1、團叫科獲M殳撲UNIVERSITY FOE? SCIENCE & TECHNOLOGY SICHUAN課程標準三年制（高職高專）網(wǎng)絡營銷及案例分析課程（部）名稱：機電學部專專主軟件教研室專專主軟件教研室研室（組）:業(yè)名稱:業(yè)類別:編:（文科/理科）網(wǎng)絡營銷及案例分析課程標準一、制定課程標準的依據(jù)本標準是依據(jù)中華人民共和國高等教育法、中華人民共和國職業(yè)教育法?？平?育應當使學生掌握本專業(yè)必備的基礎理論、專門知識，具有從事本專業(yè)實際工作的基本技 能和初步能力，關于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見(教高20022號、關于全 面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見(教高200616號)和最新對高職教育

2、的定位， 以及各專業(yè)教學標準對網(wǎng)絡營銷及案例分析的要求而制定的。二、課程的性質與作用網(wǎng)絡營銷及案例分析是支撐高職電信、網(wǎng)絡專業(yè)相關課程的一門專業(yè)基礎課，同時也 是培養(yǎng)學生自主學習和可持續(xù)發(fā)展能力的基本保障，也是實施素質教育和培養(yǎng)全面發(fā)展人 才的重要途徑，該課程凸顯基礎性、工具性和實用性。三、本課程與其他課程的關系先修課程：計算機網(wǎng)絡電子商務等本課程與其他課程的關系：為前期所學相關專業(yè)課程提供一種商業(yè)展示的方式和方法， 讓前期所學的相關知識找到實踐途徑。四、課程的教育目標網(wǎng)絡營銷及案例分析是高等職業(yè)教育各專業(yè)的一門必修專業(yè)課。通過本課程的學習和 訓練，主要使學生具備利用計算機進行信息的獲取、處理

3、、傳遞及應用的基本技能，提高 學生的素質和計算機文化意識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，促進學生職業(yè)能力和職 業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。按照課程服務于專業(yè)的原則，以及職業(yè)崗位能力和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的要求， 通過課程的學習和訓練，使學生具備以下的知識、技能和素養(yǎng)：知識技能掌握網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別；熟練掌握網(wǎng)絡市場調研的方法；熟練掌握網(wǎng)路營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃的方式方法和網(wǎng)絡營銷中的產品營銷策略；掌握網(wǎng)絡營銷中的分銷策略和定價策略；掌握網(wǎng)絡促銷和廣告策略的方法；掌握網(wǎng)絡營銷中的客戶關系和公共關系管理；能力目標能夠熟練運用網(wǎng)絡工具進行市場調查；培養(yǎng)學生創(chuàng)新、交流與團隊合作能力；培養(yǎng)學生嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和勤奮努力的工作態(tài)度

4、;培養(yǎng)學生較強的商業(yè)手段分析能力。五、課程的教學內容和建議學時網(wǎng)絡營銷及案例分析課程的教學內容和建議學時見表2.7。表2.7 Java語言程序設計課程的教學內容與建議學時序號學習情境名稱學時教學形式備注1概論6講授/3實訓/32網(wǎng)絡營銷環(huán)境8講授/4實訓/43網(wǎng)絡市場調研8講授/4實訓/44網(wǎng)絡客戶4講授/2實訓/25網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃10講授/5實訓/56網(wǎng)絡營銷產品策略8講授/4實訓/47網(wǎng)絡營銷分銷策略10講授/5實訓/58網(wǎng)絡營銷定價策略4講授/2實訓/29網(wǎng)絡促銷與廣告策略8講授/4實訓/410網(wǎng)絡目標市場營銷4講授/2實訓/211網(wǎng)絡營銷客戶關系和公共關系管6講授/3實訓/3六、課程

5、教學設計指導框架網(wǎng)絡營銷及案例分析課程教學設計指導框架見下表:學習情景 名稱教學目標學習與訓練內容教學載體學 時 建 議教學方法與教學資源教學環(huán)境 說明考核評價認識網(wǎng)絡 營銷理解網(wǎng)絡營銷的基本概念；（2） 了解網(wǎng)絡營銷的特點及應用技術手段；了解網(wǎng)絡營銷的產生和發(fā)展歷程，掌 握網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的差別。（1）網(wǎng)絡營銷的特點和分類；（2）網(wǎng)絡營銷的手段；（3）討論網(wǎng)絡營銷的技術手段和實施方式。微型計算 機3教學方法：宏觀：任務驅動教學法微觀：（1）案例式教學法（2）任務式教學法（3）視頻演示教學法（4）講授教學法（5）討論教學法教學資源：任務案例課程網(wǎng)站多媒體教室實訓機房基于過程考核，采取 自評、

6、小組評和教師 評的方式：態(tài)度、自覺性、獨立性和責任心交流與合作能力分析和解決問題 的能力實訓報告完成任務的程度DELL計算機網(wǎng)絡營 銷案例分 析了解DELL公司在網(wǎng)絡營銷上所采取 的手段；（2） 了解直接與客戶接觸的網(wǎng)絡 營銷概念；（3）了解DELL公司“訪問量增 加時可以伸縮容量的站點”手段；（4） 了 解DELL公司直線訂購模式。學習DELL公司的經營理念；（2）學習網(wǎng)站內容管理和部署；（3）學習“訪問量增加容量隨之伸縮的站點”技術；（4）學習直線訂購模式。微型計算 機3教學方法：宏觀：任務驅動教學法微觀：案例式教學法任務式教學法（3）引導文教學法講授教學法（6）討論教學法教學資源：（1）

7、任務案例（2）課程網(wǎng)站多媒體 教室實訓機 房基于過程考核，采取 自評、小組評和教師 評的方式：態(tài)度、自覺性、獨 立性和責任心交流與合作能力分析和解決問題的 能力實訓報告完成任務的程度網(wǎng)絡營銷 環(huán)境(1)掌握網(wǎng)絡營銷宏觀環(huán)境的概念；(2) 理解宏觀環(huán)境對企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的影 響；(3)掌握網(wǎng)絡營銷微觀環(huán)境的概念;(4)理解微觀環(huán)境對企業(yè)開展網(wǎng)絡營 銷的影響。宏觀環(huán)境因素；微觀環(huán)境因素；各因素對企業(yè)的影響方式；實訓：騰訊QQ成功的案例分析微型計算 機8教學方法：宏觀：任務驅動教學法微觀：案例式教學法任務式教學法(3)引導文教學法講授教學法(6)討論教學法教學資源：任務案例課程網(wǎng)站多媒體 教室實訓機

8、 房基于過程考核，采取 自評、小組評和教師 評的方式：態(tài)度、自覺性、獨 立性和責任心交流與合作能力分析和解決問題的 能力實訓報告完成任務的程度網(wǎng)絡市場 調研理解網(wǎng)絡市場調研的含義；(2)熟練 掌握網(wǎng)絡市場調研的特點、方法與步 驟；(3) 了解網(wǎng)絡市場調研過程中需要 注意的問題；(4)理解String類的概念， 創(chuàng)建及其構造方法的使用；通過對典 型案例的分析，加深對網(wǎng)絡市場調研的 認識和了解。學習和掌握網(wǎng)絡市場調研的特點、方法 與步驟；掌握網(wǎng)絡市場調研中需要注意的相關問題；學習網(wǎng)絡市場調研的方法；實訓：特酒集團開拓歐美市場的案例分 析。微型計算 機8教學方法：宏觀：任務驅動教學法微觀：案例式教學

9、法任務式教學法(3)引導文教學法講授教學法(6)討論教學法教學資源：任務案例課程網(wǎng)站多媒體 教室實訓機 房基于過程考核，采取 自評、小組評和教師 評的方式：態(tài)度、自覺性、獨 立性和責任心交流與合作能力分析和解決問題的 能力實訓報告完成任務的程度網(wǎng)絡客戶了解網(wǎng)絡客戶的群體特點和需求特 征；掌握網(wǎng)絡個人客戶購買過程中所受 的影響因素；掌握在互聯(lián)網(wǎng)的推動下客戶行為的 轉變；掌握在互聯(lián)網(wǎng)的推動下企業(yè)行為的 轉變。學習網(wǎng)絡客戶的群體特點和需求特征；網(wǎng)絡客戶在購買過程中所受的影響因素；學習和理解在互聯(lián)網(wǎng)的推動下客戶行為 和企業(yè)行為的轉變；實訓：微觀計算機產品公司網(wǎng)上營銷案 例分析微型計算 機4教學方法：宏

10、觀：任務驅動教學法微觀：案例式教學法任務式教學法(3)引導文教學法講授教學法(6)討論教學法教學資源：任務案例課程網(wǎng)站多媒體 教室實訓機 房基于過程考核，采取 自評、小組評和教師 評的方式：態(tài)度、自覺性、獨 立性和責任心交流與合作能力分析和解決問題的 能力實訓報告完成任務的程度網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃掌握網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的含義；了解網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的作用；掌握網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃應該遵循的指導思想；(4)了解網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的內容。網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的含義和作用；學習網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃應該遵循的指導 思想；實訓：試寫一篇網(wǎng)絡小項目的網(wǎng)絡營銷 戰(zhàn)略規(guī)劃。微型計算 機10教學方法：宏觀：任務驅動教學法微觀：案例式

11、教學法任務式教學法(3)引導文教學法講授教學法(6)討論教學法教學資源：任務案例課程網(wǎng)站多媒體 教室實訓機 房基于過程考核，采取 自評、小組評和教師 評的方式：態(tài)度、自覺性、獨 立性和責任心交流與合作能力分析和解決問題的 能力實訓報告完成任務的程度網(wǎng)絡營銷產品策略掌握網(wǎng)絡營銷產品的內涵；了解網(wǎng)絡營銷產品的特點；了解網(wǎng)絡新產品的開發(fā)策略和開發(fā)過程；掌握網(wǎng)絡品牌的含義和特點；學習網(wǎng)絡營銷產品的內涵；學習網(wǎng)絡新產品的開發(fā)策略和開發(fā)過程；學習網(wǎng)絡品牌的推廣途徑；實訓：別克汽車市場營銷產品戰(zhàn)略案例分 析微型計算 機8教學方法：宏觀：任務驅動教學法微觀：案例式教學法任務式教學法(3)引導文教學法講授教學法

12、(6)討論教學法教學資源：任務案例課程網(wǎng)站多媒體 教室實訓機 房基于過程考核，采取 自評、小組評和教師 評的方式：態(tài)度、自覺性、獨 立性和責任心交流與合作能力分析和解決問題的 能力實訓報告完成任務的程度網(wǎng)絡分銷 策略了解網(wǎng)絡分銷渠道的含義；掌握網(wǎng)絡分銷渠道和傳統(tǒng)分銷渠道 的區(qū)別；了解網(wǎng)絡分銷渠道的競爭優(yōu)勢。學習網(wǎng)絡分銷渠道的運作流程；網(wǎng)絡直銷和網(wǎng)絡間接銷售的特征；(3) 影響網(wǎng)絡分銷策略選擇的因素；(4)網(wǎng)絡分 銷策略的選擇原則；(5)實訓：思科公司訂單直銷案例分析。微型計算 機10教學方法：宏觀：任務驅動教學法微觀：案例式教學法任務式教學法(3)引導文教學法講授教學法(6)討論教學法教學資源

13、：任務案例課程網(wǎng)站多媒體 教室實訓機 房基于過程考核，采取 自評、小組評和教師 評的方式：態(tài)度、自覺性、獨 立性和責任心交流與合作能力分析和解決問題的 能力實訓報告完成任務的程度網(wǎng)絡營銷定價策略(1)了解：網(wǎng)絡營銷定價的目標與特點； 理解：網(wǎng)絡營銷定價的方法與策略； 掌握：折扣與讓利定價策略。網(wǎng)絡營銷定價的方法與策略；合定價策略；銷免費價格策略；實訓：亞馬遜差別定價案例分析。微型計算 機4教學方法：宏觀：任務驅動教學法微觀：案例式教學法任務式教學法(3)引導文教學法講授教學法(6)討論教學法教學資源：任務案例課程網(wǎng)站多媒體 教室實訓機 房基于過程考核，采取 自評、小組評和教師 評的方式：態(tài)度、

14、自覺性、獨 立性和責任心交流與合作能力分析和解決問題的 能力實訓報告完成任務的程度網(wǎng)絡促銷與廣告策 略理解促銷與網(wǎng)絡促銷的概念；理解網(wǎng)絡促銷與傳統(tǒng)的不同；掌握網(wǎng)絡促銷的特點、作用與方式。區(qū)分網(wǎng)絡促銷與傳統(tǒng)促銷；學習網(wǎng)絡促銷的特點、作用與方式；學習網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)廣告的互補關系；學習網(wǎng)絡廣告決策的內容；網(wǎng)絡團購，學習網(wǎng)絡團購的促銷模式。微型計算 機8教學方法：宏觀：任務驅動教學法微觀：案例式教學法任務式教學法(3)引導文教學法講授教學法(6)討論教學法教學資源：任務案例課程網(wǎng)站多媒體 教室實訓機 房基于過程考核，采取 自評、小組評和教師 評的方式：態(tài)度、自覺性、獨 立性和責任心交流與合作能力分析和

15、解決問題的 能力實訓報告完成任務的程度網(wǎng)絡目標 市場營銷(1)掌握網(wǎng)絡目標市場、網(wǎng)絡市場細分、 網(wǎng)絡目標市場營銷和網(wǎng)絡市場定位；了解網(wǎng)絡目標市場的特點；(3)掌握 網(wǎng)絡市場細分的基礎、作用、方法與步 驟。網(wǎng)絡目標市場的評估；網(wǎng)絡市場定位的步驟；網(wǎng)絡市場細分的方法與步驟。實訓：帕米亞無煙香煙案例分析。微型計算 機4教學方法：宏觀：任務驅動教學法微觀：案例式教學法任務式教學法(3)引導文教學法講授教學法(6)討論教學法教學資源：任務案例課程網(wǎng)站多媒體 教室實訓機 房基于過程考核，采取 自評、小組評和教師 評的方式：態(tài)度、自覺性、獨 立性和責任心交流與合作能力分析和解決問題的 能力實訓報告完成任務的

16、程度網(wǎng)絡營銷 客戶關系 和公共關 系管理掌握客戶關系和公共關系的含義和作用；了解網(wǎng)絡營銷客戶服務的特點；掌握網(wǎng)絡營銷客戶服務的實施； 理解公共關系的感念、特點、構成要素及活動內容?？蛻絷P系管理的實施過程學習與公關或公關中介建立友好關系的一般性策略；網(wǎng)絡社區(qū)的公關策略；電子郵件的公關策略；網(wǎng)上新聞的發(fā)布策略實訓：網(wǎng)絡輿論案例分析。微型計算 機6教學方法：宏觀：任務驅動教學法微觀：案例式教學法任務式教學法(3)引導文教學法講授教學法(6)討論教學法教學資源：任務案例課程網(wǎng)站多媒體 教室實訓機 房基于過程考核，采取 自評、小組評和教師 評的方式：態(tài)度、自覺性、獨 立性和責任心交流與合作能力分析和解決

17、問題的 能力實訓報告完成任務的程度七、教學基本條件教師的基本要求（1）良好的職業(yè)和個人素養(yǎng)，具有團隊精神，責任感強。（2）具備在生活、學習和工作中利用計算機獲取和處理信息的能力。（3）熟悉當今流行的網(wǎng)絡營銷模式。（4）具有網(wǎng)絡營銷的實際工作能力和經驗。（5）具備開發(fā)課程的能力和從事工作過程分析的能力，有職業(yè)實踐經歷。（6）具有很強的指導和解決學生在學習中出現(xiàn)問題的能力和經驗。（7）具備專業(yè)知識和教育學知識。教學環(huán)境基本要求（1）多媒體教室。（2）基于局域網(wǎng)和校園網(wǎng)的實訓機房。（3）學生用機（計算機）比例為1:1.教學資源基本要求（1）立體化教材。（2）實訓指導書和技術手冊。（3）多媒體課件。（4）項目案例。八、課程考核與評價建立了體現(xiàn)職業(yè)能力為核心的課程考核標準，建立分模塊的課程考核