1、6.1發(fā)現(xiàn)跑水（公共區(qū)域）物業(yè)服務(wù)疏散應(yīng)急方案樣本當(dāng)售樓處發(fā)生火災(zāi)或突然發(fā)生其它緊急事故時，應(yīng)該首先考慮到客戶及員工的生命安全，所以進(jìn)行整個售樓處或部分地方人員疏散，每一位客戶和員工都應(yīng)自覺遵守疏散時的規(guī)章制度和服從管理人員的指揮，這是大家應(yīng)盡的職責(zé)。治安應(yīng)急方案3.1售樓處監(jiān)控、現(xiàn)場值班人員發(fā)現(xiàn)治安事件應(yīng)立即用對講機(jī)向值班人員報(bào)告情況，講清楚事件的性質(zhì)及發(fā)生地點(diǎn)和時間。2當(dāng)值班人員接報(bào)后必須在5分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理事件。3.3因事件發(fā)生較為嚴(yán)重，要立即報(bào)告當(dāng)值主管說明事件性質(zhì)并請求支援。3.4當(dāng)值人員根據(jù)報(bào)告情況分析是否報(bào)公安機(jī)關(guān)請求支援，并立即趕赴現(xiàn)場掌握情況，指揮現(xiàn)場處理工作。3.5售樓處

2、范圍所有的出入口在發(fā)生治安事件后加強(qiáng)控制，防止集體鬧事者攜帶兇器進(jìn)入售樓處，提高警惕協(xié)助處理事件，堵截可疑人員。3.6維護(hù)好現(xiàn)場秩序，特公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證后方可清理。物業(yè)服務(wù)刑事罪案應(yīng)急方案樣本為了保障客戶的人身和財(cái)產(chǎn)不受侵害防止刑事罪案的發(fā)生，物業(yè)管理公司必須有一套有力、完整的安全措施。一旦出現(xiàn)刑事罪案的緊急情況，我們應(yīng)在最短的時間和以最快的速度予以搶救和處理。4.1無論任何單位、客戶及當(dāng)值保安人員和其他職員，只要在售樓處內(nèi)發(fā)現(xiàn)刑事罪案，應(yīng)在第一時間內(nèi)通知本售樓處保安部。2在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)刑事罪案應(yīng)在第一時間內(nèi)通知當(dāng)值保安迅速趕赴現(xiàn)場，并通知主管和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。4.3當(dāng)值保安員在主管的帶領(lǐng)下，迅速

3、封鎖外圍及內(nèi)線出口。除公安機(jī)關(guān)人員外，所有車輛、人員不得出入。4.4應(yīng)變分隊(duì)趕到后，馬上進(jìn)行搶救人員。同時劃定現(xiàn)場保護(hù)范圍，無關(guān)人員不得進(jìn)行保護(hù)現(xiàn)場，同時不得亂動現(xiàn)場的任何物品。5綜合服務(wù)崗負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場后，即刻對現(xiàn)場情況進(jìn)行安排和指揮。立即打報(bào)警電話號碼110。控制好現(xiàn)場，等待公安人員到來。公安機(jī)關(guān)到現(xiàn)場后，根據(jù)不同的情況進(jìn)行協(xié)助偵察工作。水災(zāi)緊急情況處理如果售樓處發(fā)生水災(zāi)，在崗員工應(yīng)立即采取措施盡量減少客戶及售樓處設(shè)備的財(cái)產(chǎn)損失。一旦接到水災(zāi)報(bào)告，保安部及維修部門應(yīng)立即行動。5.1立刻趕到現(xiàn)場，找出出水原因。2盡量找出并關(guān)閉相對應(yīng)的主管及分管閥門。3如水災(zāi)原因是水管破裂瀉漏，通知維修部門緊急修復(fù)。4用沙袋將水路來源阻斷，改變其流向。5.5將所有電梯升至高處并關(guān)閉電源，以避免損失。5.6用墩布，掃帚，水泵或其它設(shè)備清潔被淹區(qū)域。5.7對損失財(cái)物拍照以作參考。8在單獨(dú)的報(bào)告記錄中所有財(cái)物，并在24小時內(nèi)上報(bào)總經(jīng)理。跑水處理措施6.1.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)跑水時，立刻通知售樓處，并設(shè)法檢查跑水來源，若能將水源關(guān)閉，立刻采取措施。6.1.2售樓處收到通知后，立刻知會工程部、清潔部和保安部，各自安排人手，趕赴現(xiàn)場作出處理。2保潔職責(zé)2.1動員清潔員工，攜帶工具趕赴現(xiàn)場。應(yīng)帶工具：水筒、吸水機(jī)和電線。2.2協(xié)助保安部、工程部人員防止跑水惡化及阻止水流到公共用電設(shè)備內(nèi)。2.3將水盡快吸走，或推