1、安信物業(yè)物業(yè)服務手冊測試題基本信息：矩陣文本題 *項目名稱：_姓名：_部門：_1.物業(yè)服務合同約定以外的服務是一種有償服務。服務報酬的數(shù)額、支付方式、支付時間等由（）自主約定。 單選題 *A、物業(yè)公司B、單方面C、雙方當事人(正確答案)D、業(yè)主委員會2、物業(yè)管理合同是一個綜合的概念，它是物業(yè)管理當事人之間就（）所達成的具有法律效力的協(xié)議或契約。 單選題 *A、權利義務(正確答案)B、物業(yè)管理的核心內(nèi)容C、物業(yè)服務范圍D、物業(yè)管理的服務費用3、前期物業(yè)服務合同可以約定期限，但是，期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同（） 單選題 *A、暫停B、作廢C、調解D

2、、終止(正確答案)4、前期物業(yè)服務合同是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，（）與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的約束物業(yè)管理前期活動行為規(guī)范的合同。 單選題 *A、業(yè)主委員會B、物業(yè)建設單位(正確答案)C、物業(yè)設計單位D、居委會5、物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質并具有獨立企業(yè)法人地位，依據(jù)（）從事物業(yè)管理相關活動的經(jīng)濟實體。 單選題 *A、物業(yè)管理服務內(nèi)容B、物業(yè)管理服務標準C、物業(yè)服務合同(正確答案)D、物業(yè)管理服務費用6、物業(yè)管理公司需要協(xié)助公安機關維持小區(qū)正常（）。 單選題 *A、安全B、平安C、秩序(正確答案)D、和平7、物業(yè)管理主要是指向房屋及配套的設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護、管理

3、，維護相關區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和（ ）的活動。 單選題 *A、安全消防B、社會治安C、精神文明建設D、公共秩序(正確答案)8、物業(yè)管理服務，是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)服務合同約定的（）服務。 單選題 *A、公共性(正確答案)B、私密性C、義務性D、程序性9、物業(yè)服務費從何時開始交納：（） 單選題 *A、前期物業(yè)管理服務協(xié)議約定時間B、實際搬進入住時間C、入住通知書約定房屋交付時間（符合竣工交付條件）(正確答案)D、實際辦理入住手續(xù)之日起10、下列哪項費用不屬于物業(yè)服務費的構成（）。 單選題 *A、管理服務人員的工資B、共用設備設施的大中修及更新改造費用(正確答案)C、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護費用

4、D、固定資產(chǎn)的折舊11、物業(yè)服務費包含（） 單選題 *A、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費(正確答案)B、太陽能維修費C、水電費D、其他項目有償服務費12、業(yè)主應按時繳納物業(yè)管理服務費，以維持正常的管理運作，對逾期未繳納者，物業(yè)管理公司有權按照每日（）收取滯納金及催繳手續(xù)費用直至繳清為止。 單選題 *A、3B、0.03C、3(正確答案)D、0.313、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實行物業(yè)管理服務費用（）。 單選題 *A、合同制B、包干制(正確答案)C、酬金制D、約定制14、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定；若物業(yè)服務費用欠交，（）負連帶交納的責任. 單選題 *A、業(yè)

5、主(正確答案)B、業(yè)主的直系親屬C、使用人所屬單位D、房屋中介機構15、為維護物業(yè)管理活動的交易秩序，條例和物業(yè)服務收費管理辦法均明確規(guī)定：對于欠費業(yè)主，（）應當督促其限期交納。逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。 單選題 *A、業(yè)主大會B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主委員會(正確答案)D、建設單位16、以下關于天臺的使用要求，說法正確的是：（） 單選題 *A、是屬于樓頂業(yè)主的，可以搭建陽光房使用B、自行找好位置進行太陽能熱水器的安裝C、不得在天臺設置、安裝任何天線、太陽能或其他設施(正確答案)D、業(yè)主跟電信、移動公司有關系，讓他們在樓頂安裝設備17、以下關于非機動車的停放位置，說法正確的是：（

6、） 單選題 *A、大廳及大堂有我們的公攤面積，可以停放在大廳或大堂內(nèi)B、樓外的公共消防通道有位置，停放在這里監(jiān)控也能看到C、停放在倉房或專用車庫(正確答案)D、停放在門崗旁，有秩序隊員專人看管18、以下關于寵物管理的規(guī)定，說法不正確的是（） 單選題 *A、為犬只佩戴牌、束鐵鏈、戴口罩、由成年人牽領、看管B、不得在小區(qū)內(nèi)公共場所訓練犬只C、每天早上或晚上帶出來溜達(正確答案)D、犬只排泄的糞便應立即收集清理19、以下不屬于違章占地和違章亂搭亂建的是（） 單選題 *A、自家的小院建造庭院、大門外移B、天臺加設建筑物、陽臺加設欄桿、屋檐、雨蓬等附屬物C、更換陽臺小院門、窗戶的玻璃(正確答案)D、洗衣

7、機房在陽臺上太占地方，在外面做一個洗衣機房放置20、下列哪項事項不是業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權利（）。 單選題 *A、按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)的服務B、提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議C、監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同D、改建、重建建筑物及其附屬設施(正確答案)21、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有（）權利。 單選題 *A、選舉權(正確答案)B、專有權C、共有權D、管理權22、業(yè)主因管道漏水或閥門忘關給樓下住戶造成損失的，由（）負責修復并負責賠償。 單選題 *A、物業(yè)負責B、水廠負責C、漏水房屋的業(yè)主(正確答案)D、樓下住戶負責23、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（）是物業(yè)管理

8、的主要工作。 單選題 *A、共用部位，共用設施設備正常使用運行與維護(正確答案)B、查抄電表C、維修綠地閥門D、維修路面24、業(yè)主遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主手冊載明的雙方約定，有權對其所有的物業(yè)享有（）權。 單選題 *A、管理權B、共有權C、選舉權D、占有、使用、收益和處分權(正確答案)25、業(yè)主產(chǎn)權內(nèi)自用部位或自用設備（水表、電表、熱力表等）的維護維修，在保修內(nèi)由（）負責，保修期滿后由（）負責。 單選題 *A、開發(fā)單位 業(yè)主(正確答案)B、供銷商 業(yè)主C、業(yè)主 業(yè)主D、 開發(fā)單位 供銷商26、臨時管理規(guī)約對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人具有約束力。自本物業(yè)管理區(qū)域的（）之日起生效，

9、至業(yè)主大會成立并通過管理規(guī)約后中止。 單選題 *A、首套物業(yè)入住B、首套物業(yè)交房C、首套物業(yè)裝修D、首套物業(yè)銷售(正確答案)27、為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命等突發(fā)事件協(xié)助公安機關執(zhí)行任務時，物業(yè)管理企業(yè)有權采取非常手段和措施進行入業(yè)主房內(nèi)進行處理，但（）由此造成的各種損失。 單選題 *A、需承擔B、不承擔(正確答案)C、需承擔部分D、需要根據(jù)情況承擔部分28、小區(qū)內(nèi)所有車輛（包括非機動車）業(yè)主應投保，物業(yè)管理企業(yè)（）業(yè)主車輛損壞、丟失的經(jīng)濟責任。 單選題 *A、承擔B、不承擔(正確答案)C、共同承擔D、按責任劃分比例承

10、擔29、各業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)使用中不得在（）傾倒或拋棄垃圾、雜物。 單選題 *A、指定位置B、非指定位置(正確答案)C、任意位置D、園區(qū)內(nèi)30、業(yè)主在轉讓房產(chǎn)所有權的同時，應該通知物業(yè)公司（） 單選題 *A、業(yè)主的自由，隨意支配使用權B、結清所欠付的物業(yè)服務費及其他應付費(正確答案)C、之前的欠費由轉讓新業(yè)主承擔D、業(yè)主更換電話號碼，無法聯(lián)系31、維修基金的管理和使用按（）規(guī)定執(zhí)行。 單選題 *A、前期物業(yè)服務協(xié)議B、物業(yè)管理條例C、政府文件(正確答案)D、民法典32、對于住宅專項維修資金的作用，以下說法錯誤的是（）。 單選題 *A、有利于保證物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護B、有利于

11、保證物業(yè)的正常使用和保值增值C、有利于保證物業(yè)管理企業(yè)的收支平衡(正確答案)D、有利于保障全體業(yè)主的共同利益33、車位服務費中不包括（）。 單選題 *A、車輛保管費用(正確答案)B、車庫設施維護保養(yǎng)費C、車庫能耗費D、秩序維護和車位清潔費34、對火警發(fā)生時的處理程序，排序正確的是（）立刻取最近的滅火器或水龍頭試撲救，立即報警119和小區(qū)消防監(jiān)控中心，發(fā)出求救信息；將最近的手動報警系統(tǒng)玻璃打碎，消防警報報警長鳴；切斷室內(nèi)電源及關閉燃氣開關；用濕毛巾捂住口鼻，撤離到安全區(qū)域； 單選題 *A、(正確答案)B、C、D、35、干粉滅火器適用于（）的起初火災。 單選題 *A、化學物品B、易燃液體(正確答案

12、)C、木頭制品D、易爆炸物品36、滅火器的正確使用方法為（）。 單選題 *A、手握在喇叭筒的手柄，直接碰觸喇叭B、用滅火器從逆風方向噴射C、使用滅火器時，先拔掉保險插銷，然后壓緊壓把滅火(正確答案)D、遠離火點噴射37、物業(yè)現(xiàn)場驗收包括物業(yè)共用部位共用設施設備驗收和（）兩個方面。 單選題 *A、物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境驗收(正確答案)B、房屋安全驗收C、物業(yè)項目質量驗收38、物業(yè)管理單位應詳細核查裝飾裝修申請登記表中的裝修內(nèi)容，下述哪些行為在物業(yè)管理單位允動工范圍內(nèi)（） 單選題 *A、變動建筑主體和承重結構B、擴大承重墻上原有的門窗尺寸C、拆改供暖管道和設施D、在正常負荷范圍增加室隔墻數(shù)量(正確答案)

13、39、下列關于裝修現(xiàn)場巡查，說法不正確的是（）。 單選題 *A、裝修現(xiàn)場大約有150平方米，配備了3個滅火器B、每日對裝修現(xiàn)場進行巡查，發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)象及時發(fā)出整改通知，督促其整改C、裝修現(xiàn)場有煙頭，工具擺放凌亂(正確答案)D、對裝修現(xiàn)場進行圍敝，避免影響其它業(yè)戶及損壞公共設施40、下列屬于違章裝修的是：（） 單選題 *A、改變房屋外立面，在承重墻上開門窗；(正確答案)B、破壞衛(wèi)生間防水層；C、拆改室內(nèi)非承重墻；41、業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應當（）物業(yè)管理企業(yè)。 單選題 *A、事先告知(正確答案)B、同時告知C、完工告知D、驗收告知42、下水管道因使用不當?shù)茸陨磉^錯而導致下水管道堵塞或損壞，業(yè)

14、主應（）修理疏通費用。 單選題 *A、不負責B、負全部(正確答案)C、共同承擔D、負部分43、因不可預見或意外的設施、設備故障及隱蔽工程出現(xiàn)的故障造成的損失，物業(yè)管理企業(yè)（）責任。 單選題 *A、不承擔(正確答案)B、承擔C、承擔部分D、根據(jù)實際情況劃分44、對共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新或改造組織施工，所發(fā)生費用按國家有關規(guī)定從共用部位、共用設施設備維修基金中支付，其不足部分，按（）向業(yè)主續(xù)籌。 單選題 *A、業(yè)主占有的住宅建筑面積比例(正確答案)B、業(yè)主占有的實際住宅建筑面積比例C、各業(yè)主均攤費用45、以下屬于房屋共用設施設備的是（） 單選題 *A、室內(nèi)獨立水管B、自家電表C、消防設施設備(正確答案)D、水表46、房屋共用部位、共用設施的小修應在（）內(nèi)完成，有關部門有規(guī)定的從其規(guī)定。 單選題 *A、4小時B、8小時C、12小時D、24小時(正確答案)47、小區(qū)門崗要求24小時執(zhí)勤，院內(nèi)（）巡邏。 單選題 *A、定時B、不定時(正確答案)C、隨時48、以下對物業(yè)管理企業(yè)公共秩序維護管理描述不正確的是（） 單選題 *A、發(fā)現(xiàn)有損小區(qū)公共利益的行為有責任予以