1、1“亮劍訓(xùn)練營”培訓(xùn)資料匯總（機制篇）2 公司里面的四種員工：1等待安排，被要求工作_不說也不干 “死人”2主動問我該做什么_光說不干 “騙人”3制定計劃，審批后執(zhí)行_說了就干 “賢人”4按計劃執(zhí)行，并節(jié)點匯報_干了再說 “圣人”3機制設(shè)置的四大入口：責任鎖定，自我管理；我不相信節(jié)點控制；低標準，嚴要求；誰受益，誰承擔責任。45R是什么? 即時激勵結(jié)果設(shè)定責任鎖定節(jié)點檢查主動匯報結(jié) 果5R是閉環(huán)系統(tǒng)5執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后一個流程事前、事中、事后全部控制死了，所以5R本質(zhì)上是一套管理系統(tǒng)R1,R2R3,R4R56 R1結(jié)果設(shè)定對象：客戶操作： 先有員工設(shè)定，再有領(lǐng)導(dǎo)裁定 。結(jié)果設(shè)定三要素 ： a、

2、可衡量 b、可交換 c、可量化7結(jié)果設(shè)定（任務(wù)）的SMART原則具體的（SPECIFIC） 可衡量的（MEASURABLE） 可達成的（ACHIEVABLE） 現(xiàn)實的（REALISTIC） 有時間限制的（TIMEBOUND） 結(jié)果定義SMART2022/7/238執(zhí)行的入口：做結(jié)果，不要做任務(wù) 以終為始的管理，只交換結(jié)果，不交換過程。2022/7/239R2責任鎖定責任2=0當一個人被責任鎖定的時候，才會進入執(zhí)行狀態(tài)，否則就是旁觀者。 領(lǐng)導(dǎo)人思維：重要的事情=人人做=大家做員工的思維：大家的事情=別人做=我不做10 找對人的標準： a.結(jié)果導(dǎo)向 b.使命必達 c.信守承諾： 不信守承諾的領(lǐng)導(dǎo)無

3、人追隨，不信守承諾的員工無人重用。11 R3節(jié)點檢查目的：糾偏信任是雙方合作的前提，不信任是持續(xù)合作的關(guān)鍵。 領(lǐng)導(dǎo)檢查-三分之一時間檢查、管控、跟進檢查的三個角色：第三方檢查-首席運營官COO自我檢查-最大的檢查就是不檢查，免檢的背后一定要抽查。12 R4主動匯報 工作匯報是向上級反映情況，求得指導(dǎo)和幫助的重要方法，也是說明自己的工作業(yè)績、工作能力和水平的重要機會。匯報時應(yīng)注意事項： a、匯報內(nèi)容突出重點； b、語言簡潔、條理清楚； c、匯報內(nèi)容實事求是； d、作好記錄與總結(jié)。13R5即時激勵激勵行為感覺系統(tǒng)激勵通過作用于感覺系統(tǒng)來影響人的行為作用影響14 即時激勵強調(diào)的是什么？ 即時。 獎懲

4、不過夜，等待會產(chǎn)生仇恨 儀式。 形式內(nèi)容； 明確。 黑白分明； 開放。 人在越開放的環(huán)境下越安全，放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶。 155R的五個要點：1個機構(gòu)（第三方機構(gòu)）2個工具（YCYA、日結(jié)果表）3大平臺（開放平臺、質(zhì)詢會平臺、個人戰(zhàn)略）4大機制（環(huán)境機制、對抗機制、敵人機制、重復(fù)機制）5大入口（稀缺、獨立、節(jié)點、分享、激勵）161個機構(gòu)（第三方機構(gòu)）首席運營官助理選拔標準：a、對公司忠誠度較高；b、認真、細致、有原則；c、具備良好的電腦操作能力和數(shù)據(jù)處理能力；d、文職部門優(yōu)先（人數(shù)較多的部門，每個部門可以選擇一名）。 首席運營官選拔標準：a、掌控資源的商管；b、具備原則性和正面影響力；c

5、、具備流程化和系統(tǒng)化思維。1+N17a、系統(tǒng)運營者；b、結(jié)果的追蹤者；c、文化的倡導(dǎo)者；d、信息的傳播者。a、做簡單，不做復(fù)雜；b、做透明，不做封閉；c、最規(guī)范，不做權(quán)謀。第三方團隊使命：第三方工作理念：182個工具（YCYA、日結(jié)果表）YCYA： Y C Y A 員工 第三方 員工 主管 承諾和責任 檢查 回饋 即時激勵YCYA系統(tǒng)是一套對個人進行管理的系統(tǒng)。YCYA系統(tǒng)培養(yǎng)員工對自己行為負責的品質(zhì)。YCYA系統(tǒng)把一切可控的價值點控制住。19Y：Yes，承諾接到任務(wù)指令后，明確做出結(jié)果承諾。C：Check，檢查檢查人對執(zhí)行人的過程和結(jié)果進行監(jiān)督和檢查。Y：第二個Yes，匯報任務(wù)完成后，要明確

6、向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況。A：Award，獎懲根據(jù)檢查結(jié)果，即時獎懲，“獎懲不過夜”。行之有效的結(jié)果管理工具“YCYA制度”20YCYA六個凡是： 凡是工作，必有計劃；凡是計劃，必有結(jié)果；凡是結(jié)果，必有責任；凡是責任，必有檢查；凡是檢查，必有匯報； 凡是匯報，必有獎懲。21操作要點低標準，嚴要求；不局限于金錢獎勵，側(cè)重于精神獎勵；獎勵要及時兌現(xiàn)；要先做非業(yè)績承諾，在做業(yè)績承諾；第1個月凡是都要YCYA；YCYA上下通用；YCYA是非強制性工具。22YCYA 指令發(fā)出人指令指令發(fā)出時間承諾人Y承諾C承諾檢查時間Y完成匯報A獎懲兌現(xiàn)ice新模式OPP運營與節(jié)點整理分享9月18日keith9月2

7、1日9：00前提交9月21日9：00發(fā)送ice；抄送sales完不成，自罰水果基金100元舉例23日工作總結(jié)表1每天準時提交形成敬畏規(guī)則的心態(tài)2先求量，再求質(zhì)3操作要點24日 結(jié) 果 表日期工作內(nèi)容預(yù)期工作結(jié)果完成情況原因及改進措施懲罰情況日總結(jié)分享7-16結(jié)果辦理入職手續(xù)辦理完畢未完成原來發(fā)放的計算機過于老化英文名重復(fù)，開會不在崗1、在驅(qū)動力會議上，博士采用“系統(tǒng)論”引導(dǎo)團隊的項目工作，交給我們科學的開展研發(fā)工作，值得思考并在日后工作中逐步應(yīng)用；2、公司的文件可采用統(tǒng)一的命名規(guī)則，提個建議吧。列席管理顧問集中面試列席全程會議，記錄面試流程完成配置計算機出席驅(qū)動力會議出席全程會議，接受相關(guān)指令

8、完成7-17計劃熟悉戰(zhàn)略、驅(qū)動力相關(guān)資料完不成50元搞定計算機、胸卡、Mail完不成50元收集銷售渠道相關(guān)信息產(chǎn)品信息、渠道信息、渠道經(jīng)理信息完不成50元提交16日YCYA完不成50元舉例253大平臺開放平臺、質(zhì)詢會平臺、個人戰(zhàn)略26一、開放平臺：開放交換財富，封閉交換權(quán)謀，只有開放才能放開。操作方法：a、心態(tài)開放；（別人愿意在你面前講真話）b、信息開放；c、行為開放；（工作分析表）d、規(guī)則開放； e、改善平臺。（只提供問題不提供方案的叫抱怨，提出問題帶著方案叫改善）27工 作 分 析 表 姓名：重要性具體工作內(nèi)容占用時間123456728分享平臺的工具：這個世界只有兩種東西越分享越多，智慧與

9、關(guān)愛。 運營墻； 5R管理墻；小喇叭平臺；（微信、飛信、qq群等）郵件平臺；分享會。（只有愛和智慧是越分享越多）29分享會注意事項：建立開放的分享平臺1產(chǎn)權(quán)明確2建立持續(xù)的分享系統(tǒng)3創(chuàng)建快樂的氛圍4303、會后：落實跟蹤：第三方要在24小時內(nèi)形成質(zhì)詢會報告交給質(zhì)詢方，并根據(jù)被 質(zhì)詢方的YCYA做跟蹤落實。2、會中：儀式：（儀式內(nèi)容）第三方要做YCYA的全程記錄。 31 二、質(zhì)詢會平臺1、會前 ：準 備 工 作 日結(jié)果表 周計劃表月度計劃表31 32 三大原則：a、要結(jié)果不要理由； b、對事不對人； c、不要陷入細節(jié)討論。四要四不要：a、要事實不要推測；b、要數(shù)據(jù)不要空談；c、要對事不要對人；d

10、、要改進不要道歉。質(zhì)詢會32三、個人戰(zhàn)略 成功需要夢想夢想需要行動行動需要舞臺33個人戰(zhàn)略就是設(shè)計自己未來的成功個人戰(zhàn)略在本質(zhì)上就是要回答自己是誰，你要去向何方，明確你的夢想是什么。首先要對自己負責，才能對企業(yè)負責！如果不能對自己負責，那對企業(yè)負責就是一種假象！個人戰(zhàn)略就是設(shè)計自己的美好人生，專注于個人理想，執(zhí)著行動，制定清晰的行動計劃，實現(xiàn)目標！34個人核心價值觀: 五年遠景（確立成長目標：未來的你應(yīng)該是誰？）兩年目標年度主題一要能幫助自己實現(xiàn)目標，二要幫助你自己實現(xiàn)內(nèi)心的安寧。對個人核心價值觀要建立起宗教般的信仰，這是一種觀念上的主動投入。構(gòu)筑對未來的夢想，要模糊一些，要宏大，激進一些是不

11、是你真正最想要的？能夠讓你快樂的？個人五年目標與公司五年戰(zhàn)略目標是否符合？是不是能夠跟上公司的發(fā)展要求？是否清晰？是否可以支撐自己的五年目標？是否具體可衡量？一年就是一件事，貫穿始終。是不是基于自己最大的優(yōu)勢？是不是公司目前的重點？35個人發(fā)展戰(zhàn)略所要解決的根本矛盾（是什么阻礙你的進一步成長）年度行動計劃需要的資源支持阻礙你成為一流高手的最主要因素是什么？是不是個人急需解決的最大問題？必須有時間概念，把一年分成幾個階段，每個階段有一個結(jié)果，每個階段都有相應(yīng)的里程碑。是不是能支撐自己的目標的實現(xiàn)？是不是可以執(zhí)行、可檢查和可衡量？ 364大機制 環(huán)境機制、對抗機制、 敵人機制、重復(fù)機制37一、環(huán)境

12、機制：環(huán)境創(chuàng)造感覺，感覺創(chuàng)造動力。感覺：7%聽覺：38%三個環(huán)境改變機制視覺：55%人是環(huán)境下的產(chǎn)物，有什么樣的環(huán)境，就有什么樣的行為！38環(huán)境機制 環(huán)境決定行為 選擇什么樣的環(huán)境，就在選擇什么樣的感覺 選擇什么樣的感覺，就在選擇什么樣的行動 沒有壞人，只有壞的環(huán)境 好環(huán)境下，壞人變好人；壞環(huán)境下好人也會變壞39“破窗效應(yīng)”： 如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺，結(jié)果在這種無序的氛圍中，犯罪就會滋生、蔓延。破窗效應(yīng)40“破窗效應(yīng)”的啟示 任何一種不良現(xiàn)象的存在，都在傳遞著

13、一種信息，這種信息會導(dǎo)致不良現(xiàn)象的無限擴展，同時必須高度警覺那些看起來是偶然的、個別的、輕微的“過錯”，如果對這種行為不聞不問、熟視無睹、反應(yīng)遲鈍或糾正不力，就會縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”，就極有可能演變成“千里之堤，潰于蟻穴”的惡果。 “破窗理論”在社會管理和企業(yè)管理中給我們的啟示是：必須及時修好“第一個被打碎的窗戶玻璃”。我們中國有句成語叫“防微杜漸”，說的正是這個道理。41二、對抗機制：對抗產(chǎn)生危機，危機產(chǎn)生動力。人的一生都在追求一種感覺，那就是“我很重要！”而重要永遠用排名來體現(xiàn)！優(yōu)秀的員工是免費的，因為他們在傳播優(yōu)秀文化平庸的員工是昂貴的，因為他們在傳播平庸文化對抗機制的三

14、個核心操作要點：品牌分體系結(jié)果品牌分越高，在團隊中的尊嚴和威望越高紅黑榜紅榜有尊嚴，黑榜沒尊嚴資源的相對剝奪我的尊嚴是我自己給予的，沒尊嚴就導(dǎo)致我沒資源。42對抗機制 對抗決定效率只有競爭，才有對抗！只有對抗，才有勝負！只有勝負，才有淘汰！只有淘汰，才有活力！43三、敵人機制：真正推動員工進化的不是希望，而是危機；真正幫助我們超越自我的不是自己，而是敵人。敵人決定動力敵人機制是個人獲得成長的動力源只有危機才能產(chǎn)生動力，敵人就是我們最好的動力機制打敗了敵人，就戰(zhàn)勝了自我我知道自己的缺點,這個缺點就是我成功的坎我之所以超越不了這個坎,是因為我已經(jīng)習慣了！我需要優(yōu)秀的人追趕自己，才能超越這個坎！這個

15、人就是我的敵人,我不打敗他,他就打敗我!44敵人機制 敵人決定動力如果你的敵人在這里，此時此刻他會怎么做？敵人的標準：必須是明確的，清晰的，能激起你內(nèi)心感覺和奮斗欲念的人物把敵人做法寫下來！你與你敵人的差距在哪里？他哪些方面比你強，比你厲害？你怎樣才能趕上他，超過他？敵人怎么做，我就怎么做！為了縮短和消除你與敵人的差距，你該怎么做？45四、重復(fù)機制：如果你做不到那是因為你重復(fù)的次數(shù)不夠多，所謂能力無非就是：重復(fù)，重復(fù)，再重復(fù)！什么叫做不簡單，能夠把簡單的事情，重復(fù)做好，就是不簡單！重復(fù)行為，收獲習慣重復(fù)習慣，收獲文化如果你不夠成功，是因為你重復(fù)的不夠多重復(fù)決定能力，每天重復(fù)的操練，就會得到一流

16、的作戰(zhàn)能力。專注重復(fù)的作用在于重復(fù)決定能力，一旦你重復(fù)做一件事情時，你就會形成做這件事的習慣，習慣一旦形成就很難改變，所以一旦形成了成功的習慣，你就真正成功了。46重復(fù)機制 重復(fù)決定能力PK-排名-激勵-分享重復(fù)。日結(jié)果，周計劃，分享會重復(fù)。重復(fù)決定能力！分享PK激勵只有重復(fù)，才有專注；只有專注，才有能力。475大入口 稀缺、獨立、節(jié)點、分享、激勵481、稀缺：背景創(chuàng)造稀缺，稀缺創(chuàng)造價值你要覺得你有價值，那就用稀缺來證明；你沒有稀缺，你就沒有價值！30歲以前不要怕，30歲之前最稀缺的是行動30歲以后不要悔，30歲之后人最稀缺的是執(zhí)著杰出人士與平庸之輩的根本差別并不是天賦與機遇，而在于誰會創(chuàng)造稀

17、缺。492、責任 ：幫助制造依賴，責任制造獨立角色互換，責任下移；角色延伸，責任上移許多父母在幫助的旗幟下，制造著孩子的依賴許多領(lǐng)導(dǎo)在幫助的旗幟下，制造著員工的依賴播種幫助，收獲依賴；播種責任，收獲獨立依賴者在制造問題，獨立者在解決問題誰受益，誰負責，誰獲得最大的好處，誰就承擔最大的責任！不管事情看起來多么負面，你都可以通過選擇態(tài)度或行動改變結(jié)果想讓上級負責，想要下屬負責，首先要自己負責！只有勇于承擔責任的人才有追隨者，因為下屬感覺安全！只有用于承擔責任的人才會被提拔，因為上司感覺安全！只有用于承擔責任的人才會有自信，因為自己感覺安全！公司上行下效，便會形成勇于承擔責任的風氣503、節(jié)點：管理預(yù)期，細分切塊，恪守底線要管理現(xiàn)在，先得管理預(yù)期要分清重點，先得細分切塊要防止意外，先得恪守底線要減少內(nèi)耗，先得明確信息節(jié)點清楚，目標就清楚，否則就不清楚每個人都是根據(jù)節(jié)點發(fā)出的信息來行動的，如開車無論目標多么不清楚，每一個節(jié)點清楚，那目標就是清楚，比如考試無論目標多么清楚，每一個節(jié)點不清楚，那目標就不清楚，不如共產(chǎn)主義514、分享：這個世界只有兩種東西越分享越多，智慧與關(guān)愛分享智慧與關(guān)愛，是對人生最大的投資 分享，能把錯誤變成智慧，能把缺點變成恩惠分享，能把個人變成團隊，能把團隊變成強大分享，