1、企業(yè)文化建立與推廣計劃一、前言與小結(jié)。企業(yè)文化是一個系統(tǒng)而又復(fù)雜、需要長期培養(yǎng)和培訓(xùn)引導(dǎo)的工程實施過程，結(jié)合本次即將開 展的“誠信”教育活動，為樹立一個良好的企業(yè)文化氛圍，首先從1、制度建立與健全（17項/原不全，全部上墻）；2、崗位職責(zé)制定（33個/原不全，全部上墻）；3、責(zé)任書制訂（33種40份，31人書簽訂/原沒有）；4、勞動紀律監(jiān)察（配有專人負責(zé)/原沒有）；5、人性化管理（注重引導(dǎo)與教育，獎先懲后，獎勵5人，辭退1人，）；6、員工休假與調(diào)休（制定干部員工休假表，員工每周休息1天，特殊崗位者可攢假集中一 個時間調(diào)休/原不健全，太亂）：7、工作管理流程（編寫實施與開展流程/原沒有）；8、工

2、作簡報編寫（已出17期，現(xiàn)改為每月一期/原沒有）；9、辦公室配給（現(xiàn)在每個人都有辦公地點和辦公桌椅/原不健全）；10、記錄建立（各項工作有記錄，有據(jù)可查/原沒有）；11、消費者維權(quán)（制定消費者須知，正確處理市場、商戶、消費者三者之間關(guān)系/原責(zé)任不 明確）;12、道德規(guī)范（制定員工守則，員工行為規(guī)范，商戶經(jīng)營交易規(guī)則/原不健全）；以上十二個方面逐步進行引導(dǎo)和實施，目前為止，小有成效，已進入正常運行的軌道。每個 崗位人員知道自己做什么，該做什么，應(yīng)配合哪些人做些什么事。二、下一步推行項目與工作計劃。下半年從法制宣傳、成功經(jīng)驗推廣、市場經(jīng)營理念與領(lǐng)導(dǎo)信念引導(dǎo)、競爭機制建立、團結(jié)與 民主、轉(zhuǎn)換管理與服

3、務(wù)意識、員工生日禮物、市場宣傳欄等九個方面逐步入手，在2010年 底內(nèi)可望完成原預(yù)定的課目。三、存在問題與困難。此九項課目需主要領(lǐng)導(dǎo)支持，許多實際困難尚待解決。1、員工培訓(xùn)時間批準；2、培訓(xùn)室（地點）的確定；3、費用支出（生日禮物等）；4、各項機制推行時領(lǐng)導(dǎo)的支持；5、宣傳欄制作；四、企業(yè)文化包括的內(nèi)容1、企業(yè)價值觀企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，簡言之，即對事物的判斷標(biāo)準。因為有了這一-判 斷標(biāo)準，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無的，什么是該做的，什么是不該 做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。2、企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和社會責(zé)

4、任感。企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是長期形成的；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是全體員工共同接受的思想；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)反映出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的信念、抱負以及工作重點；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)成功經(jīng)驗的高度總結(jié)；企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)一切活動所刻意追求的目標(biāo)。必須注意，對任何一個企業(yè)來說，有效的經(jīng)營哲學(xué)的重要性遠遠超過技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu) 等要素。3、企業(yè)精神企業(yè)精神是指企業(yè)所擁有的種積極向.上的意識和信念。企業(yè)精神是一種個性化非常強的文化特征。每個成功企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)精神。盡管如 此，在大凡成功的企業(yè)都有相似的企業(yè)精神。這些精神大致包括以下一些內(nèi)容愛企精神創(chuàng)新精神競爭精神服務(wù)精神團結(jié)精神民主精神4、企業(yè)的道德規(guī)范企業(yè)的道德規(guī)范

5、是用來調(diào)節(jié)和評價企業(yè)和員工行為的規(guī)范的總稱。以公正、正直、誠實等道德范疇來評價企業(yè)和員工的行為；調(diào)整商戶與商戶之間的競爭關(guān)系, 防止不正當(dāng)競爭；調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，講究職業(yè)道德，維護消費者權(quán)益； 在員工與員工之間形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。5、企業(yè)制度企業(yè)制度即是企業(yè)行為的規(guī)則總合。企業(yè)制度是一種顯形的企業(yè)文化；企業(yè)制度最明顯的特征是它的目標(biāo)性、穩(wěn)定性和連續(xù)性：企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù)；企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和強制性；企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。6、企業(yè)的產(chǎn)品企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固。通過企業(yè)產(chǎn)品的整體形象了解企業(yè)文化；企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識反映企業(yè)文化的內(nèi)涵；企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計反映企業(yè)的品位。7、企業(yè)的環(huán)境企業(yè)環(huán)境是一個企業(yè)精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的“衣妝工整潔、優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成部分，也是認識企業(yè)的開始；良好的環(huán)境是必要條件；環(huán)境在很大程度上影響員工的情緒：良好的環(huán)境激發(fā)員工“愛企業(yè)如家”的自豪感、獻身企業(yè)的責(zé)任感。良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開始。8、文化傳統(tǒng)企業(yè)文化是一個民族的文化傳統(tǒng)在企業(yè)中的發(fā)揚。相應(yīng)的，通過企業(yè)文化，又折射出一個民族的文化傳統(tǒng)。民族文化傳統(tǒng)中既有優(yōu)良的