1、戰(zhàn)略目標(biāo)梳理七步法組織梳理僅僅是績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，是為后續(xù)可能遇到的障礙鋪平道理，是績(jī)效管理變革的前奏。接下來(lái)的一個(gè)環(huán)節(jié)相當(dāng)重要，這個(gè)環(huán)節(jié)就是戰(zhàn)略梳理，制定組織的目標(biāo)體系和考核指標(biāo)體系。它是幫助員工和組織一起成長(zhǎng)的立足點(diǎn)，無(wú)論是組織的績(jī)效還是員工的績(jī)效，都要從組織的整體目標(biāo)出發(fā)，先制定整個(gè)組織的大目標(biāo)，然后使用戰(zhàn)略地圖工具進(jìn)行系統(tǒng)分解，在此基礎(chǔ)上確定績(jī)效考核指標(biāo)。為什么要梳理公司的戰(zhàn)略目標(biāo)？績(jī)效管理不成功的一個(gè)很重要的原因就是企業(yè)把績(jī)效考核當(dāng)成了管理者賴以管理員工的大棒，企業(yè)考核了很多日常性的工作和行為，而這些日常性工作和行為背后的目的與意義不明確。因此，導(dǎo)致企業(yè)的績(jī)效考核難堪重負(fù)，無(wú)論

2、大小、無(wú)論重要與否都往績(jī)效考核表里面放，讓績(jī)效考核承擔(dān)了很多本不應(yīng)該由它承擔(dān)的工作，比如員工考勤，比如各種報(bào)表的提交，比如部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，這些工作非?；A(chǔ)，即便員工都完成了，也無(wú)助于公司業(yè)績(jī)的提升。有些工作就像人的體溫、脈搏、心跳，這些指標(biāo)不正常，人們無(wú)法正常工作，但是即便這些指標(biāo)一貫正常也不幫助一個(gè)人做出創(chuàng)造性的工作。也就是說(shuō)，基礎(chǔ)性的工作做不好，可能會(huì)影響公司正常運(yùn)行，但是即便這些基礎(chǔ)性的工作全部做好了，也不能為公司創(chuàng)造區(qū)別于其他企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)力。因此，著者建議，企業(yè)在操作績(jī)效管理的時(shí)候，出發(fā)點(diǎn)一定是要站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，把績(jī)效管理與企業(yè)的戰(zhàn)略以及運(yùn)營(yíng)緊密結(jié)合起來(lái)，從戰(zhàn)略目標(biāo)提取員工的考

3、核指標(biāo)，用績(jī)效管理體系支撐公司戰(zhàn)略落地。戰(zhàn)略梳理的工具是戰(zhàn)略地圖。績(jī)效管理理論和實(shí)踐的發(fā)展趨勢(shì)也表明，未來(lái)，如果想要實(shí)施績(jī)效管理體系，就必然要做戰(zhàn)略梳理，而要做戰(zhàn)略梳理，就必然用到戰(zhàn)略地圖，這三者之間的關(guān)系越來(lái)越緊密，值得企業(yè)管理者認(rèn)真研究和實(shí)踐。一、戰(zhàn)略地圖編制七步法第一步：宏觀環(huán)境分析企業(yè)在一個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中運(yùn)行，企業(yè)的發(fā)展方向和工作思路勢(shì)必會(huì)受到宏觀環(huán)境的影響，因此，在進(jìn)行戰(zhàn)略的時(shí)候，首先要了解宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的要求。宏觀環(huán)境分析主要使用PEST分析工具。圖8是宏觀環(huán)境分析的框架，主要包括四個(gè)方面，每個(gè)方面又可以細(xì)分為很多思考角度：1、政策：政策方面包括環(huán)保制度、稅收政策、國(guó)際貿(mào)易章程

4、與限制、合同執(zhí)行法、消費(fèi)者保護(hù)法、雇傭法律、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、政治穩(wěn)定性、安全規(guī)定等。2、經(jīng)濟(jì)：經(jīng)濟(jì)方面包括經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、利率與貨幣政策、政府開(kāi)支、失業(yè)政策、征稅、匯率、通貨膨脹率、消費(fèi)者信心等。&社會(huì)：社會(huì)方面包括人口增長(zhǎng)率與年齡分布、勞動(dòng)力與社會(huì)流動(dòng)性生活方式變革、職業(yè)與休閑態(tài)度、企業(yè)家精神、教育、健康意識(shí)、社會(huì)福利及安全感、生活條件。4、技術(shù)：技術(shù)方面包括政府研究開(kāi)支、產(chǎn)業(yè)技術(shù)關(guān)注、新型發(fā)明與技術(shù)發(fā)展、技術(shù)轉(zhuǎn)讓率、技術(shù)更新速度與生命周期、能源利用與成本、信息技術(shù)變革、互聯(lián)網(wǎng)變革等。圖8宏觀環(huán)境分析工具（PEST）宏觀環(huán)境分析參與討論的人員一般包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理在內(nèi)的高管在進(jìn)行討論會(huì)之前，人力資源部

5、門(mén)或者企管部門(mén)應(yīng)提前對(duì)參與討論的人員安排作業(yè)，讓他們提前收集資料，做研討前得準(zhǔn)備。表3是某公司進(jìn)行宏觀環(huán)境分析研討前的作業(yè)示例：XX公司宏觀環(huán)境分析表填哀人部門(mén)及崗位問(wèn)題點(diǎn)因素（機(jī)遇、威脅）歸納總結(jié)治/法政1、國(guó)內(nèi)的政治和法律環(huán)境有哪些新的發(fā)展和變化，將給XX公司帶來(lái)了那些長(zhǎng)期和短期的影響？（例如，國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、環(huán)保的要求等）2、當(dāng)?shù)氐姆珊驼攮h(huán)境有哪些新的發(fā)展和變化，將給XX公司帶來(lái)哪些長(zhǎng)期的和短期的影響？（例如，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、環(huán)保的要求等）1、國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)XX公司所處的產(chǎn)業(yè)有哪些經(jīng)有利和不利的影響？濟(jì)2、這些影響將會(huì)給XX因產(chǎn)業(yè)帶來(lái)哪些變化？素八、上，一土3、XX公司應(yīng)該

6、如何適應(yīng)這種變化？1、當(dāng)前整個(gè)社會(huì)環(huán)境U國(guó)人觀念的變化（例如綠色、環(huán)保的理念）對(duì)這個(gè)會(huì)XX產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有哪些影?。?、些影響將對(duì)整個(gè)產(chǎn)配環(huán)境帶來(lái)那些變化？素3、XX公司應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這種變化？1、XX產(chǎn)業(yè)新技術(shù)的發(fā)展主要有哪些趨勢(shì)？技2、這些趨勢(shì)將對(duì)整個(gè)床業(yè)的發(fā)展帶來(lái)哪些變化？因3、這些變化對(duì)XX公司自身的發(fā)展將帶來(lái)那些長(zhǎng)期的和短期的影響？需要注意，作業(yè)安排下去，并不代表就一定可以全部收回作業(yè)，也并不能保證作業(yè)的質(zhì)量一定合格。因此，作為專業(yè)推進(jìn)部門(mén)人力資源部或者企管部需要跟進(jìn)輔導(dǎo)，關(guān)注作業(yè)完成的進(jìn)度和質(zhì)量，確保在研討上，大家的作業(yè)都能作為會(huì)議資料使用。在召開(kāi)研討會(huì)的時(shí)候，會(huì)議主持人需要準(zhǔn)備一份研討

7、框架，在研討的時(shí)候引導(dǎo)大家積極討論，圖9是某企業(yè)宏觀環(huán)境分析研討的研討框架：政治尸 】，的冠把掛制再嗔柝工m釐M重心蠟由酷曰雷*哥竺/RI*釐m的 卻專胤的癡*重M喳“出侵艇*空也需蠟聯(lián)杳醉等*9堆戢的血菊的翻物T 餐號(hào)煮廈政府斜BlRVr易蜜，、費(fèi):貨全疝定.合HlUffit.d”琳科程精管唐餐爐法.班圖jfrML庭海速*_經(jīng)濟(jì)-lxM內(nèi)的崢薜算對(duì)ifflitR所姓的產(chǎn)中和鼻唇W鞘抬不利的Mt?、斌”啕拘哈始B!產(chǎn)1*生蛆牝7T.立公司也41fl泡虻口I剜t?事號(hào)商度：翌普歸，限率_憲堂如、杠粒丈率，啟用支，加*，費(fèi)riiH就社會(huì)-W.-k）苗十勝杳異堆及用內(nèi)崖本的受他，軻蛆蛇科很的帔1樹(shù)t

8、產(chǎn)餐的:am*啊，大班生響喜麗餐力產(chǎn)量熱酷金化T*工叼命柳唐修岬心冰*剜LT一外號(hào)*度,常的津餐班.世公描梅史小*.如動(dòng)力,#t若孫附t.華詼對(duì)式曳張?zhí)栿w解蠢度，Ati財(cái)人口*世事與中*海鼻、*t揖條忖，】、km產(chǎn)*lttU弼或星人達(dá)書(shū)小腳粕射獨(dú)T產(chǎn)費(fèi)標(biāo)*餐看交生？灶,工出叫NtWifrEA.此發(fā)展*加血5的閨S.IH的拉小-*.小息核卡量不，產(chǎn)核術(shù)知:、徒本F遍度與電命網(wǎng)期，靠枷箕耳式.用0河的變事.詡和制與成一.煢田接LH卡展晝代和HJ罩）圖9某企業(yè)宏觀環(huán)境研討框架根據(jù)前期收集的資料和研討框架，專業(yè)部門(mén)（人力資源部或企管部）組織大家對(duì)宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響進(jìn)行充分討論，收集參與討論人員的

9、意見(jiàn)和建議這個(gè)討論會(huì)的目的是，一方面通過(guò)大家不同的視角審視宏觀環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略的影響，另一方通過(guò)大家集思廣益的討論，把大家的觀點(diǎn)進(jìn)行融合，慢慢形成一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，這一點(diǎn)比收集資料重要得多。因此，作為主持人，專業(yè)部門(mén)一定要不斷鼓勵(lì)大家踴躍發(fā)言，提出不同觀點(diǎn)，在高管之間形成觀點(diǎn)的碰撞，最終在宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響上達(dá)成共識(shí)。通過(guò)宏觀環(huán)境分析，得出宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅的判斷圖10是某企業(yè)宏觀環(huán)境分析之后得出的機(jī)會(huì)與威脅的判斷： 國(guó)裁出自一座列管厘辦社.胡建行北豪爭(zhēng)取則.在強(qiáng)大的*mix力F.行橫競(jìng)爭(zhēng)咽沖步的. 未來(lái)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)-初競(jìng)爭(zhēng)的收，南越罐. 弊濟(jì)箱保持持歿快速卓就屋，我代收入軍看增經(jīng)濟(jì)I加，內(nèi)

10、*第倏加大前“三衣k例HU.建犒帶動(dòng) K）南北杵糖酸就底k社會(huì)環(huán)?？傆?，康整娠的日越強(qiáng)ft.為高岫.會(huì).低.現(xiàn)制常用北甘統(tǒng)比嬋色產(chǎn)出震川 H為了社會(huì)文比基相蛇加3,網(wǎng)內(nèi)內(nèi)J本的技+見(jiàn)辛投書(shū)聯(lián)成快大技術(shù).的拉靠憂曲蚣多加-第仍如下情修酊雙.有 利于命處呼成斫裳憂腫政府加大了允管加缸般題更例的&提高T璋保戛泉.企北生產(chǎn)成皋增刖，柚甘加志,甘衽業(yè)力我津文執(zhí)行的溜播購(gòu)匕產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)辦學(xué)卷的貨幣耍佛使命4fc的融資常度加太，aHft成用于企業(yè)的快搔友展影曲（勒盟環(huán)保的至SMOHAM（仙企業(yè)運(yùn)營(yíng)或木.卸拓內(nèi)悻候能立競(jìng)爭(zhēng)力霸產(chǎn)品靳發(fā)就附國(guó)公-I軍斷.研皮府貓.用腫大.企業(yè)在Mt酬麥方Si投入產(chǎn)出比帙AL（R長(zhǎng)

11、一雙時(shí)時(shí).技川修譽(yù)王社襄破圖10某企業(yè)宏觀環(huán)境分析結(jié)論第二步：標(biāo)桿企業(yè)分析分析了宏觀環(huán)境的影響之后，企業(yè)還要進(jìn)一步進(jìn)行標(biāo)桿企業(yè)研究，樹(shù)立未來(lái)自己要趕超的企業(yè)標(biāo)桿。標(biāo)桿企業(yè)的選擇：標(biāo)桿企業(yè)選擇由高層內(nèi)部討論確定，一般情況高層對(duì)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都比較熟悉，大家根據(jù)各自了解的情況提出建議，然后，由高管層討論確定，一般建議標(biāo)桿企業(yè)至少選擇2-3家。標(biāo)桿企業(yè)分析也需要提前準(zhǔn)備收集資料，當(dāng)宏觀環(huán)境分析做完之后，專業(yè)部門(mén)就可以把標(biāo)桿企業(yè)分析的作業(yè)安排下去。表4是標(biāo)桿企業(yè)分析的作業(yè)樣例:序號(hào)企業(yè)名稱行業(yè)排名優(yōu)勢(shì)（3條）劣勢(shì)（3條）影響區(qū)域備注12345在召開(kāi)研討會(huì)的時(shí)候，會(huì)議主持人需要準(zhǔn)備一份研討框架，圖11是某

12、企業(yè)標(biāo)桿企業(yè)分析研討的研討框架:圖11某公司標(biāo)桿企業(yè)分析研討框架標(biāo)桿企業(yè)分析得到標(biāo)桿企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及本公司借鑒的建議，圖12是某企業(yè)標(biāo)桿企業(yè)分析部分結(jié)論:樂(lè)桿企業(yè)優(yōu)勢(shì)分析凝桿企業(yè)劣勢(shì)分析本公司借鑒梁謂皆網(wǎng):二*也,之無(wú)土虻市場(chǎng),強(qiáng)疲整瑋竿比增道零菅二m鵬以ME4三一至方個(gè)占Is密二00家直營(yíng)店;索道管理，上口.客力.毛里心與以之打勺住王與土，宣戶連事留豈看學(xué)：退更有要三：口.，-三TW:.1.1二十二賽4】在祟追百理上要借料，幃本地巾垢.作為堂五宮加有陛銅、營(yíng)可印理支杵,宣作植一段為系拂化：產(chǎn)高結(jié)構(gòu)I=吊N方耳，Z=/抻肛玄一：生靈金圣短文，巴I0E多里干產(chǎn)品整算軟三L。萬(wàn)1上二情也隊(duì)伍；工:

13、空調(diào)但弘WW至調(diào)寫(xiě)；黃JOQ；樂(lè)舞。主右，二00S*是1期。主古一加的jtsdooin.21no年加加主右一兄耳工缶恚大.其K指L淮造丹爭(zhēng)讀：篁運(yùn)作歸口誤看性空害口忠萬(wàn)境氓直營(yíng)方如考忠上妥也有域阡試斑，直接大酒玉疳法.范電迂失；常也認(rèn)缶管理：酒看二、工”大，野可皂.消售受用占蚪隼更的;03金干部外亨可出現(xiàn)虧?rùn)C(jī)目前在藏城的勢(shì)員，部分地區(qū)勒然與嘵用福抵：弱青小m不理定，值初大.將型是南方首節(jié).違定性F至I根據(jù)地.提請(qǐng)下沉.ftftimr-個(gè)縣再向另一個(gè)勢(shì)推廣.不W遴:，學(xué)才對(duì)萬(wàn)密售隊(duì)伍管理方面但我的要控制著用：X拓宦?tīng)I(yíng)情變道.圖12某企業(yè)標(biāo)桿企業(yè)分析部分結(jié)論第三步：內(nèi)部能力分析了解了宏觀環(huán)境的影響

14、，標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)之后，企業(yè)需要對(duì)內(nèi)部資源和能力進(jìn)行系統(tǒng)分析，明確企業(yè)具備哪些資源和能力，哪些能力是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，哪些能力是企業(yè)的弱勢(shì)。內(nèi)部能力分析主要依據(jù)價(jià)值鏈展開(kāi)。通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈的分析，明確企業(yè)在人力資源、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、采購(gòu)等環(huán)節(jié)到底做得如何？圖13是某企業(yè)內(nèi)部能力研討會(huì)框架圖13是內(nèi)部能力分析的框架:聞例市場(chǎng)！研發(fā)：采購(gòu)圖13內(nèi)部能力分析框架舉例：某企業(yè)的市場(chǎng)能力分析結(jié)果:A以U5埔岳榭位，比國(guó)他土的酌如由3竺一是T，.乘工市炳需史一厘律組電的品用相也.卜3g國(guó).口工的小總占七支”坪俏更整修訐勘Kflt,月而旭星蹲.回NT中施克由點(diǎn)，在上浦；即乜就力偏笛的壯丁K.%的呆品牌工*.展用

15、產(chǎn)島的號(hào)召力，*己或從小比以天產(chǎn)品/量第一0的，主吱弧國(guó)產(chǎn)品周鵬案.當(dāng)笠*和稠隔神美的界父，苣暈罪一R.打法了立品牌.圖14某公司市場(chǎng)能力分析總結(jié)某公司市場(chǎng)能力總結(jié):優(yōu)勢(shì)：在業(yè)內(nèi)具有良好的口碑，具有品牌建設(shè)的根基；公司具有一定的市場(chǎng)銷(xiāo)售資料積累，可以為市場(chǎng)工作的深入提供基礎(chǔ)。劣勢(shì)：缺少市場(chǎng)規(guī)劃與銷(xiāo)售支持，市場(chǎng)與銷(xiāo)售工作缺少明確的方向及方法支持；缺乏有效的信息收集途徑、分析手段和溝通機(jī)制；缺乏品牌管理與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)工作重點(diǎn)：繼續(xù)做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作；加強(qiáng)行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)劃職能，明確市場(chǎng)方向與策略；逐步優(yōu)化品牌，完善品牌管理工作。內(nèi)部能力分析對(duì)關(guān)鍵能力的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)作出判斷，圖15是某企業(yè)

16、內(nèi)部能力分析的結(jié)論：轉(zhuǎn)作能否/H強(qiáng)市1配性.朝鼻布串方其，量嚕i里步優(yōu)比國(guó)修，先昌卑工中L-5步勢(shì)心上-也料飄上動(dòng)力團(tuán)、*，弼an?*占3戰(zhàn)士：田宜能力，,文草堂中Eifj.k其*更it長(zhǎng)修*力節(jié)或人才的印號(hào)斷石眸iE工曰芮工盧屋筆貌.立灌建彎力的潛裳性事上主衣空毛F七朱蘭是曾逢三代當(dāng)-*巴企兔1二匹七強(qiáng)，員W-:之:蜀“能設(shè)再祀斗r當(dāng)生=布尤甘，三國(guó)舌理.上修警班立七強(qiáng)L力生力輯劃，方二人力學(xué)加工性對(duì)二節(jié)的文律父.1拈.地跳，將導(dǎo)寸審后*:笠號(hào)W2歸雙看典潛令攔期/式/重大餐之飛胃鼻忙處:/二一、更士二*，土（自營(yíng)H-H.瞑二*.七丁；第四步：梳理戰(zhàn)略重點(diǎn)在上述討論分析的基礎(chǔ)上，羅列戰(zhàn)略重點(diǎn)

17、，如某公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)有:多渠道提升銷(xiāo)售量、保持一定利潤(rùn)水平、控制成本費(fèi)用、搭建端到端的高效運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、打造一流的研發(fā)能力、打造客戶導(dǎo)向創(chuàng)新速度三大組織能力、搭建戰(zhàn)略人力資源管理體系、營(yíng)造基于戰(zhàn)略的文化氛圍等。根據(jù)前面的分析，把適合公司未來(lái)1-3年發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)梳理出來(lái)，為后面的戰(zhàn)略地圖研討做好準(zhǔn)備。第五步：形成戰(zhàn)略地圖戰(zhàn)略地圖的核心是客戶價(jià)值主張，也就是未來(lái)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)差異點(diǎn)，找出與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)策略，把它們呈現(xiàn)在戰(zhàn)略地圖上。然后往上支撐公司戰(zhàn)略，往下指導(dǎo)內(nèi)部流程改善，最后落實(shí)到人員的管理上。圖16是某企業(yè)的戰(zhàn)略地圖：圖16某公司戰(zhàn)略地圖第六步：戰(zhàn)略舉措分解戰(zhàn)略地圖明晰以后，開(kāi)始做戰(zhàn)略

18、舉措分解.所謂戰(zhàn)略舉措，就是針對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)，每個(gè)部門(mén)該做哪些重點(diǎn)工作，一個(gè)部門(mén)一個(gè)部門(mén)地進(jìn)行分解。表5某公司人力資源部財(cái)務(wù)層面戰(zhàn)略舉措分解層戰(zhàn)略目戰(zhàn)略舉措衡量指標(biāo)1 .制定人力資源規(guī)劃，圍繞公司2013年，的戰(zhàn)略目標(biāo)，滿足公司不同發(fā)展階實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售段人員數(shù)量和勝任力的需要收入XX億2.制定完善公司的激勵(lì)機(jī)制,建元，具備上立以績(jī)效考核為導(dǎo)向的組織氛圍市條件，成3 .建立和完善職業(yè)發(fā)展通道，制為全國(guó)最定適應(yīng)公司發(fā)展的人才梯隊(duì)建設(shè)機(jī)好的xx服財(cái)制和人才培養(yǎng)規(guī)劃務(wù)商務(wù)層1 .拓展招聘甄選渠道，滿足公司面的人員需求多渠道2.根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，適時(shí)調(diào)迅速提升整和完善公司的組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職銷(xiāo)售量責(zé)、崗位體系、定

19、崗定編等工作3 .參與制定各系統(tǒng)的激勵(lì)政策，并督導(dǎo)實(shí)施保持一1.提高人崗匹配度，降低人力成人力資源規(guī)劃激勵(lì)機(jī)制建設(shè)職業(yè)發(fā)展通道與梯隊(duì)建設(shè)招聘計(jì)劃完成率組織管理工作評(píng)價(jià)激勵(lì)政策制定工資總額占銷(xiāo)售收入比定利潤(rùn)水本2.評(píng)估崗位飽和度，適時(shí)調(diào)整和工作職責(zé)調(diào)整及豐富工作職責(zé)，提高工作效能時(shí)到位率1.合理優(yōu)化行政、后勤、人事成成本優(yōu)化工作評(píng)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)價(jià)本結(jié)構(gòu)，控2.對(duì)公司的人力成本支出進(jìn)行審核差錯(cuò)次數(shù)制成本費(fèi)審核用3.合理評(píng)估適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展制定薪酬策略的薪酬策略表6某公司人力資源部客戶層面戰(zhàn)略舉措分解層戰(zhàn)略目戰(zhàn)略舉措衡量指標(biāo)面標(biāo)搭建端到端的高效1.組織進(jìn)行研發(fā)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系窿營(yíng)平臺(tái)統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)的培訓(xùn)，提

20、高業(yè)務(wù)素戶層（高質(zhì)量、培訓(xùn)計(jì)劃完成率質(zhì)和工作技能，為搭建端到端的高面低成本、即效運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供人才和能力支持時(shí)交貨、咨詢服務(wù)）為客戶提供性價(jià)比/最好的產(chǎn)品多渠道/客戶服務(wù)表7某公司人力資源部運(yùn)營(yíng)層面戰(zhàn)略舉措分解層戰(zhàn)略目戰(zhàn)略舉措衡量指標(biāo)面標(biāo)強(qiáng)化現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)體系管理，為客/戶提供更多運(yùn)服務(wù)營(yíng)層打造直面/營(yíng)體系打造大客戶營(yíng)銷(xiāo)體/系研發(fā)中心建立研1.協(xié)助研發(fā)中心建立研發(fā)的組發(fā)的組織體系建設(shè)評(píng)織體系價(jià)2.幫助研發(fā)系統(tǒng)明確崗位職責(zé)研發(fā)崗位任職標(biāo)相匹配的任職資格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評(píng)價(jià)構(gòu)建研研發(fā)人才招聘計(jì)發(fā)體系，提3.多渠道招聘高端研發(fā)人才劃完成率升研發(fā)能力研發(fā)系統(tǒng)的激勵(lì)4 .協(xié)助建立研發(fā)系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)機(jī)制和晉升通道設(shè)計(jì)制和晉升通道評(píng)價(jià)5 .協(xié)助進(jìn)行研發(fā)人員的培訓(xùn)，提研發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃完升研發(fā)人員能力素質(zhì)成率1 .加強(qiáng)人勞部門(mén)和社保機(jī)構(gòu)的因溝通不力導(dǎo)致政府關(guān)聯(lián)系和溝通的行政處罰次數(shù)系維護(hù)，加2 .加強(qiáng)與招聘、培訓(xùn)、咨詢及其大資源整合社會(huì)專業(yè)資源整他社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)的信息溝通，加大力度合效果專業(yè)資源整合力度與高校1