1、單選題（）是企業(yè)通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理等一系列手段來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。A、企業(yè)管理 B、企業(yè)人力資源管理C、運(yùn)營(yíng)管理 D、職能管理單選題（）是整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)工作分析過程的核心部分。A、計(jì)劃劃階段BB、分析析階段 CC、運(yùn)用用階段 D、運(yùn)行階階段單選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)招招聘計(jì)劃劃編寫步步驟的第第一個(gè)步步驟是（）。A、初步步確定招招聘小組組 B、獲獲取人員員需求信信息C、選擇擇招聘信信息發(fā)布布時(shí)間和和發(fā)布渠渠道 D、初步確確定選擇擇考核方方案單選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)員員工培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)應(yīng)遵遵循的原原則是（）。A、戰(zhàn)略略原則 BB、投

2、入入產(chǎn)出講講究效益益原則C、嚴(yán)格格考核和和擇優(yōu)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)原則則 D、以以上都是是單選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)招招聘計(jì)劃劃編寫步步驟的第第一個(gè)步步驟是（）。A、初步步確定招招聘小組組 B、獲獲取人員員需求信信息C、選擇擇招聘信信息發(fā)布布時(shí)間和和發(fā)布渠渠道 D、初步確確定選擇擇考核方方案單選題對(duì)對(duì)加盟店店（）的的督導(dǎo)重重點(diǎn)是對(duì)對(duì)收銀和和進(jìn)貨票票據(jù)的管管理與監(jiān)監(jiān)督。A、商品品管理BB、現(xiàn)金金管理 CC、運(yùn)營(yíng)營(yíng)狀況 DD、店長(zhǎng)長(zhǎng)作業(yè)單選題特特許人向向受許人人提供的的（）主主要內(nèi)容容是選擇擇、培訓(xùn)訓(xùn)及幫助助受許人人建立業(yè)業(yè)務(wù)，它它能幫助助沒有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的潛潛在受許許人獨(dú)立立經(jīng)營(yíng)特特許業(yè)務(wù)務(wù)。A、后續(xù)續(xù)服務(wù)BB、初始始

3、服務(wù) C、督督導(dǎo) D、支支持與控控制單選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)家族企企業(yè)管理理團(tuán)隊(duì)建建設(shè)中真真正的困困難在于于（）的的建設(shè)。A、高層層核心決決策團(tuán)隊(duì)隊(duì) B、中中層管理理骨干團(tuán)團(tuán)隊(duì)C、基層層作業(yè)執(zhí)執(zhí)行管理理團(tuán)隊(duì) D、基層作作業(yè)執(zhí)行行團(tuán)隊(duì)單選題特特許人向向受許人人提供的的（）主主要內(nèi)容容是選擇擇、培訓(xùn)訓(xùn)及幫助助受許人人建立業(yè)業(yè)務(wù)，它它能幫助助沒有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的潛潛在受許許人獨(dú)立立經(jīng)營(yíng)特特許業(yè)務(wù)務(wù)。A、后續(xù)續(xù)服務(wù)BB、初始始服務(wù) C、督督導(dǎo) D、支支持與控控制單選題我我國(guó)絕大大多數(shù)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)家族企企業(yè)的資資金來源源是通過過（）籌籌集的。A、向社社會(huì)發(fā)行行普通股股票 B、發(fā)行債債券C、銀行行貸款DD、家庭庭財(cái)產(chǎn)積

4、積累單選題（）是指指制度的的創(chuàng)立、變更及及隨時(shí)間間的變化化而被打打破的方方式。A、制度度創(chuàng)新 B、產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度度創(chuàng)新C、文化化創(chuàng)新 DD、管理理創(chuàng)新單選題以以下哪項(xiàng)項(xiàng)屬于受受許人對(duì)對(duì)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系市場(chǎng)調(diào)調(diào)研的44P的內(nèi)內(nèi)容？（）A、產(chǎn)品品 B、獲獲利能力力 CC、運(yùn)作作過程 D、以以上都是是單選題以以下哪一一種關(guān)于于溝通的的說法是是錯(cuò)誤的的？（）A、溝通通是一個(gè)個(gè)雙向的的過程B、特許許經(jīng)營(yíng)管管理中，特許人人要以文文字形式式明確表表述自己己的主張張和要求求C、特許許經(jīng)營(yíng)管管理中，特許人人要向受受許人按按時(shí)報(bào)送送應(yīng)填報(bào)報(bào)的資料料D、合同同是控制制特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)雙方方關(guān)系的的主要工工具，但但實(shí)際上上控制

5、特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合作關(guān)關(guān)系的是是雙方的的溝通和和交流單選題具具有特許許經(jīng)營(yíng)特特點(diǎn)的控控制方法法有（）。A、經(jīng)濟(jì)濟(jì)控制 B、法律控控制 C、行政控控制 D、以上都都是單選題受受許人評(píng)評(píng)估產(chǎn)品品和市場(chǎng)場(chǎng)時(shí)，獲獲取加盟盟行業(yè)信信息的常常用渠道道不包括括（）。A、參加加專業(yè)展展會(huì) B、瀏覽專專業(yè)網(wǎng)站站C、召開開加盟說說明會(huì) D、咨咨詢專業(yè)業(yè)機(jī)構(gòu)單選題以以下哪一一種關(guān)于于溝通的的說法是是錯(cuò)誤的的？（）A、溝通通是一個(gè)個(gè)雙向的的過程B、特許許經(jīng)營(yíng)管管理中，特許人人要以文文字形式式明確表表述自己己的主張張和要求求C、特許許經(jīng)營(yíng)管管理中，特許人人要向受受許人按按時(shí)報(bào)送送應(yīng)填報(bào)報(bào)的資料料D、合同同是控制制特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)

6、雙方方關(guān)系的的主要工工具，但但實(shí)際上上控制特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合作關(guān)關(guān)系的是是雙方的的溝通和和交流單選題解解決特許許人和受受許人之之間問題題的措施施不包括括（）。A、充實(shí)實(shí)總部職職能 BB、加強(qiáng)強(qiáng)監(jiān)管C、建立立為加盟盟者服務(wù)務(wù)的咨詢?cè)兿到y(tǒng) DD、強(qiáng)化化總部與與加盟店店之間的的溝通單選題有有效地利利用面積積和空間間是現(xiàn)代代物流管管理的（）目標(biāo)標(biāo)。A、服務(wù)務(wù) B、快捷CC、節(jié)省省 DD、安全全單選題采采購(gòu)是指指以（）方式有有償取得得貨物、工程和和服務(wù)的的行為。A、合同同 B、貨幣 CC、現(xiàn)金金 D、支支票單選題以以下哪一一種關(guān)于于倉(cāng)儲(chǔ)的的說法是是不正確確的（）。A、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)是物流流的主要要功能要要素之一一B

7、、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)是“第三個(gè)個(gè)利潤(rùn)源源”的重要要源泉之之一C、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)可以創(chuàng)創(chuàng)造空間間價(jià)值D、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)是社會(huì)會(huì)物資生生產(chǎn)及生生活順利利進(jìn)行的的必要條條件之一一單選題沒沒有長(zhǎng)期期儲(chǔ)存功功能，僅僅以暫存存或隨進(jìn)進(jìn)隨出的的方式進(jìn)進(jìn)行分揀揀、配貨貨和送貨貨作業(yè)是是指（）。A、公共共型配送送中心 B、流流通型配配送中心心C、加工工型配送送中心 D、公公用型配配送中心心單選題包包裝是指指為在流流通過程程中（），按一一定技術(shù)術(shù)方法而而采用的的容器、材料及及輔助物物的總體體名稱。A、保護(hù)護(hù)產(chǎn)品 BB、方便便運(yùn)輸 CC、促進(jìn)進(jìn)銷售 D、以以上都是是單選題沒沒有長(zhǎng)期期儲(chǔ)存功功能，僅僅以暫存存或隨進(jìn)進(jìn)隨出的的方式進(jìn)進(jìn)行分揀揀、配

8、貨貨和送貨貨作業(yè)是是指（）。A、公共共型配送送中心 B、流通型型配送中中心C、加工工型配送送中心 D、公公用型配配送中心心單選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的（ ）是是指在經(jīng)經(jīng)濟(jì)、技技術(shù)、科科學(xué)及管管理等社社會(huì)實(shí)踐踐中，對(duì)對(duì)重復(fù)性性事物和和概念通通過制定定、發(fā)布布和實(shí)施施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)統(tǒng)一，以以獲得最最佳秩序序和社會(huì)會(huì)效益。A、專業(yè)業(yè)化 B、標(biāo)準(zhǔn)化化C、簡(jiǎn)單單化 D、差異化化單選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)成功的的要素有有（）。A、加盟盟發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略 BB、必要要的文本本C、加盟盟店監(jiān)控控 D、以以上都是是單選題我我國(guó)商商業(yè)特許許經(jīng)營(yíng)管管理?xiàng)l例例規(guī)定定，特許許人從事事特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)應(yīng)當(dāng)至至少擁有有（）個(gè)個(gè)直營(yíng)店店，并且且經(jīng)營(yíng)

9、時(shí)時(shí)間超過過（）年年。A、1；1 B、1；2C、2；1 D、2；2單選題（ ）不僅要要求加盟盟店經(jīng)營(yíng)營(yíng)總店的的產(chǎn)品和和服務(wù)，而且質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)方針等等都要按按照特許許者規(guī)定定的方式式進(jìn)行。A、產(chǎn)品品品牌特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng) B、產(chǎn)品分分銷特許許C、經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng) D、區(qū)域開開發(fā)特許許單選題（ ）是是指由產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售條件件、銷售售環(huán)境等等具體的的市場(chǎng)操操作因素素而生成成的差異異。A、產(chǎn)品品差異化化 BB、市場(chǎng)場(chǎng)差異化化C、服務(wù)務(wù)差異化化 DD、顧客客差異化化單選題商業(yè)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理?xiàng)l條例中中規(guī)定，除特許許人同意意外，特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同約約定的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)期限應(yīng)應(yīng)當(dāng)不少少于（）。A、1年年

10、 BB、2年 C、3年 DD、4年多選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)招招聘計(jì)劃劃一般包包括（）內(nèi)容。A、人員員需求清清單 B、招聘的的截止日日期 DD、應(yīng)聘聘者考核核方案多選題工工作分析析時(shí)使用用的6WW1H分分析公式式中的WW包括（）。A、WHHICHH B、WHOO C、WHEERE DD、WHYY多選題現(xiàn)現(xiàn)代物流流管理的的目標(biāo)包包括（）。A、安全全性目標(biāo)標(biāo) B、庫(kù)庫(kù)存控制制目標(biāo) C、規(guī)規(guī)模優(yōu)化化目標(biāo) DD、經(jīng)濟(jì)濟(jì)目標(biāo)多選題配配送中心心對(duì)特許許經(jīng)營(yíng)的的主要作作用有( )。A、變分分散庫(kù)存存為集中中庫(kù)存，降低庫(kù)庫(kù)存成本本 B、調(diào)調(diào)節(jié)庫(kù)存存水平 D、降低進(jìn)進(jìn)貨成本本多選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理應(yīng)應(yīng)注重的的“四化

11、”原則包包括（ ）。A、專業(yè)業(yè)化 BB、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化 DD、簡(jiǎn)單單化多選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)是指擁?yè)碛校?）等等經(jīng)營(yíng)資資源的企企業(yè)以合合同形式式將其擁?yè)碛械慕?jīng)經(jīng)營(yíng)資源源許可其其它經(jīng)營(yíng)營(yíng)者使用用的經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)。A、注冊(cè)冊(cè)商標(biāo) BB、專利利C、專有有技術(shù) DD、商譽(yù)譽(yù)多選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)家族企企業(yè)健全全的治理理模式包包括（）幾個(gè)內(nèi)內(nèi)容。A、建立立完善的的用人機(jī)機(jī)制和激激勵(lì)機(jī)制制B、注重重企業(yè)家家的選拔拔與培養(yǎng)養(yǎng)C、建立立完善企企業(yè)內(nèi)部部各利益益主體相相互制衡衡的機(jī)制制D、妥善善解決家家庭沖突突多選題我我國(guó)特許許經(jīng)營(yíng)家家族企業(yè)業(yè)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)有（）。A、具有有強(qiáng)烈的的責(zé)任感感與凝聚聚力 B、決決策靈活活迅速C、創(chuàng)業(yè)業(yè)者

12、有較較強(qiáng)的使使命感 DD、管理理成本低低多選題特特許人和和受許人人之間存存在的主主要問題題有（）。A、商品品開發(fā)能能力差B、加盟盟契約不不明確，總部有有單方面面優(yōu)勢(shì)C、出現(xiàn)現(xiàn)違反有有關(guān)法規(guī)規(guī)的現(xiàn)象象D、總部部的經(jīng)營(yíng)營(yíng)方針與與加盟者者對(duì)制度度的期待待不一致致判斷題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合約是是聯(lián)系加加盟者和和加盟總總部之間間關(guān)系的的紐帶，它會(huì)最最大限度度的維護(hù)護(hù)加盟者者的利益益。錯(cuò)判斷題受受許人對(duì)對(duì)特許人人的支持持包括從從加盟店店籌建到到正常運(yùn)運(yùn)營(yíng)過程程中受許許人所給給予的一一切持續(xù)續(xù)性咨詢?cè)儭⒈O(jiān)督督指導(dǎo)和和服務(wù)等等。錯(cuò)判斷題企企業(yè)制度度創(chuàng)新的的基礎(chǔ)是是行為主主體追求求利益最最大化。錯(cuò)判斷題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)家

13、族企企業(yè)在確確定和完完善組織織結(jié)構(gòu)過過程中，應(yīng)當(dāng)遵遵循不相相容職務(wù)務(wù)相分離離的原則則。對(duì)判斷題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)可以理理解為成成功企業(yè)業(yè)的復(fù)制制。錯(cuò)判斷題個(gè)個(gè)人創(chuàng)業(yè)業(yè)時(shí)，采采取特許許經(jīng)營(yíng)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)方式式與獨(dú)立立創(chuàng)業(yè)方方式成功功的概率率基本相相當(dāng)。錯(cuò)錯(cuò)判斷題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)員員工的學(xué)學(xué)徒方式式培訓(xùn)法法是將課課堂教學(xué)學(xué)與在職職培訓(xùn)結(jié)結(jié)合起來來的方法法。對(duì)判斷題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)培培訓(xùn)時(shí)，高級(jí)管管理人員員以技術(shù)術(shù)應(yīng)用和和實(shí)際操操作為主主，一線線員工分分析、判判斷、決決策為主主。錯(cuò)判斷題物物流是物物品從接接受地向向供應(yīng)地地的實(shí)體體流動(dòng)過過程。錯(cuò)錯(cuò)判斷題物物流成本本中，運(yùn)運(yùn)費(fèi)成本本所占的的比重最最大。對(duì)對(duì)單選題工工

14、作分析析人員通通過直接接參與某某項(xiàng)工作作，從而而細(xì)致、深入地地體驗(yàn)、了解和和分析工工作的特特點(diǎn)和要要求是指指工作分分析的（）方法法。A、問卷卷法B、工作作實(shí)踐法法 C、訪談法法 D、觀察法法單選題（）是指指員工因因受到雇雇傭而獲獲得的各各種形式式的收入入。A、外在在報(bào)酬 B、內(nèi)內(nèi)在報(bào)酬酬 C、直直接薪酬酬 DD、間接接薪酬單選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)招招聘計(jì)劃劃編寫步步驟的第第一個(gè)步步驟是（）。A、初步步確定招招聘小組組B、獲取取人員需需求信息息C、選擇擇招聘信信息發(fā)布布時(shí)間和和發(fā)布渠渠道 D、初步確確定選擇擇考核方方案單選題以以下哪種種方法不不是績(jī)效效考核時(shí)時(shí)對(duì)工作作行為的的考核方方法？（）A、分

15、級(jí)級(jí)法 BB、簡(jiǎn)單單清單考考核法C、針對(duì)對(duì)不同考考核者的的考核方方法D、崗位位績(jī)效指指數(shù)化法法單選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)員員工招聘聘與錄用用的原則則不包括括（）。A、寧缺缺毋濫原原則 B、真實(shí)原原則C、效益益原則 D、公開和和公平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)原則則單選題企企業(yè)招聘聘與錄用用員工時(shí)時(shí)（）測(cè)測(cè)試方法法的目的的是用以以判斷應(yīng)應(yīng)聘者的的心理品品質(zhì)與能能力，考考察應(yīng)聘聘者對(duì)招招聘崗位位的適應(yīng)應(yīng)性。A、筆試試 B、口試 C、面面試 DD、心理理測(cè)驗(yàn)單選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)家族企企業(yè)的內(nèi)內(nèi)部治理理結(jié)構(gòu)是是在（）指導(dǎo)下下的內(nèi)部部治理結(jié)結(jié)構(gòu)。A、業(yè)主主型治理理模式 B、利益相相關(guān)者共共同治理理模式C、折中中型治理理模式 D、現(xiàn)

16、代企企業(yè)制度度單選題（）主要要包括接接近控制制、定期期盤點(diǎn)控控制等。A、組織織結(jié)構(gòu)控控制 B、授授權(quán)批準(zhǔn)準(zhǔn)控制C、文件件記錄控控制D、資產(chǎn)產(chǎn)保護(hù)控控制單選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)家族企企業(yè)管理理團(tuán)隊(duì)建建設(shè)中真真正的困困難在于于（）的的建設(shè)。A、高層層核心決決策團(tuán)隊(duì)隊(duì) BB、中層層管理骨骨干團(tuán)隊(duì)隊(duì)C、基層層作業(yè)執(zhí)執(zhí)行管理理團(tuán)隊(duì) D、基層作作業(yè)執(zhí)行行團(tuán)隊(duì)單選題（）是企企業(yè)制度度平臺(tái)中中最重要要也是最最基本的的部分。A、治理理結(jié)構(gòu) B、企業(yè)治治理C、組織織結(jié)構(gòu) D、管管理制度度單選題（）是特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)家族企企業(yè)發(fā)展展的主題題。A、制度度創(chuàng)新 BB、產(chǎn)權(quán)權(quán)制度創(chuàng)創(chuàng)新C、文化化創(chuàng)新DD、管理理創(chuàng)新單選題我我國(guó)絕大

17、大多數(shù)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)家族企企業(yè)的資資金來源源是通過過（）籌籌集的。A、向社社會(huì)發(fā)行行普通股股票 B、發(fā)行債債券C、銀行行貸款 DD、家庭庭財(cái)產(chǎn)積積累單選題加加盟商籌籌集資金金時(shí)，以以下哪種種方法風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)最小?。浚ǎ〢、個(gè)人人積累 B、向向社會(huì)借借貸C、向銀銀行貸款款 D、爭(zhēng)爭(zhēng)取特許許經(jīng)營(yíng)總總部的優(yōu)優(yōu)惠政策策單選題一一般來說說，加盟盟店的設(shè)設(shè)計(jì)和裝裝修由（）負(fù)責(zé)責(zé)。A、加盟盟店店主主 B、總總部 C、設(shè)計(jì)單單位 D、裝修公公司單選題對(duì)對(duì)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系進(jìn)行市市場(chǎng)調(diào)研研的內(nèi)容容不包括括（）。A、考察察特許權(quán)權(quán)結(jié)構(gòu) B、考察樣樣板店C、考察察特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)總部部 DD、產(chǎn)品品調(diào)查單選題特特許人對(duì)對(duì)受許人人的

18、控制制不是通通過（）來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的。A、運(yùn)營(yíng)營(yíng)管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) B、運(yùn)運(yùn)作手冊(cè)冊(cè)C、有效效的溝通通督導(dǎo)制制度 D、簽簽訂合同同單選題特特許人與與受許人人之間溝溝通的主主要方式式有（）。A、人員員接觸 B、書書面溝通通 CC、特許許會(huì)議 D、以以上都是是單選題加加盟商籌籌集資金金時(shí)，以以下哪種種方法風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)最小??？（）A、個(gè)人人積累 BB、向社社會(huì)借貸貸C、向銀銀行貸款款 D、爭(zhēng)爭(zhēng)取特許許經(jīng)營(yíng)總總部的優(yōu)優(yōu)惠政策策單選題以以下哪一一種關(guān)于于倉(cāng)儲(chǔ)的的說法是是不正確確的（）。A、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)是物流流的主要要功能要要素之一一B、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)是“第三個(gè)個(gè)利潤(rùn)源源”的重要要源泉之之一C、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)可以創(chuàng)創(chuàng)造空間間價(jià)值D、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)是社會(huì)會(huì)

19、物資生生產(chǎn)及生生活順利利進(jìn)行的的必要條條件之一一單選題包包裝是指指為在流流通過程程中（），按一一定技術(shù)術(shù)方法而而采用的的容器、材料及及輔助物物的總體體名稱。A、保護(hù)護(hù)產(chǎn)品 BB、方便便運(yùn)輸 CC、促進(jìn)進(jìn)銷售 D、以以上都是是單選題包包裝是指指為在流流通過程程中（），按一一定技術(shù)術(shù)方法而而采用的的容器、材料及及輔助物物的總體體名稱。A、保護(hù)護(hù)產(chǎn)品 BB、方便便運(yùn)輸 CC、促進(jìn)進(jìn)銷售 D、以以上都是是單選題（）指的的是“物”從供給給者到需需求者之之間有一一段空間間差，供供給者和和需求者者之間往往往處于于不同的的場(chǎng)所，由于改改變“物”的不同同場(chǎng)所而而創(chuàng)造的的價(jià)值。A、時(shí)間間價(jià)值BB、地點(diǎn)點(diǎn)價(jià)值 CC

20、、服務(wù)務(wù)價(jià)值 D、利潤(rùn)價(jià)價(jià)值單選題將將物品按按品種、出入庫(kù)庫(kù)先后順順序進(jìn)行行分門別別類堆放放的作業(yè)業(yè)是指配配送的（）功能能。A、集貨貨 BB、存儲(chǔ)儲(chǔ) C、分分揀 DD、配送送單選題包包裝是指指為在流流通過程程中（），按一一定技術(shù)術(shù)方法而而采用的的容器、材料及及輔助物物的總體體名稱。A、保護(hù)護(hù)產(chǎn)品 BB、方便便運(yùn)輸 CC、促進(jìn)進(jìn)銷售 D、以以上都是是單選題產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的（）是指指特定財(cái)財(cái)產(chǎn)的各各項(xiàng)產(chǎn)權(quán)權(quán)分屬于于不同主主體的性性質(zhì)。A、可分分離性 B、可可分割性性C、排他他性 D、不完備備性單選題商業(yè)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理?xiàng)l條例中中規(guī)定，除特許許人同意意外，特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同約約定的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)期限應(yīng)應(yīng)當(dāng)不少少

21、于（）。A、1年年 BB、2年 C、3年 D、4年單選題（ ）不僅要要求加盟盟店經(jīng)營(yíng)營(yíng)總店的的產(chǎn)品和和服務(wù)，而且質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)方針等等都要按按照特許許者規(guī)定定的方式式進(jìn)行。A、產(chǎn)品品品牌特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng) B、產(chǎn)品分分銷特許許C、經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng) D、區(qū)域開開發(fā)特許許單選題（ ）是是指由產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售條件件、銷售售環(huán)境等等具體的的市場(chǎng)操操作因素素而生成成的差異異。A、產(chǎn)品品差異化化 BB、市場(chǎng)場(chǎng)差異化化C、服務(wù)務(wù)差異化化 DD、顧客客差異化化單選題（ ）是是指由產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售條件件、銷售售環(huán)境等等具體的的市場(chǎng)操操作因素素而生成成的差異異。A、產(chǎn)品品差異化化 BB、市場(chǎng)場(chǎng)差異化化C、服務(wù)務(wù)

22、差異化化 DD、顧客客差異化化單選題商業(yè)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理?xiàng)l條例中中規(guī)定，除特許許人同意意外，特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同約約定的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)期限應(yīng)應(yīng)當(dāng)不少少于（）。A、1年年 BB、2年 C、3年 D、4年多選題工工作分析析時(shí)使用用的6WW1H分分析公式式中的WW包括（）。A、WHHICHH B、WHOO C、WHEERE DD、WHYY多選題按按照培訓(xùn)訓(xùn)與工作作的關(guān)系系劃分，特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)員工培培訓(xùn)分為為（）。A、知識(shí)識(shí)更新培培訓(xùn) B、提高業(yè)業(yè)務(wù)能力力培訓(xùn)C、職前前培訓(xùn) D、在在職培訓(xùn)訓(xùn)多選題庫(kù)庫(kù)存合理理化包含含的內(nèi)容容包括（）。A、庫(kù)存存硬件配配置合理理化C、庫(kù)存存結(jié)構(gòu)符符合生產(chǎn)產(chǎn)力發(fā)展展的需要要

23、D、組織管管理合理理化多選題物物流合理理化的目目標(biāo)是（）。A、距離離短 B、時(shí)間少少 CC、質(zhì)量量高 D、費(fèi)用省省多選題我我國(guó)特許許經(jīng)營(yíng)企企業(yè)現(xiàn)階階段面臨臨的難題題主要表表現(xiàn)在（ ）。A、特許許經(jīng)營(yíng)企企業(yè)的知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)無法得得到有效效保護(hù)B、店鋪鋪選址困困難，商商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)有效供供應(yīng)不足足C、企業(yè)業(yè)人力資資源短缺缺，缺乏乏專業(yè)人人才D、特許許經(jīng)營(yíng)規(guī)規(guī)?；徊粔蚨噙x題我我國(guó)特許許經(jīng)營(yíng)家家族企業(yè)業(yè)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)有（）。A、具有有強(qiáng)烈的的責(zé)任感感與凝聚聚力 B、決決策靈活活迅速C、創(chuàng)業(yè)業(yè)者有較較強(qiáng)的使使命感 DD、管理理成本低低多選題構(gòu)構(gòu)建我國(guó)國(guó)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)家族族企業(yè)內(nèi)內(nèi)部治理理結(jié)構(gòu)的的基本原原則是（）。A、

24、人才才原則 B、管理層層原則C、家族族原則 D、所有權(quán)權(quán)原則多選題受受許人在在加盟特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)之前，要對(duì)特特許人的的（）進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估。A、所在在的行業(yè)業(yè) B、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力狀狀況 C、管管理水平平 DD、可提提供的支支援多選題特特許人和和受許人人之間溝溝通的方方式有（）。A、人員員接觸 BB、書面面溝通 C、督導(dǎo)員員定期訪訪問 DD、會(huì)議議溝通判斷題溝溝通的目目的是使使特許人人和受許許人的關(guān)關(guān)系更加加協(xié)調(diào)，并達(dá)到到如下目目的：團(tuán)團(tuán)結(jié)、各各自扮演演完整的的角色、相互諒諒解。對(duì)對(duì)判斷題特特許加盟盟商購(gòu)買買的是特特許人的的研究開開發(fā)和投投資，從從而消除除了建立立一個(gè)企企業(yè)本身身所具有有的所有有風(fēng)險(xiǎn)。錯(cuò)判斷

25、題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)家族企企業(yè)是由由家庭系系統(tǒng)和企企業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)兩個(gè)獨(dú)獨(dú)立的系系統(tǒng)構(gòu)成成。錯(cuò)判斷題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)家族企企業(yè)的員員工結(jié)構(gòu)構(gòu)存在家家族成員員組成的的內(nèi)核和和普通員員工組成成的外圍圍“二元性性”。對(duì)判斷題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)作為一一種全新新商業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式最大的的好處是是可以實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)流程的的優(yōu)化。對(duì)判斷題特特許人與與受許人人之間因因合約確確定的關(guān)關(guān)系是兩兩個(gè)相互互獨(dú)立的的民事主主體之間間的商業(yè)業(yè)契約關(guān)關(guān)系。對(duì)對(duì)判斷題薪薪酬是指指員工從從企業(yè)所所獲得的的金錢形形式的報(bào)報(bào)酬。錯(cuò)錯(cuò)判斷題現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理所有有職能是是特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)崗位設(shè)設(shè)計(jì)的前前提和基基礎(chǔ)。錯(cuò)錯(cuò)判斷題物物流系統(tǒng)統(tǒng)中，運(yùn)運(yùn)輸和倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)

26、保管管是并列列的兩大大主要功功能要素素。對(duì)判斷題特特許物流流配送中中心庫(kù)存存管理AABC分分類法的的理論基基礎(chǔ)是關(guān)關(guān)鍵的少少數(shù)和次次要的多多數(shù)。對(duì)對(duì)1、（CC、經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)）不僅僅要求加加盟店經(jīng)經(jīng)營(yíng)總店店的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)，而且且質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)方針針等都要要按照特特許者規(guī)規(guī)定的方方式進(jìn)行行。2、特許許經(jīng)營(yíng)成成功的要要素有（ D ）。A、加盟盟發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略 BB、必要要的文本本C、加盟盟店監(jiān)控控 D、以以上都是是3、以下下關(guān)于特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的觀點(diǎn)點(diǎn)哪一種種是不正正確的。（ D ）A、特許許人的經(jīng)經(jīng)營(yíng)資源源被受許許人在合合約范圍圍內(nèi)有償償使用。B、特許許人與受受許人之之間是一一種授權(quán)權(quán)與被

27、授授權(quán)的關(guān)關(guān)系。C、經(jīng)營(yíng)營(yíng)資源是是一個(gè)寬寬泛的概概念。D、經(jīng)營(yíng)營(yíng)資源作作為受許許人掌控控的內(nèi)容容被授權(quán)權(quán)。4、特許許經(jīng)營(yíng)的的（ bb）是指指在經(jīng)濟(jì)濟(jì)、技術(shù)術(shù)、科學(xué)學(xué)及管理理等社會(huì)會(huì)實(shí)踐中中，對(duì)重重復(fù)性事事物和概概念通過過制定、發(fā)布和和實(shí)施標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)達(dá)到統(tǒng)一一，以獲獲得最佳佳秩序和和社會(huì)效效益。A、專業(yè)業(yè)化 B、標(biāo)準(zhǔn)化化C、簡(jiǎn)單單化 D、差異化化5、特許許經(jīng)營(yíng)的的（ aa ）是是指在經(jīng)經(jīng)濟(jì)、技技術(shù)、科科學(xué)及管管理等社社會(huì)實(shí)踐踐中，對(duì)對(duì)重復(fù)性性事物和和概念通通過制定定、發(fā)布布和實(shí)施施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)統(tǒng)一，以以獲得最最佳秩序序和社會(huì)會(huì)效益。A、專業(yè)業(yè)化 B、標(biāo)準(zhǔn)化化C、簡(jiǎn)單單化 D、差異化化6、商商業(yè)特

28、許許經(jīng)營(yíng)管管理?xiàng)l例例中規(guī)規(guī)定，除除特許人人同意外外，特許許經(jīng)營(yíng)合合同約定定的特許許經(jīng)營(yíng)期期限應(yīng)當(dāng)當(dāng)不少于于（ c ）。A、1年年 BB、2年年 C、33年 D、4年7特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)作為為一種特特殊經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式，最早起起源于（ d ）。A、歐洲洲 BB、東南南亞 CC、日本本 D、美國(guó)8零售商商與零售售商特許許經(jīng)營(yíng)類類型的典典型代表表企業(yè)是是（ b ）。A、超級(jí)級(jí)市場(chǎng) BB、快餐餐店C、計(jì)算算機(jī)商店店 D、藥店9產(chǎn)權(quán)的的（ a ）是是指特定定財(cái)產(chǎn)的的各項(xiàng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)分屬屬于不同同主體的的性質(zhì)。A、可分分離性 B、可可分割性性C、排他他性 D、不完備備性10零售售商與零零售商特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)類型的的典型代代表企業(yè)

29、業(yè)是（ b ）。A、超級(jí)級(jí)市場(chǎng) BB、快餐餐店C、計(jì)算算機(jī)商店店 D、藥店11特許許經(jīng)營(yíng)的的（ b ）是是指在經(jīng)經(jīng)濟(jì)、技技術(shù)、科科學(xué)及管管理等社社會(huì)實(shí)踐踐中，對(duì)對(duì)重復(fù)性性事物和和概念通通過制定定、發(fā)布布和實(shí)施施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)統(tǒng)一，以以獲得最最佳秩序序和社會(huì)會(huì)效益。A、專業(yè)業(yè)化 B、標(biāo)準(zhǔn)化化C、簡(jiǎn)單單化 D、差異化化12（ a ）是是經(jīng)營(yíng)模模式型特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式主主要的增增長(zhǎng)領(lǐng)域域。A、零售售業(yè) BB、餐飲飲業(yè)C、服務(wù)務(wù)業(yè) DD、旅店店經(jīng)營(yíng)13商商業(yè)特許許經(jīng)營(yíng)管管理?xiàng)l例例中規(guī)規(guī)定，除除特許人人同意外外，特許許經(jīng)營(yíng)合合同約定定的特許許經(jīng)營(yíng)期期限應(yīng)當(dāng)當(dāng)不少于于（ c ）。A、1年年 BB、2年年 C、

30、33年 D、4年14 特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)作為一一種特殊殊經(jīng)營(yíng)方方式，最最早起源源于（ d ）。A、歐洲洲 BB、東南南亞 CC、日本本 D、美國(guó)15（ a ）適用于于在較小小的空間間區(qū)域內(nèi)內(nèi)發(fā)展特特許網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)。A、單體體特許 BB、區(qū)域域開發(fā)特特許C、二級(jí)級(jí)特許 DD、代理理特許16特許許經(jīng)營(yíng)企企業(yè)獲得得成功的的3個(gè)最最重要條條件是（ bccd ）。A、企業(yè)業(yè)盈利 B、完善的的特許管管理體系系C、成功功的商業(yè)業(yè)模式 D、品牌的的知名度度和美譽(yù)譽(yù)17特許許經(jīng)營(yíng)按按特許雙雙方的構(gòu)構(gòu)成劃分分為（ abbd ）等等類型。A、制造造商和批批發(fā)商 B、制造商商和零售售商C、批發(fā)發(fā)商與批批發(fā)商 D、批發(fā)商商與零售售

31、商18人們們的消費(fèi)費(fèi)活動(dòng)隨隨著工業(yè)業(yè)化的發(fā)發(fā)展越來來越分散散化，主主要表現(xiàn)現(xiàn)在（ abcc ）。A、消費(fèi)費(fèi)的異質(zhì)質(zhì)化 BB、消費(fèi)費(fèi)在空間間上的分分散C、消費(fèi)費(fèi)在時(shí)間間上的分分散 DD、消費(fèi)費(fèi)者多樣樣化19我國(guó)國(guó)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展展中存在在的癥結(jié)結(jié)有（ abccd ）。A、合同同與契約約意識(shí)差差 B、特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)模化化不夠C、盲目目擴(kuò)張，忽視內(nèi)內(nèi)部管理理 D、缺缺乏成熟熟的加盟盟體系20特許許經(jīng)營(yíng)是是指擁有有（abbc）等等經(jīng)營(yíng)資資源的企企業(yè)以合合同形式式將其擁?yè)碛械慕?jīng)經(jīng)營(yíng)資源源許可其其它經(jīng)營(yíng)營(yíng)者使用用的經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)。A、注冊(cè)冊(cè)商標(biāo) BB、專利利C、專有有技術(shù) DD、商譽(yù)譽(yù)21特許許經(jīng)營(yíng)的的基本要要

32、素包括括（abbcd）。A、特許許人必須須是擁有有注冊(cè)商商標(biāo)、企企業(yè)標(biāo)志志等經(jīng)營(yíng)營(yíng)資源的的企業(yè)B、被特特許人應(yīng)應(yīng)當(dāng)在統(tǒng)統(tǒng)一的經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式下開展展經(jīng)營(yíng)C、被特特許人應(yīng)應(yīng)當(dāng)向特特許人支支付相應(yīng)應(yīng)的費(fèi)用用D、特許許人和被被特許人人是合同同關(guān)系，雙方通通過特許許經(jīng)營(yíng)合合同確立立各自的的權(quán)利和和義務(wù)22特許許經(jīng)營(yíng)按按授予特特許權(quán)的的方式劃劃分為（bcdd）等類類型。A、產(chǎn)品品分銷特特許 BB、代理理特許C、二級(jí)級(jí)特許 D、單體特特許23特許許經(jīng)營(yíng)管管理應(yīng)注注重的“四化”原則包包括（ abdd ）。A、專業(yè)業(yè)化 BB、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化C、規(guī)范范化 DD、簡(jiǎn)單單化24特許許經(jīng)營(yíng)可可以理解解為成功功企業(yè)的的復(fù)制。錯(cuò)2

33、5發(fā)展展特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)時(shí)要要?jiǎng)?chuàng)造條條件對(duì)加加盟店實(shí)實(shí)行商品品與資金金的開放放運(yùn)行。錯(cuò)26我國(guó)國(guó)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的數(shù)數(shù)量位居居世界第第一。對(duì)對(duì)27特許許經(jīng)營(yíng)企企業(yè)戰(zhàn)略略中的專專業(yè)化并并非是經(jīng)經(jīng)營(yíng)方式式問題，而是業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略問題。對(duì)28特許許人企業(yè)業(yè)在特許許經(jīng)營(yíng)體體系中可可以不必必上市、不必向向銀行貸貸款、不不必與他他人合資資而在短短期內(nèi)實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)擴(kuò)張。對(duì)29滿足足顧客價(jià)價(jià)值的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)差異化化才是有有效的差差異化。對(duì)30單體體特許適適用于在在一定的的區(qū)域內(nèi)內(nèi)發(fā)展特特許網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)。錯(cuò) 31特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)中，受受許人較較容易獲獲得（ b ）的財(cái)財(cái)政幫助助。A、政府府 BB、銀行行C、特許許經(jīng)營(yíng)協(xié)協(xié)會(huì) D、加盟商

34、商32特許許經(jīng)營(yíng)最最大的優(yōu)優(yōu)勢(shì)主要要體現(xiàn)在在（ dd）。A、不受受資金、地域、時(shí)間等等限制 B、可在任任何有消消費(fèi)群地地域發(fā)展展C、對(duì)國(guó)國(guó)家、加加盟總部部、加盟盟商等都都有益 D、集中送送貨與配配送33特許許經(jīng)營(yíng)是是一種智智能型商商業(yè)組織織形式，它使（ aa ）能最充充分組合合和利用用自身優(yōu)優(yōu)勢(shì)，最最大限度度吸納廣廣泛的社社會(huì)資源源。A、特許許人 B、受受許人 CC、加盟盟商 DD、國(guó)家家34特許許經(jīng)營(yíng)最最大的優(yōu)優(yōu)勢(shì)主要要體現(xiàn)在在（ dd ）。A、不受受資金、地域、時(shí)間等等限制 B、可在任任何有消消費(fèi)群地地域發(fā)展展C、對(duì)國(guó)國(guó)家、加加盟總部部、加盟盟商等都都有益 D、集中送送貨與配配送35（ b

35、 ）是指指具有相相同名字字和裝修修風(fēng)格的的被公眾眾認(rèn)為是是連鎖店店的企業(yè)業(yè)。A、加盟盟店 B、品牌店店C、自營(yíng)營(yíng)連鎖店店 DD、以上上都不是是36特許許經(jīng)營(yíng)對(duì)對(duì)社會(huì)的的優(yōu)勢(shì)表表現(xiàn)為（ abbc）。A、提供供更好的的產(chǎn)品或或服務(wù) B、增增加就業(yè)業(yè)C、弘揚(yáng)揚(yáng)合作精精神 D、引進(jìn)了了國(guó)外先先進(jìn)管理理經(jīng)驗(yàn)37發(fā)展展特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的重重點(diǎn)包括括（ aabcdd）。A、創(chuàng)造造條件對(duì)對(duì)加盟店店實(shí)行商商品與資資金的封封閉運(yùn)行行B、集中中區(qū)域選選擇加盟盟店C、重點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展已已形成優(yōu)優(yōu)勢(shì)業(yè)態(tài)態(tài)的加盟盟店 D、對(duì)加加盟店實(shí)實(shí)施與直直營(yíng)店一一樣的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化管管理38特許許經(jīng)營(yíng)對(duì)對(duì)受許人人的劣勢(shì)勢(shì)表現(xiàn)為為（ aabcdd ）。

36、A、經(jīng)營(yíng)營(yíng)受到嚴(yán)嚴(yán)格約束束，缺乏乏自主權(quán)權(quán)B、受許許人預(yù)期期落空C、分店店發(fā)展速速度過快快時(shí)，總總部后續(xù)續(xù)服務(wù)跟跟不上D、受許許人會(huì)受受到特許許人決策策失誤的的牽連39企業(yè)業(yè)家開設(shè)設(shè)一家特特許加盟盟店的資資金比開開設(shè)一家家獨(dú)立公公司要少少的原因因是（aabc ）。A、特許許加盟店店不需要要獨(dú)立公公司那么么多庫(kù)存存，受許許人可用用較少資資本啟動(dòng)動(dòng)業(yè)務(wù)B、新受受許人能能得到一一些信貸貸、現(xiàn)金金或特許許人存貨貨及財(cái)政政資源等等形式的的財(cái)政支支持C、特許許人為受受許人提提供的知知識(shí)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軜O極大降低低非盈利利性庫(kù)存存的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)D、受許許人可以以使用總總部著名名的商標(biāo)標(biāo)或服務(wù)務(wù)40特許許經(jīng)營(yíng)主主要通過過

37、（ ）方式式為社會(huì)會(huì)增加了了就業(yè)。A、使資資源在全全社會(huì)中中得到更更優(yōu)配置置B、特許許經(jīng)營(yíng)本本身造就就了一批批專門從從事特許許經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的職職位C、特許許人事業(yè)業(yè)擴(kuò)大，與相關(guān)關(guān)企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)增多多，從而而使原有有人員不不再失業(yè)業(yè)D、特許許經(jīng)營(yíng)使使受許人人因開展展了新的的業(yè)務(wù)而而產(chǎn)生新新聘人員員41特許許經(jīng)營(yíng)能能否取得得成功，至關(guān)重重要的因因素是特特許人與與受許人人之間的的關(guān)系。對(duì)42在我我國(guó)，當(dāng)當(dāng)企業(yè)規(guī)規(guī)模和信信譽(yù)還沒沒有達(dá)到到較高的的水平時(shí)時(shí)，不能能開展特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)。錯(cuò)43自營(yíng)營(yíng)連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)不受受資金的的限制，發(fā)展速速度相當(dāng)當(dāng)較快而而迅速擴(kuò)擴(kuò)張。錯(cuò)錯(cuò)44創(chuàng)立立一家特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)與與獨(dú)立企企業(yè)最大

38、大的不同同在于受受許人開開展特許許業(yè)務(wù)前前的培訓(xùn)訓(xùn)準(zhǔn)備工工作。對(duì)對(duì)45受許許人是加加盟店的的真正主主人，加加盟店經(jīng)經(jīng)營(yíng)的好好壞與特特許人無無關(guān)。錯(cuò)錯(cuò) 46（ d ）理論論的主要要思想是是聯(lián)合生生產(chǎn)幾種種產(chǎn)出的的支出比比分別生生產(chǎn)它們們的支出出要少。A、部門門規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì) BB、城市市規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì) C、企業(yè)業(yè)規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì) DD、范圍圍經(jīng)濟(jì)47亞當(dāng)當(dāng)斯密在在國(guó)富富論中中提出的的分工理理論的主主要論點(diǎn)點(diǎn)是（ c ）。A、專業(yè)業(yè)分工使使勞動(dòng)者者將生產(chǎn)產(chǎn)活動(dòng)集集中于較較少規(guī)范范操作上上，能迅迅速提高高生產(chǎn)數(shù)數(shù)量 B、專業(yè)分分工使先先進(jìn)技術(shù)術(shù)設(shè)備的的采用成成為可能能。C、分工工能夠提提高勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率率D、復(fù)雜雜

39、勞動(dòng)進(jìn)進(jìn)行專業(yè)業(yè)分工，降低了了管理工工作復(fù)雜雜程度，提高了了管理效效率48在契契約活動(dòng)動(dòng)中，人人們是通通過（ d ）而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)契約內(nèi)內(nèi)容的。A、自由由與責(zé)任任原則 B、誠(chéng)信原原則C、無償償承諾義義務(wù)原則則 D、追追求價(jià)值值最大化化的經(jīng)濟(jì)濟(jì)行為49（ b ）是指整整個(gè)行業(yè)業(yè)規(guī)模變變化而使使個(gè)別經(jīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體體的收益益增加。A、規(guī)模模內(nèi)部經(jīng)經(jīng)濟(jì) BB、規(guī)模模外部經(jīng)經(jīng)濟(jì)C、規(guī)模模結(jié)構(gòu)經(jīng)經(jīng)濟(jì) DD、部門門規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化化的任務(wù)務(wù)是（ ）。A、制定定標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)實(shí)施進(jìn)行行監(jiān)督B、制定定、發(fā)布布和實(shí)施施標(biāo)準(zhǔn)C、獲得得最佳秩秩序和社社會(huì)效益益D、特許許經(jīng)營(yíng)企企業(yè)的推推單選題產(chǎn)產(chǎn)

40、權(quán)的（）是指指特定財(cái)財(cái)產(chǎn)的各各項(xiàng)產(chǎn)權(quán)權(quán)分屬于于不同主主體的性性質(zhì)。A、可分分離性 BB、可分分割性C、排他他性 D、不完備備性單選題零零售商與與零售商商特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)類型型的典型型代表企企業(yè)是（ ）。A、超級(jí)級(jí)市場(chǎng) BB、快餐餐店C、計(jì)算算機(jī)商店店 D、藥店單選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)成功的的要素有有（）。A、加盟盟發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略 BB、必要要的文本本C、加盟盟店監(jiān)控控D、以上上都是單選題零零售商與與零售商商特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)類型型的典型型代表企企業(yè)是（ ）。A、超級(jí)級(jí)市場(chǎng) BB、快餐餐店C、計(jì)算算機(jī)商店店 D、藥店單選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)成功的的要素有有（）。A、加盟盟發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略 BB、必要要的文本本C、加盟盟店監(jiān)控控 D

41、、以以上都是是單選題商業(yè)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理?xiàng)l條例中中規(guī)定，除特許許人同意意外，特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同約約定的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)期限應(yīng)應(yīng)當(dāng)不少少于（）。A、1年年 BB、2年C、3年 D、4年單選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的（ ）是是指在經(jīng)經(jīng)濟(jì)、技技術(shù)、科科學(xué)及管管理等社社會(huì)實(shí)踐踐中，對(duì)對(duì)重復(fù)性性事物和和概念通通過制定定、發(fā)布布和實(shí)施施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)統(tǒng)一，以以獲得最最佳秩序序和社會(huì)會(huì)效益。A、專業(yè)業(yè)化 B、標(biāo)準(zhǔn)化化C、簡(jiǎn)單單化 D、差異化化單選題（ ）是指特特許者賦賦予被特特許者在在指定區(qū)區(qū)域銷售售特許權(quán)權(quán)的權(quán)利利。A、區(qū)域域開發(fā)特特許 B、代理特特許C、二級(jí)級(jí)特許 D、單單體特許許單選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)作為一一種特殊殊經(jīng)營(yíng)方

42、方式，最最早起源源于（ ）。A、歐洲洲 BB、東南南亞 CC、日本本 D、美國(guó)單選題產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的（）是指指特定財(cái)財(cái)產(chǎn)的各各項(xiàng)產(chǎn)權(quán)權(quán)分屬于于不同主主體的性性質(zhì)。A、可分分離性 B、可分割割性C、排他他性 D、不完備備性單選題以以下關(guān)于于特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的觀觀點(diǎn)哪一一種是不不正確的的。（ ）A、特許許人的經(jīng)經(jīng)營(yíng)資源源被受許許人在合合約范圍圍內(nèi)有償償使用。B、特許許人與受受許人之之間是一一種授權(quán)權(quán)與被授授權(quán)的關(guān)關(guān)系。C、經(jīng)營(yíng)營(yíng)資源是是一個(gè)寬寬泛的概概念。D、經(jīng)營(yíng)營(yíng)資源作作為受許許人掌控控的內(nèi)容容被授權(quán)權(quán)。單選題（ ）適用于于在較小小的空間間區(qū)域內(nèi)內(nèi)發(fā)展特特許網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)。A、單體體特許 BB、區(qū)域域開發(fā)特特許C、二

43、級(jí)級(jí)特許 DD、代理理特許單選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化化的任務(wù)務(wù)是（ ）。A、制定定標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)實(shí)施進(jìn)行行監(jiān)督B、制定定、發(fā)布布和實(shí)施施標(biāo)準(zhǔn)C、獲得得最佳秩秩序和社社會(huì)效益益D、特許許經(jīng)營(yíng)企企業(yè)的推推廣多選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)獲獲得成功功的3個(gè)個(gè)最重要要條件是是（ ）。A、企業(yè)業(yè)盈利 B、完善的的特許管管理體系系C、成功功的商業(yè)業(yè)模式 D、品牌的的知名度度和美譽(yù)譽(yù)多選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)是指擁?yè)碛校?）等等經(jīng)營(yíng)資資源的企企業(yè)以合合同形式式將其擁?yè)碛械慕?jīng)經(jīng)營(yíng)資源源許可其其它經(jīng)營(yíng)營(yíng)者使用用的經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)。A、注冊(cè)冊(cè)商標(biāo) BB、專利利C、專有有技術(shù) DD、商譽(yù)譽(yù)多選題我我國(guó)特許許經(jīng)營(yíng)企企業(yè)

44、現(xiàn)階階段面臨臨的難題題主要表表現(xiàn)在（ ）。A、特許許經(jīng)營(yíng)企企業(yè)的知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)無法得得到有效效保護(hù)B、店鋪鋪選址困困難，商商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)有效供供應(yīng)不足足C、企業(yè)業(yè)人力資資源短缺缺，缺乏乏專業(yè)人人才D、特許許經(jīng)營(yíng)規(guī)規(guī)模化不不夠多選題我我國(guó)特許許經(jīng)營(yíng)發(fā)發(fā)展中存存在的癥癥結(jié)有（ ）。A、合同同與契約約意識(shí)差差 B、特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)?；粔駽、盲目目擴(kuò)張，忽視內(nèi)內(nèi)部管理理 D、缺缺乏成熟熟的加盟盟體系多選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理應(yīng)應(yīng)注重的的“四化”原則包包括（ ）。A、專業(yè)業(yè)化 BB、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化 D、簡(jiǎn)單化化多選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)按特許許雙方的的構(gòu)成劃劃分為（ ）等類型型。A、制造造商和批批發(fā)商 B、制造商商和零售售商

45、 DD、批發(fā)發(fā)商與零零售商判斷題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略中的的專業(yè)化化并非是是經(jīng)營(yíng)方方式問題題，而是是業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略問題題。對(duì)判斷題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的差異異化就是是與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手不不一樣。錯(cuò)判斷題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略中的的專業(yè)化化并非是是經(jīng)營(yíng)方方式問題題，而是是業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略問題題。對(duì)判斷題單單體特許許適用于于在一定定的區(qū)域域內(nèi)發(fā)展展特許網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)。錯(cuò)錯(cuò)判斷題發(fā)發(fā)展特許許經(jīng)營(yíng)時(shí)時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造造條件對(duì)對(duì)加盟店店實(shí)行商商品與資資金的開開放運(yùn)行行。錯(cuò)判斷題特特許人與與受許人人之間因因合約確確定的關(guān)關(guān)系是兩兩個(gè)相互互獨(dú)立的的民事主主體之間間的商業(yè)業(yè)契約關(guān)關(guān)系。對(duì)對(duì)判斷題從從營(yíng)銷渠渠道來講講，企業(yè)業(yè)銷售產(chǎn)產(chǎn)品的方方式有自自己親

46、自自銷售和和特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)銷售售兩種方方式。錯(cuò)錯(cuò)判斷題個(gè)個(gè)人創(chuàng)業(yè)業(yè)時(shí)，采采取特許許經(jīng)營(yíng)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)方式式與獨(dú)立立創(chuàng)業(yè)方方式成功功的概率率基本相相當(dāng)。錯(cuò)錯(cuò)判斷題特特許人與與受許人人之間因因合約確確定的關(guān)關(guān)系是兩兩個(gè)相互互獨(dú)立的的民事主主體之間間的商業(yè)業(yè)契約關(guān)關(guān)系。對(duì)判斷題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)作為一一種全新新商業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式最大的的好處是是可以實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)流程的的優(yōu)化。對(duì)判斷題特特許人企企業(yè)在特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系中中可以不不必上市市、不必必向銀行行貸款、不必與與他人合合資而在在短期內(nèi)內(nèi)實(shí)現(xiàn)企企業(yè)擴(kuò)張張。對(duì)判斷題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的差異異化就是是與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手不不一樣。錯(cuò)第九章（）組織織結(jié)構(gòu)是是指特許許經(jīng)營(yíng)企企業(yè)各級(jí)級(jí)行政單單位

47、從上上到下實(shí)實(shí)行垂直直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部部門只接接受一個(gè)個(gè)上級(jí)的的指令，各級(jí)主主管負(fù)責(zé)責(zé)人對(duì)所所屬單位位的一切切問題負(fù)負(fù)責(zé)。A、直線線型 B、直直線職能能型 CC、事業(yè)業(yè)部 DD、以上上都不是是（）是指指領(lǐng)導(dǎo)者者所能直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、有效效管理的的下級(jí)人人數(shù)。A、管理理范圍BB、管理理幅度 C、管管理層次次 D、管管理能力力單選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)品品牌定位位運(yùn)作的的（）工工作目的的是要使使品牌定定位與本本企業(yè)資資源相協(xié)協(xié)調(diào)。A、心理理迎合BB、審視視品牌環(huán)環(huán)境C、創(chuàng)造造品牌差差異 DD、傳遞遞品牌定定位單選題以以下哪一一項(xiàng)不是是商業(yè)秘秘密的基基本要件件？（）。A、不為為公眾所所知 B、具有實(shí)實(shí)用性C、能

48、為為權(quán)利人人帶來利利益D、以上上都不是是單選題以以下哪一一種關(guān)于于質(zhì)量管管理的說說法是錯(cuò)錯(cuò)誤的？（）A、質(zhì)量量管理涉涉及組織織的各個(gè)個(gè)方面，是否有有效地實(shí)實(shí)施質(zhì)量量管理關(guān)關(guān)系到組組織的興興衰B、質(zhì)量量管理是是對(duì)確定定和達(dá)到到質(zhì)量所所必需的的全部職職能和活活動(dòng)的管管理C、質(zhì)量量管理是是通過建建立質(zhì)量量方針和和質(zhì)量目目標(biāo)，并并為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)規(guī)定的的質(zhì)量目目標(biāo)進(jìn)行行質(zhì)量策策劃，實(shí)實(shí)施質(zhì)量量控制和和質(zhì)量保保證，開開展質(zhì)量量改進(jìn)等等活動(dòng)予予以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的。D、以上上都不是是單選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)品品牌定位位運(yùn)作的的（）工工作目的的是要使使品牌定定位與本本企業(yè)資資源相協(xié)協(xié)調(diào)。A、心理理迎合 B、審審視品牌牌環(huán)境C、

49、創(chuàng)造造品牌差差異 DD、傳遞遞品牌定定位單選題( )是指公公民或法法人對(duì)其其在科學(xué)學(xué)、技術(shù)術(shù)、文化化、藝術(shù)術(shù)等領(lǐng)域域的發(fā)明明、成果果和作品品依法享享有的專專有權(quán)。A、知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán) BB、專利利 CC、版權(quán)權(quán) D、設(shè)計(jì)權(quán)權(quán)單選題以以下哪項(xiàng)項(xiàng)不是特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)拓展國(guó)國(guó)際業(yè)務(wù)務(wù)的理由由？（）A、國(guó)內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)已已經(jīng)飽和和或接近近飽和B、國(guó)外外有更多多真實(shí)的的市場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)，不不應(yīng)錯(cuò)失失良機(jī)C、可以以獲得即即時(shí)現(xiàn)金金流，醫(yī)醫(yī)治業(yè)務(wù)務(wù)的不良良狀況D、國(guó)內(nèi)內(nèi)經(jīng)營(yíng)狀狀況良好好，應(yīng)當(dāng)當(dāng)抓住時(shí)時(shí)機(jī)走出出國(guó)門向向海外發(fā)發(fā)展單選題構(gòu)構(gòu)成特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)的基本本要素不不包括（）。A、注冊(cè)冊(cè)商標(biāo)BB、專利利 C、產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù) DD

50、、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化管理理技術(shù)單選題( )是指公公民或法法人對(duì)其其在科學(xué)學(xué)、技術(shù)術(shù)、文化化、藝術(shù)術(shù)等領(lǐng)域域的發(fā)明明、成果果和作品品依法享享有的專專有權(quán)。A、知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán) B、專利 C、版權(quán) D、設(shè)設(shè)計(jì)權(quán)單選題企企業(yè)技術(shù)術(shù)創(chuàng)新的的特點(diǎn)有有（）。A、是社社會(huì)化的的系統(tǒng)工工程 BB、是綜綜合經(jīng)濟(jì)濟(jì)行為過過程C、最終終目的是是要產(chǎn)生生經(jīng)濟(jì)和和社會(huì)效效益 DD、以上上都是單選題（）組織織結(jié)構(gòu)是是指特許許經(jīng)營(yíng)企企業(yè)各級(jí)級(jí)行政單單位從上上到下實(shí)實(shí)行垂直直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部部門只接接受一個(gè)個(gè)上級(jí)的的指令，各級(jí)主主管負(fù)責(zé)責(zé)人對(duì)所所屬單位位的一切切問題負(fù)負(fù)責(zé)。A、直線線型 B、直線職職能型 C、事事業(yè)部 D、以以上都不不是單選題以

51、以下哪一一項(xiàng)不是是商業(yè)秘秘密的基基本要件件？（）。A、不為為公眾所所知 B、具有實(shí)實(shí)用性C、能為為權(quán)利人人帶來利利益 D、以以上都不不是單選題以以下哪一一種關(guān)于于質(zhì)量管管理的說說法是錯(cuò)錯(cuò)誤的？（）A、質(zhì)量量管理涉涉及組織織的各個(gè)個(gè)方面，是否有有效地實(shí)實(shí)施質(zhì)量量管理關(guān)關(guān)系到組組織的興興衰B、質(zhì)量量管理是是對(duì)確定定和達(dá)到到質(zhì)量所所必需的的全部職職能和活活動(dòng)的管管理C、質(zhì)量量管理是是通過建建立質(zhì)量量方針和和質(zhì)量目目標(biāo)，并并為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)規(guī)定的的質(zhì)量目目標(biāo)進(jìn)行行質(zhì)量策策劃，實(shí)實(shí)施質(zhì)量量控制和和質(zhì)量保保證，開開展質(zhì)量量改進(jìn)等等活動(dòng)予予以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的。D、以上上都不是是多選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)對(duì)于加加盟商投投訴的處處理原

52、則則是（）。A、預(yù)防防原則 B、及時(shí)原原則 C、滿意原原則D、責(zé)任任原則多選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)品品牌戰(zhàn)略略的內(nèi)容容主要包包括（）。A、品牌牌化決策策 B、品品牌的識(shí)識(shí)別與界界定C、品牌牌延伸規(guī)規(guī)劃 DD、品牌牌模式選選擇多選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)客戶服服務(wù)管理理的內(nèi)容容有（）。A、特許許經(jīng)營(yíng)的的法律法法規(guī)服務(wù)務(wù) BB、對(duì)區(qū)區(qū)域加盟盟商的成成功服務(wù)務(wù)C、加盟盟商信息息庫(kù)的建建立 D、加加盟商服服務(wù)管理理規(guī)劃多選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)國(guó)際化化的措施施包括（）。A、根據(jù)據(jù)目標(biāo)國(guó)國(guó)市場(chǎng)狀狀況，采采取不同同的特許許經(jīng)營(yíng)進(jìn)進(jìn)入方式式C、選擇擇合適的的國(guó)際市市場(chǎng)擴(kuò)張張途徑D、通過過本土化化策略更更好的融融入目標(biāo)標(biāo)國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)判

53、斷題注注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)是指生生產(chǎn)商或或銷售商商所用來來標(biāo)識(shí)或或區(qū)別于于其他商商品并表表明產(chǎn)品品來源或或質(zhì)量的的名稱、標(biāo)記或或符號(hào)。錯(cuò)判斷題事事業(yè)部制制形式的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)主要要適用于于環(huán)境較較穩(wěn)定、市場(chǎng)較較集中、中等規(guī)規(guī)模的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)。錯(cuò)判斷題服服務(wù)創(chuàng)新新是最適適合企業(yè)業(yè)特點(diǎn)的的技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新類型型之一，目前興興起的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)就是其其成功的的例證。對(duì)判斷題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)組組織是指指特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)的各構(gòu)構(gòu)成部分分及他們們之間的的相互關(guān)關(guān)系。錯(cuò)錯(cuò)判斷題事事業(yè)部制制形式的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)主要要適用于于環(huán)境較較穩(wěn)定、市場(chǎng)較較集中、中等規(guī)規(guī)模的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)。錯(cuò)判斷題注注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)是指生生產(chǎn)商或或銷售商商所

54、用來來標(biāo)識(shí)或或區(qū)別于于其他商商品并表表明產(chǎn)品品來源或或質(zhì)量的的名稱、標(biāo)記或或符號(hào)。錯(cuò)判斷題商商業(yè)秘密密和專利利都必須須登記，但它的的持續(xù)期期沒有明明確規(guī)定定。錯(cuò)判斷題事事業(yè)部制制形式的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)主要要適用于于環(huán)境較較穩(wěn)定、市場(chǎng)較較集中、中等規(guī)規(guī)模的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)。錯(cuò)判斷題管管理幅度度與管理理層次成成正比關(guān)關(guān)系，管管理幅度度越大，管理層層次越多多。錯(cuò)單選題特特許人應(yīng)應(yīng)當(dāng)自首首次訂立立特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)合同同之日起起（）日日內(nèi)，依依照商商業(yè)特許許經(jīng)營(yíng)管管理?xiàng)l例例的規(guī)規(guī)定向商商務(wù)主管管部門備備案。A、100 BB、15 C、20 D、30單選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系制制定加盟盟條件時(shí)時(shí)可以不不考慮潛潛在受許許

55、人的（）。A、信譽(yù)譽(yù) B、資資金實(shí)力力 C、經(jīng)營(yíng)經(jīng)經(jīng)驗(yàn) DD、以上上都不是是單選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)總部可可以采用用的合同同形式是是（）。A、由特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)總部向向加盟者者提供原原材料、半成品品或產(chǎn)品品，總體體主要通通過銷售售實(shí)體商商品來賺賺取利潤(rùn)潤(rùn)的合同同。B、由特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)總部向向加盟者者提供經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理訣竅和和銷售支支援，總總部從加加盟者支支付的使使用費(fèi)和和其他費(fèi)費(fèi)用中獲獲取利潤(rùn)潤(rùn)的合同同。C、以上上兩類皆皆可選用用D、以上上都不是是單選題談?wù)勁须p方方正式接接觸，就就談判的的非實(shí)質(zhì)質(zhì)性內(nèi)容容進(jìn)行交交談是在在特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)商務(wù)務(wù)談判的的（）。A、準(zhǔn)備備階段BB、開局局階段 C、磋商階階段 D、成成交

56、階段段單選題（）是特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)督導(dǎo)體體系運(yùn)行行的前提提。A、培養(yǎng)養(yǎng)一支高高素質(zhì)的的督導(dǎo)人人員隊(duì)伍伍 B、順順暢的溝溝通渠道道C、督導(dǎo)導(dǎo)組織機(jī)機(jī)構(gòu)的建建立 D、以以上都不不是單選題（）是特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)督導(dǎo)體體系運(yùn)行行的前提提。A、培養(yǎng)養(yǎng)一支高高素質(zhì)的的督導(dǎo)人人員隊(duì)伍伍B、順暢暢的溝通通渠道C、督導(dǎo)導(dǎo)組織機(jī)機(jī)構(gòu)的建建立 D、以以上都不不是單選題以以下哪項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容屬屬于特許許經(jīng)營(yíng)總總體推廣廣規(guī)劃的的內(nèi)容。（）A、形成成網(wǎng)絡(luò)計(jì)計(jì)劃模型型 B、對(duì)特許許推廣項(xiàng)項(xiàng)目工作作進(jìn)行細(xì)細(xì)目分解解C、特許許經(jīng)營(yíng)體體系發(fā)展展策略 DD、確定定特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系建設(shè)的的工作目目標(biāo)單選題下下列屬于于特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)推廣廣渠道的的是（）

57、。A、內(nèi)部部創(chuàng)業(yè) B、專業(yè)展展會(huì) CC、加盟盟說明會(huì)會(huì)D、以上上都是單選題特特許人如如果希望望在全國(guó)國(guó)范圍內(nèi)內(nèi)從事商商業(yè)特許許經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)，則則需要在在（）進(jìn)進(jìn)行備案案。A、企業(yè)業(yè)所在地地省、自自治區(qū)、直轄市市主管部部門B、商務(wù)務(wù)部委托托的省、自治區(qū)區(qū)、直轄轄市主管管部門C、商務(wù)務(wù)部D、國(guó)務(wù)務(wù)院?jiǎn)芜x題督督導(dǎo)人員員的作用用是（）。A、是特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)總部與與各單店店的橋梁梁B、貫徹徹特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)總部部的政策策和規(guī)范范制度C、指導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督督各加盟盟單店的的業(yè)務(wù)運(yùn)運(yùn)作D、以上上都是單選題（）是特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)督導(dǎo)體體系運(yùn)行行的前提提。A、培養(yǎng)養(yǎng)一支高高素質(zhì)的的督導(dǎo)人人員隊(duì)伍伍 B、順順暢的溝溝通渠道道C、督導(dǎo)

58、導(dǎo)組織機(jī)機(jī)構(gòu)的建建立 D、以以上都不不是單選題以以下哪項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容屬屬于特許許經(jīng)營(yíng)總總體推廣廣規(guī)劃的的內(nèi)容。（）A、形成成網(wǎng)絡(luò)計(jì)計(jì)劃模型型 B、對(duì)特許許推廣項(xiàng)項(xiàng)目工作作進(jìn)行細(xì)細(xì)目分解解C、特許許經(jīng)營(yíng)體體系發(fā)展展策略 DD、確定定特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系建設(shè)的的工作目目標(biāo)多選題特特許人向向受許人人進(jìn)行信信息披露露應(yīng)當(dāng)包包括以下下哪些內(nèi)內(nèi)容？（）A、特許許人及特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)的的基本情情況C、特許許經(jīng)營(yíng)費(fèi)費(fèi)用的基基本情況況D、向受受許人提提供產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)、設(shè)備備的價(jià)格格、條件件等情況況多選題特特許人企企業(yè)信息息披露的的規(guī)章制制度應(yīng)包包括（）。A、信息息披露應(yīng)應(yīng)當(dāng)遵守守的法律律法規(guī)B、信息息匯集與與信息披披露

59、的基基本原則則C、管理理信息披披露的權(quán)權(quán)利機(jī)構(gòu)構(gòu)D、信息息披露的的形式和和要求多選題特特許人向向受許人人進(jìn)行信信息披露露應(yīng)當(dāng)包包括以下下哪些內(nèi)內(nèi)容？（）A、特許許人及特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)的的基本情情況C、特許許經(jīng)營(yíng)費(fèi)費(fèi)用的基基本情況況D、向受受許人提提供產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)、設(shè)備備的價(jià)格格、條件件等情況況多選題督督導(dǎo)人員員的資格格條件包包括（）。A、有基基層工作作經(jīng)驗(yàn) B、有有豐富的的專業(yè)知知識(shí)C、有良良好的溝溝通能力力 DD、有良良好的人人品多選題制制定特許許經(jīng)營(yíng)推推廣規(guī)劃劃的程序序有（）。A、確定定特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系建設(shè)的的工作目目標(biāo)B、成立立項(xiàng)目決決策小組組D、制定定總體推推廣規(guī)劃劃多選題特特許人企

60、企業(yè)信息息披露的的規(guī)章制制度應(yīng)包包括（）。A、信息息披露應(yīng)應(yīng)當(dāng)遵守守的法律律法規(guī)B、信息息匯集與與信息披披露的基基本原則則C、管理理信息披披露的權(quán)權(quán)利機(jī)構(gòu)構(gòu)D、信息息披露的的形式和和要求多選題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同應(yīng)應(yīng)當(dāng)包括括的主要要內(nèi)容有有（）。A、特許許人、受受許人的的基本情情況B、產(chǎn)品品或者服服務(wù)的促促銷與廣廣告宣傳傳C、特許許經(jīng)營(yíng)的的內(nèi)容、期限D(zhuǎn)、特許許經(jīng)營(yíng)費(fèi)費(fèi)用的種種類、金金額及其其支付方方式判斷題特特許人和和受許人人續(xù)簽特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同時(shí)時(shí)，約定定的特許許經(jīng)營(yíng)期期限應(yīng)不不少于33年。錯(cuò)判斷題特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系推推廣的培培訓(xùn)是特特許人為為了實(shí)施施特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)的發(fā)展展規(guī)劃，組織所所有受許許