興趣，引導(dǎo)客人入店。 二、高明地引導(dǎo)客人 讓顧客走出添置誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短高明地解釋鉆石品質(zhì)由于有些商家的誤導(dǎo)，使大量客人添置鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是“VVS級(jí)的，切工要“八心八箭等。面對(duì)這樣提問(wèn)，我們?cè)撛趺崔k？簡(jiǎn)言之，就是要引導(dǎo)客人走出添置誤區(qū)

6、，揚(yáng)長(zhǎng)避短高明地解釋鉆石品。譬如當(dāng)客人問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí)，我們可以先斷定說(shuō)有(否那么客人可能扭頭就走)，隨后再報(bào)告客人實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非全體鉆石都好，而且世界大片面鉆石均由戴比爾斯舉行統(tǒng)配，倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。 三、積極促進(jìn)成交 由于珠寶首飾價(jià)格不菲，對(duì)于一般客人來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，客人在作出結(jié)果成交抉擇前都會(huì)表現(xiàn)出躊躇不決，假設(shè)你不抓緊時(shí)間為顧客減壓(譬如：向自己的同事或客人的同伴談一談?dòng)嘘P(guān)今年首飾的流行趨勢(shì)，也可以拿出幾種檔次教高的首飾盒或禮品給客人挑揀，分散客人留神力)，客人就有可能會(huì)暫時(shí)放棄，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看后便一去不返。 四、到

7、位的售后服務(wù) 當(dāng)客人抉擇添置并付款后，營(yíng)業(yè)員的工作并未就此終止。我們還要向客人細(xì)致介紹我們的售后服務(wù)和佩帶保養(yǎng)學(xué)識(shí)等。 五、實(shí)時(shí)總結(jié)銷售過(guò)程和閱歷 對(duì)客人舉行分析歸類(遇到特殊問(wèn)題應(yīng)實(shí)時(shí)向上級(jí)反應(yīng))，與同事舉行交流探索缺乏，彼此扶助，共同提高。 以上是總結(jié)的珠寶銷售閱歷心得體會(huì)。 珠寶銷售的工作總結(jié)3 自從本人上 年參與周大福珠寶以來(lái)也有 1 年的時(shí)間了。 在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大 的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的扶助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在 上 年的 7 月讓我承擔(dān)柜長(zhǎng)一職

8、，這是對(duì)我工作的最大斷定?；厥鬃约阂荒陳?ài)體驗(yàn)的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)： 一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德 通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，專心負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信仰的源泉。 二，工作質(zhì)量勞績(jī)，效益和付出 保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了好多東西，也磨練了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。 三，工作中的閱歷 銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到合意的珠寶理應(yīng)時(shí)刻考慮 的幾個(gè)方面 1 專心的接待顧客做到3 米問(wèn)好，1 米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為

9、的制造一個(gè)輕松高興的購(gòu)物環(huán)境。 2 充分表示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶學(xué)識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的表示 特別重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多添置后的得志感越猛烈，常言道;“合意|是顧客最好的廣告。 3 促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在結(jié)果成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取 分心的方法減輕顧客的壓力。 4 熟諳珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。 5 售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu) 買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有終止，理應(yīng)細(xì)致介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)識(shí)，結(jié)果說(shuō)一些祈福的話是顧客的心情 愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期望二次消費(fèi)的發(fā)生。 6 抓住每一次銷售的機(jī)遇，以最正確的精神狀態(tài)等 待顧客的到來(lái)，提防自己的外表，

10、衣著要明凈得體，每天堅(jiān)持打扮。 四，工作中的缺乏和努力方向 總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有好多提升與缺乏的地方。譬如，對(duì)珠寶首飾 的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還理應(yīng)提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的學(xué)識(shí)，借鑒他人 告成的閱歷很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售 失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的理由，譬如對(duì)顧客推舉的珠寶是否符合顧客的需要， 對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不合意。對(duì)顧客是否充分的表示了珠寶首飾?等等這些都需要想 一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首 先要起到表率，模

11、范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量。彼此學(xué)習(xí)， 彼此進(jìn)步。 總之，在這一年里我工作并喜悅著。 珠寶銷售的工作總結(jié)4 在這短短的培訓(xùn)幾天中，也學(xué)到了一些學(xué)識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒(méi)有很久，逐步的開(kāi)頭熱愛(ài)上這個(gè)行業(yè)了，只有熱愛(ài)它了，才能把它做的更好，是吧。x老師說(shuō)的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升，品牌要進(jìn)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向進(jìn)展，所以這是需要靠大家來(lái)專心學(xué)習(xí)才能達(dá)成這個(gè)效果的。 很欣喜來(lái)到這個(gè)地方，讓我又熟悉了好多同事，來(lái)到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。 首先作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的全體貨品，

12、銷售也是一門藝術(shù)，很能磨練一個(gè)人的意志，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言上的技巧，讓顧客買到合意的珠寶是我們理應(yīng)做倒的，我不能說(shuō)我有好懂，但我會(huì)盡我的才能來(lái)為顧客解釋，讓他們選到更好更合意的商品，現(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)自已的上遞，讓能進(jìn)來(lái)選購(gòu)的買主感受到這里的和暖感覺(jué)，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買到約意的款式。 之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽(tīng)了課只后突然感覺(jué)鉆石是很有資產(chǎn)和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻的那么純凈，簡(jiǎn)直是不成思議。沒(méi)有接觸過(guò)這行的時(shí)候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多學(xué)識(shí)的，需要逐漸體會(huì)，通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍積極學(xué)

13、習(xí)其中的東西。 1、以良好的精神狀態(tài)打定迎接顧客的到來(lái) 當(dāng)顧客進(jìn)入或打定進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立刻禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不成少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情。 2、表示珠寶飾品 好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來(lái)看看，我們作為營(yíng)業(yè)員，就理應(yīng)向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶學(xué)識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的得志，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚摯友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。 3、促進(jìn)成交 一般珠寶都是上千上萬(wàn)，也是一個(gè)對(duì)比大的開(kāi)支，有些人可能正在躊躇的時(shí)候，往往在結(jié)果成交前

14、的壓力，惦記這個(gè)，惦記那個(gè)，我們就要為他做出抉擇，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很悵然了。 4、售后服務(wù) 當(dāng)顧客抉擇添置并付款后我們的工作并未終止，還有最重要的要向顧客細(xì)致介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)識(shí)，譬如說(shuō)鉆石對(duì)比輕油性，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來(lái)，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等，再說(shuō)一些祈福的話啊，顧客聽(tīng)了心里會(huì)更安逸。 5、工作中的缺乏和努力方向 經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，但在一些方面還存在著缺乏，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會(huì)做的很好，為公司的進(jìn)展做出更大的付出。關(guān)于如何多賣珠寶，如何對(duì)待客人，如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平。，這些都還需要

15、在以后的過(guò)程中逐漸實(shí)踐，結(jié)果祝愿本公司越走越好! 總體感覺(jué)還有很大的改善空間，但目標(biāo)就只有一個(gè)，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的感謝周老師。 珠寶銷售的工作總結(jié)5 自從本人20年參與周大福珠寶以來(lái)也有1年的時(shí)間了。 在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的扶助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20年的7月讓我承擔(dān)柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大斷定?；厥鬃约阂荒陳?ài)體驗(yàn)的風(fēng)雨路程，我做出如下： 一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德 通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有猛烈的責(zé)任

16、感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，專心負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信仰的源泉。 二、工作質(zhì)量勞績(jī)，效益和付出 保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了好多東西，也磨練了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。 三、工作中的閱歷 銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到合意的珠寶理應(yīng)時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面； 1、專心的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松高興的購(gòu)物環(huán)境。 2、充分表示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶學(xué)識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的表示特別重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多添置后的得志感越猛烈，常言道；

17、“合意是顧客最好的廣告。 3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在結(jié)果成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。 4、熟諳珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。 5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客添置后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有終止，理應(yīng)細(xì)致介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)識(shí)，結(jié)果說(shuō)一些祈福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期望二次消費(fèi)的發(fā)生。 6、抓住每一次銷售的機(jī)遇，以最正確的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，提防自己的外表，衣著要明凈得體，每天堅(jiān)持打扮。 四，工作中的缺乏和努力方向 總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有好多提升與缺乏的地方。譬如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技

18、巧還理應(yīng)提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的學(xué)識(shí)，借鑒他人告成的閱歷很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的理由，譬如對(duì)顧客推舉的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不合意。對(duì)顧客是否充分的表示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量。彼此學(xué)習(xí)，彼此進(jìn)步?？傊?，在這一年里我工作并喜悅著。 珠寶銷售的工作總結(jié)6 光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年已經(jīng)過(guò)去，回想本年度我的工

19、作，可以說(shuō)是取得了一些勞績(jī)，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下： 一、工作回想 愛(ài)崗敬業(yè)，具有猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。前半年工作積極主動(dòng)，專心地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)識(shí)，工作態(tài)度端正，專心負(fù)責(zé)。但在后半年的工作中對(duì)比消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。 二、工作中的缺乏 1、營(yíng)銷力度薄弱，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人才能。 2、工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性；有時(shí)候銷售不好思想就消極，對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠。工作總結(jié)每一次銷售失敗都有它的理由，譬如對(duì)顧客推舉的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不合意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

20、3、對(duì)客戶心理把握不夠。 三、今后努力方向 1、在穩(wěn)定已取得的勞績(jī)根基上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人告成的閱歷。總結(jié)失敗理由，實(shí)時(shí)改正。 2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。 3、以良好的精神狀態(tài)打定迎接顧客的到來(lái)，適時(shí)地接待顧客，對(duì)于顧客舉行分析歸類，與同事舉行交流，探索缺乏，彼此扶助，共同提高。 4、掌管客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。 過(guò)去的工作中，盡管有確定的勞績(jī)，但在一些方面還存在著缺乏，在今后的工作中我將專心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)

21、新水平，保證完成全年的任務(wù)。 珠寶銷售的工作總結(jié)7 自從本人20 xx年參與xx珠寶以來(lái)也有半年的時(shí)間了。 在這半年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。 我深知工作中的進(jìn)步與大家的扶助是分不開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20 xx_年的_月讓我承擔(dān)柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大斷定?；厥鬃约喊肽晁w驗(yàn)的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)： 一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德 通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，專心負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠

22、寶信仰的源泉。 二、工作質(zhì)量勞績(jī)，效益和付出 保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了好多東西，也磨練了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。 三、工作中的閱歷，銷售是一門藝術(shù) 作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到合意的珠寶理應(yīng)時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面： 1、專心的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松高興的購(gòu)物環(huán)境。 2、充分表示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶學(xué)識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的表示特別重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多添置后的得志感越猛烈，常言道；“合意是顧客最好的廣告。 3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在結(jié)果成

23、交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。 4、熟諳珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。 5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客添置后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有終止，理應(yīng)細(xì)致介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)識(shí)，結(jié)果說(shuō)一些祈福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期望二次消費(fèi)的發(fā)生。 珠寶銷售的工作總結(jié)8 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我們就在繁忙的工作中道別了20 xx年。銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到合意的珠寶是理應(yīng)時(shí)刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時(shí)理應(yīng)留神的幾個(gè)方面： 1、以良好的精神狀態(tài)打定迎接顧客的到來(lái) 銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。假設(shè)是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的

24、環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂(lè)及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或打定進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立刻禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可賦予確定的問(wèn)候，如“您好!“接待光臨。 2、適時(shí)地接待顧客 當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問(wèn)候一下，但不宜過(guò)早地迫近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并留神去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，由于側(cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也崇敬顧客。 3、充分表示珠寶飾品 由于多數(shù)顧

25、客對(duì)于珠寶學(xué)識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的表示特別重要。大量營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地開(kāi)啟柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開(kāi)頭拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?fù)u擺鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話根本說(shuō)完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去查看鉆石，并且會(huì)問(wèn)什么是“比利時(shí)切工，什么是“火.營(yíng)業(yè)員便可舉行解答。這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員表示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣輕易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué)。 4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)遇介紹珠寶學(xué)識(shí) 顧客所了解的珠寶學(xué)識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的得志。當(dāng)一位女士戴上新買的

26、一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的留神。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石學(xué)識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“合意的顧客是最好的廣告，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周邊的人。 5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出添置誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短高明地解釋鉆石品質(zhì) 由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使大量消費(fèi)者添置鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問(wèn)題營(yíng)業(yè)員既不成簡(jiǎn)樸地說(shuō)沒(méi)有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說(shuō)有。譬如當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆時(shí)，我們可以先斷定說(shuō)有(否那么顧客可能扭頭就走)，隨后再報(bào)告消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非全體鉆石

27、都好，而且世界上大片面鉆石均由戴比爾斯舉行統(tǒng)配，倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。 6、促進(jìn)成交 由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，往往在結(jié)果的成交前壓力重重，惆悵不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，譬如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑揀。 7、總結(jié)銷售過(guò)程和閱歷 對(duì)于顧客舉行分析歸類，對(duì)于更加問(wèn)題實(shí)時(shí)向上反映。與同事舉行交流，探索缺乏，彼此扶助，共同提高。 結(jié)果要談的是職業(yè)道德，那就是要誠(chéng)信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這

28、樣才能誠(chéng)懇誠(chéng)意地對(duì)待顧客。 珠寶銷售的工作總結(jié)9 簡(jiǎn)樸的回想了一下過(guò)去一年來(lái)的工作，我感覺(jué)進(jìn)步了好多，能夠有這么好的機(jī)遇成長(zhǎng)自己是不輕易的，在未來(lái)的工作當(dāng)中我確定會(huì)把這些細(xì)節(jié)的事情處理好，當(dāng)然我也會(huì)在下階段的銷售工作當(dāng)中提高業(yè)務(wù)水平，做銷售工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，不管自己在工作當(dāng)中有多少事情都理應(yīng)持續(xù)保持學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我也分外的精心努力，這一年來(lái)我努力了，我精心了，我認(rèn)為我在銷售工作上面偶遇了突破，這就是進(jìn)步，我也總結(jié)一番，同時(shí)也對(duì)下階段的工作規(guī)劃一下： 回想這過(guò)去的一年，還是分外感恩的，在工作當(dāng)中我進(jìn)步了好多，銷售工作上面我按時(shí)完成了自己的業(yè)績(jī)，每次的業(yè)績(jī)考核我都是能夠通過(guò)，我要感公司對(duì)我的培

29、養(yǎng)，讓我現(xiàn)在有了好多銷售技巧，其實(shí)不管是在工作當(dāng)中還是我自己在私下我都會(huì)去學(xué)習(xí)，我認(rèn)為有些事情是可以去完善好的，現(xiàn)在我對(duì)自己很是有信仰，銷售工作是靠長(zhǎng)期的閱歷，我感恩有這么一個(gè)好的平臺(tái)，在這里我進(jìn)步了好多，我對(duì)自己的才能更加是有了一個(gè)深刻的了解，在未來(lái)的工作當(dāng)中這就是我要就持續(xù)保持下去的，有著良好職業(yè)素養(yǎng)也是一名銷售工必備的，下一階段還會(huì)有更多的事情會(huì)等著我們?nèi)ヌ幚砗?，?dāng)然我也相信我能夠合理的處理好這些事情，我確定會(huì)好好的做好相關(guān)的工作。 在銷售工作上面我認(rèn)為我是有好多缺乏的，有些時(shí)候面對(duì)客戶還是不夠自然，這是我的一些問(wèn)題，做房產(chǎn)銷售就理應(yīng)有端正的心態(tài)，其實(shí)不管是做什么都理應(yīng)懂得怎么去維護(hù)自己

30、的權(quán)益，我對(duì)自己有著分外明確的工作方向，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間我也在不斷的斟酌這些，展望新的一年，我對(duì)工作彌漫了期望，雖然是未知的，但是倒也讓我有了一個(gè)打定，這新的一年的工作當(dāng)中我要去校正自己過(guò)去的缺乏，再有就是自己的業(yè)務(wù)才能，做這一行雖然是很久了，可是我更加容許去接觸一些新的東西，我想了想在工作上面我遇到的一些問(wèn)題，在未來(lái)我還會(huì)持續(xù)遇到，但是我已經(jīng)做好了足夠多的打定，做一名合格的房產(chǎn)銷售，我當(dāng)然不會(huì)辜負(fù)了公司的期望，跟栽培，只有用實(shí)際的行動(dòng)去做出業(yè)績(jī)才是真的，下階段的工作當(dāng)中我確定會(huì)更加努力的，新的一年又是新的開(kāi)頭，銷售工作我確定會(huì)做的更加精心的。 珠寶銷售的工作總結(jié)10 時(shí)間過(guò)得很快，連忙就要迎

31、來(lái)春節(jié)，在此我現(xiàn)將20 xx的工作總結(jié)作如下匯報(bào)： 一、顧客方面 我把進(jìn)店的顧客分為兩種： 1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的羅列及新款的表示，安置好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。 2、定期及實(shí)時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。 3、做好會(huì)員根本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，實(shí)時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。 4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。 二、銷售技巧方面 店員除了將珠寶表示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推舉珠寶，以引起顧客的添置的興

32、趣。推舉珠寶可運(yùn)用以下方法： 1、推舉時(shí)要有信仰，向顧客推舉珠寶時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信仰，才能讓顧客對(duì)珠寶有信任。 2、適合于顧客的推舉。對(duì)顧客提示商品和舉行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推舉適合的珠寶。 3、合作手勢(shì)向顧客推舉。 4、合作商品的特征。每類珠寶有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉珠寶時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)珠寶的不同特征。 5、把話題集中在商品上。向顧客推舉珠寶時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到珠寶上，同時(shí)留神查看顧客對(duì)珠寶的反映，以便適時(shí)地促成銷售。 6、切實(shí)地說(shuō)出各類珠寶的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客舉行珠寶的說(shuō)明與推舉時(shí)，要對(duì)比各類珠寶的不同，切實(shí)地說(shuō)出各類珠寶的優(yōu)點(diǎn)。 其次要留神重點(diǎn)

33、銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于珠寶的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“對(duì)比過(guò)渡到“信念，最終銷售告成。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有添置的信念，是銷售中分外重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有以下原那么： 1、從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好添置參謀，有利于銷售告成。 2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明珠寶特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練領(lǐng)會(huì)，內(nèi)輕易懂。珠寶商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層開(kāi)展。 3、概括的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的處境，隨機(jī)應(yīng)變，不成千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好，“這件衣服你最適合等過(guò)于簡(jiǎn)樸和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而變更說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客

34、要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。 4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明珠寶符合流行的趨勢(shì)。 三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系 專心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯進(jìn)展。同時(shí)專心的.籌劃、學(xué)習(xí)學(xué)識(shí)、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品學(xué)識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。 感謝公司賦予我機(jī)遇與信任，我確定會(huì)積極主動(dòng)，彌漫熱心，用更加積極的心態(tài)去工作。 珠寶銷售的工作總結(jié)11 光陰似箭，日月如梭，回首_，好多回憶猶如昨天發(fā)生；展望_，心中彌漫了深深的期望。掐指算算來(lái)到公司將近6個(gè)月了，這幾個(gè)月中讓有我好多感想：有感動(dòng)，有辛酸，有淚水，當(dāng)然擁有更多的是喜悅和溫馨

35、。 作為魯濱首飾的一名普遍的導(dǎo)購(gòu)員，由剛開(kāi)頭對(duì)金銀珠寶銷售一無(wú)所知，到現(xiàn)在能與客戶溝通自如，這其中的進(jìn)步，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的指示?，F(xiàn)將20 xx年個(gè)人的總結(jié)的一點(diǎn)無(wú)缺乏道的拙見(jiàn)和教訓(xùn)以及對(duì)新一年的工作和大家共享一下：首先珠寶銷售是一門藝術(shù)，營(yíng)業(yè)員在整個(gè)銷售中起著至關(guān)重要的作用。有一個(gè)珠寶公司在媒體上做了大量廣告宣傳后，經(jīng)理對(duì)營(yíng)業(yè)員這樣說(shuō)：“我的任務(wù)是把顧客請(qǐng)來(lái)，剩下的事就拜托給你們了。這就是說(shuō)，對(duì)于珠寶商品來(lái)講，廣告宣傳的作用主要是招來(lái)更多的顧客，但顧客是否能添置到合意的珠寶關(guān)鍵是看營(yíng)業(yè)員的工作?？偟膩?lái)說(shuō)的話，一個(gè)好的銷售要從以下幾個(gè)方面入手才能更好地服務(wù)于顧客達(dá)成交易。 1、以良好的精

36、神狀態(tài)打定迎接顧客的到來(lái) 2、適時(shí)地接待顧客 3、充分表示珠寶飾品 4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)遇介紹珠寶學(xué)識(shí) 5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出添置誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短高明地解釋鉆石品質(zhì) 6、促進(jìn)成交 7、售后服務(wù) 8、總結(jié)銷售過(guò)程和閱歷 今后工作中要在穩(wěn)定已取得的業(yè)績(jī)根基上，加強(qiáng)去珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人告成的閱歷，總結(jié)失敗理由，實(shí)時(shí)改正。不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。 其次是做到忠誠(chéng)守信、堅(jiān)持不懈。 過(guò)去的一年取得一些勞績(jī)和進(jìn)步，但一些方面還存在大量缺乏，一是學(xué)習(xí)的多，實(shí)踐的少。二是執(zhí)行的多，創(chuàng)新的少。三是工作中精心有余，開(kāi)拓力度不夠。展望_，我將專心斟酌自身的缺乏，努力改

37、善自我，使自身的思想、道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)才能提高到一個(gè)全新的水平。努力的讓自己更快的掌管標(biāo)準(zhǔn)化，學(xué)會(huì)精細(xì)化，融入職業(yè)化！_，我看行！ 珠寶銷售的工作總結(jié)12 刺眼之間，時(shí)間隨著繁忙的工作已經(jīng)過(guò)去將近一年了，從大四下學(xué)期開(kāi)頭我就來(lái)到了_公司，期間，我對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，不斷的挑戰(zhàn)自我，在實(shí)踐中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的進(jìn)步?；厥鬃约后w驗(yàn)的風(fēng)雨路程，現(xiàn)在做一份品牌柜長(zhǎng)銷售工作總結(jié)： 我真實(shí)的感受到銷售是一門藝術(shù)，要講求語(yǔ)言的技能。作為珠寶銷售員，讓顧客買到合意的珠寶，需要考慮的幾個(gè)方面： 1專心的接待顧客，主動(dòng)問(wèn)好詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，為客戶制造一個(gè)輕松高興的購(gòu)物環(huán)境； 2由于多數(shù)客戶對(duì)珠寶

38、學(xué)識(shí)了解不多，因此盡最大努力為客戶介紹她所想要的珠寶類型，了解越多添置欲望越強(qiáng)，得志感越強(qiáng)，由于顧客是最好的廣告。 3減輕顧客壓力，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在結(jié)果成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。 4添置終止后，應(yīng)當(dāng)概括講解佩戴與保養(yǎng)學(xué)識(shí)，結(jié)果說(shuō)一些祝愿的話是顧客的心情愉悅，增進(jìn)與顧客的感情，期望二次消費(fèi)的發(fā)生。 5以最好的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，重視自己的外表，穿著要明凈得體，每日?qǐng)?jiān)持打扮，切記不要濃妝艷抹，新穎淡雅最好。 通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的的扶助，我圓滿的完成了工作，同時(shí)學(xué)習(xí)了好多東西，也磨練了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。 縱然有不小

39、的進(jìn)步，但還是有好多提升與缺乏的地方。譬如，對(duì)珠寶首飾不是全部的了解，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；同時(shí)，自己的的銷售技能還應(yīng)當(dāng)進(jìn)步，由于你不知道下個(gè)個(gè)客戶是怎樣的脾氣、怎樣的愛(ài)好，需要學(xué)習(xí)這方面的學(xué)識(shí)，鑒戒他人告成的閱歷很重要。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到模范，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能開(kāi)釋最大能量。譬如對(duì)顧客推舉的珠寶是否是符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否是僵硬造成顧客的不合意。對(duì)顧客是否是充分的呈現(xiàn)了珠寶首飾？等等這些都需要想想。所以我們相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。 平日，我也提防個(gè)人內(nèi)在的修養(yǎng)。通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使

40、自己具有猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，專心負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信仰的源泉。 總之，在這一年里我工作并喜悅著，通過(guò)這次的品牌柜長(zhǎng)銷售工作總結(jié)，系統(tǒng)、整體的對(duì)過(guò)去的工作有了確定的了解，對(duì)未來(lái)精華我要持續(xù)堅(jiān)持，糟粕轉(zhuǎn)換為精華。 珠寶銷售的工作總結(jié)13 我是兩年前進(jìn)入銷售這個(gè)行業(yè)的，放棄了自己大學(xué)學(xué)的專業(yè)，轉(zhuǎn)到了珠寶銷售員的崗位上面來(lái)了。說(shuō)實(shí)話自己剛剛進(jìn)入這個(gè)崗位的時(shí)候是一臉茫然的，由于之前自己學(xué)習(xí)的專業(yè)是偏向技術(shù)型，就是那種不用多跟人交流的，自己悶頭做就行了，所以對(duì)于銷售心中需要經(jīng)常在人際交流的服務(wù)業(yè)工作我之前是對(duì)比少接觸的。在我之前對(duì)于珠寶銷售這

41、個(gè)行業(yè)的工作，我認(rèn)為是對(duì)比輕松的，由于看著一般也不會(huì)經(jīng)常有人去珠寶銷售專柜或者門店去買啊，誰(shuí)知道我進(jìn)去行業(yè)的時(shí)候才察覺(jué)跟我想的一點(diǎn)也不一樣，我的認(rèn)知終究是有局限性的，所以我開(kāi)頭一邊工作一邊學(xué)習(xí)，這樣的工作方式讓自己有了不少的收獲，更加是讓我自的自信仰有了分外大的提升。當(dāng)一場(chǎng)交易成交的時(shí)候，自己會(huì)有分外大的成就感和得志感，那個(gè)時(shí)候會(huì)覺(jué)得自己的工作是分外棒的，自己的才能是很強(qiáng)的，所以長(zhǎng)久下來(lái)，就讓自己變得更加自信了。 下面也談一談，這么長(zhǎng)時(shí)間銷售工作的一點(diǎn)體會(huì)吧，共享下心得。 在還沒(méi)有進(jìn)珠寶銷售崗位工作的時(shí)候和剛剛開(kāi)頭工作的時(shí)候，我一向覺(jué)得銷售珠寶主要是看運(yùn)氣，覺(jué)得碰見(jiàn)了想買的客戶自己上去稍微推銷

42、一下就能成，沒(méi)賣出去完全是自己運(yùn)氣太差，在剛剛稱為銷售員的時(shí)候，我就一向吐槽自己運(yùn)氣差，為什么別的同事都能夠拿到很高的業(yè)績(jī)，而自己一個(gè)月內(nèi)做不出幾單，自己運(yùn)氣也太差了吧。一向到后面銷售勞績(jī)變好了的時(shí)候，自己才逐漸懂得些道理，銷售珠寶可不僅僅是看運(yùn)氣，還是需要掌管確定的流程和技巧的。來(lái)店里看珠寶的，根本上心里都是有確定的添置欲望的，所以我們就是要進(jìn)一步打動(dòng)他們的心，首先就是要對(duì)珠寶產(chǎn)品分外了解，才能根據(jù)對(duì)方的喜好推舉他們產(chǎn)品，在第一步上打動(dòng)他們的心。接下來(lái)就是需要銷售技巧了，首先自己就是要自信，獲得顧客的信任感，然后通過(guò)閑聊拉進(jìn)大家的距離，可以通過(guò)需要和恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)等等，然后具備察言觀色的才能，進(jìn)

43、退有度，把握時(shí)機(jī)，完成銷售。 做珠寶銷售還有很重要的一點(diǎn)，就算是要做好客戶維護(hù)，要維護(hù)好跟老客戶的聯(lián)系，拉進(jìn)新客戶。珠寶雖然在我們眼中是奢靡品，但是在有錢的人眼里就是裝飾品而已，所以他們會(huì)經(jīng)常的添置新的裝飾品，因此我們要維護(hù)好老客戶，可以給他們說(shuō)說(shuō)最近店里有什么新的珠寶，跟他們更加配什么的。再就是跟新客戶了，有新客戶的時(shí)候，可以說(shuō)價(jià)格聯(lián)系方式，以后想買了或者有什么問(wèn)題了都可以問(wèn)我之類的，這樣就建立一個(gè)新的客戶關(guān)系了，客戶多了，銷售業(yè)績(jī)自然就提上來(lái)了。 珠寶銷售的工作總結(jié)14 翡翠的市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從某種意義上來(lái)說(shuō)，它比鉆石的營(yíng)銷更需要獨(dú)特的營(yíng)銷技巧。而翡翠銷售是一項(xiàng)繁重而有意義

44、的工作，需要銷售職員不斷地學(xué)習(xí)和不斷地總堅(jiān)固踐閱歷，才能成為一名合格翡翠銷售職員。 一、學(xué)會(huì)消釋顧客的顧慮 在珠寶市場(chǎng)中，翡翠市場(chǎng)是最繁雜、最混亂的市場(chǎng)，主要是由于有好多與翡翠外觀特征極為好像的其它玉石品種以假充真、以及B貨翡翠和C貨翡翠以次充好給翡翠市場(chǎng)帶來(lái)了負(fù)面影響。由于多數(shù)消費(fèi)者對(duì)真假、優(yōu)劣翡翠的識(shí)別才能有限，更加是目前翡翠價(jià)格一路高漲，讓消費(fèi)者或投資者不敢輕易相信。所以，從事翡翠銷售的首要任務(wù)是讓顧客消釋這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品，讓他們建立起添置本品牌產(chǎn)品的信仰。 二、努力引顧客建立對(duì)我們的信任度 要以恰如其分的語(yǔ)言引導(dǎo)顧客熟諳本品牌及產(chǎn)品，如我們只經(jīng)營(yíng)A貨翡翠；我們的翡

45、翠飾品全部經(jīng)過(guò)權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定并配有鑒定證書(shū)，證書(shū)的真假都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等舉行查詢；它是真正的翡翠，這些語(yǔ)言有利于顧客消釋戒備感，建立對(duì)公司產(chǎn)品的信仰，顧客對(duì)產(chǎn)品有了信仰和信任度才能產(chǎn)生添置本公司產(chǎn)品的欲看。 三、用文化內(nèi)涵激發(fā)顧客添置欲 要以翡翠的文化內(nèi)涵激發(fā)顧客添置翡翠飾品的愛(ài)好，如佩戴翡翠飾品可以作為護(hù)身符、可以健體強(qiáng)身等。作為一個(gè)普普遍通的人，誰(shuí)都?？匆簧桨?，家庭幸福美滿，身體健康，翡翠消費(fèi)文化中的這些特殊功能確定會(huì)對(duì)激發(fā)顧客對(duì)翡翠飾品的愛(ài)好，進(jìn)而產(chǎn)生添置行為。 四、要足夠了解產(chǎn)品本身 作為一個(gè)翡翠銷售職員，首先，要對(duì)翡翠的專業(yè)學(xué)識(shí)有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質(zhì)地、工藝評(píng)價(jià)等，

46、這是從事翡翠銷售的根基。好多顧客可能有添置翡翠的猛烈欲看，但由于自身對(duì)翡翠鑒定學(xué)識(shí)的貧乏，面對(duì)混亂的翡翠市場(chǎng)而一籌莫展。有了這些學(xué)識(shí)，才能向顧客先容本企業(yè)的產(chǎn)品，才能取信于顧客，讓顧客買得放心。 其次，要對(duì)翡翠消費(fèi)的歷史背景和文化內(nèi)涵有全面而深刻的熟諳。向消費(fèi)者大力宣傳中華民族的翡翠文化，激發(fā)他們的添置欲。另外，還要把握顧客的添置心理，有針對(duì)性地舉行引導(dǎo)和傾銷，才能將顧客的添置欲看轉(zhuǎn)變成實(shí)際的添置行為。 多數(shù)消費(fèi)者對(duì)翡翠學(xué)識(shí)和翡翠工藝的熟諳是不專業(yè)的，或者是一知半解的。翡翠銷售職員要以自己的學(xué)識(shí)和閱歷熟諳翡翠的品質(zhì)、工藝和文化內(nèi)涵。通過(guò)不同產(chǎn)品之間的對(duì)比，讓消費(fèi)者感受和熟諳什么是高檔翡翠，什么

47、是反映中華民族精湛的雕琢藝術(shù)的優(yōu)質(zhì)工藝；通過(guò)對(duì)翡翠飾品構(gòu)成含義的講解，讓消費(fèi)者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意，對(duì)所選擇的翡翠飾品產(chǎn)生擁有的期看，假使能起到這種效果，我們的傾銷已經(jīng)告成了一半。 珠寶銷售的工作總結(jié)15 光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)瞬間半年已經(jīng)過(guò)去。回想我們保安隊(duì)在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城半年來(lái)的工作，可以說(shuō)是勞績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)半年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下: 一、關(guān)于上半年的工作 我們是今年1月9日開(kāi)頭值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量

48、完成、履行好肩負(fù)的使命，上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。 一是抓隊(duì)伍創(chuàng)辦。 一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開(kāi)頭，我們?cè)陉?duì)伍創(chuàng)辦上就堅(jiān)持“兩手抓:一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從XX警官學(xué)校雇用了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí)，我們還留神從部隊(duì)退伍軍人中雇用優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)半年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從開(kāi)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開(kāi)頭時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍創(chuàng)辦上，我們把“相馬、“賽馬、“馴馬、“養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還特意邀請(qǐng)XX市消防大隊(duì)的專家，來(lái)為隊(duì)

49、員講授消防方面的學(xué)識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌管各項(xiàng)根本的才干，達(dá)成上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。 半年來(lái)，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能卓越完成任務(wù)的隊(duì)伍。 二是抓制度創(chuàng)辦。 工作的模范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以法則，不成方圓。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)模范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員務(wù)必提前15分鐘到崗舉行交接;隊(duì)員上下班都務(wù)必列隊(duì)行進(jìn)，充分表示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩

50、。 三是抓思想創(chuàng)辦。 由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不一致。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要留神的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍創(chuàng)辦工作中，要把思想道德創(chuàng)辦貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不可憐況，生動(dòng)機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教導(dǎo)的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教導(dǎo)，舉行升旗儀式等多種形式，生動(dòng)多樣地實(shí)施思想品德的教導(dǎo)。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的根基上，開(kāi)展“人的價(jià)值在哪里?、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是的大議論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、議論的根基上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到概括的行動(dòng)上。對(duì)工作中展現(xiàn)的問(wèn)題和過(guò)錯(cuò)，我們要求:不得隱瞞，實(shí)時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，提升工作。 形式多樣的思想品德教導(dǎo)，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中展現(xiàn)了“三多三無(wú)的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事