1、信息資源部KPI關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)部門工作的計(jì)劃性保證部門工作的 計(jì)劃性、有序性有無年度、季度工作 計(jì)劃，上級審核發(fā)現(xiàn) 所制定計(jì)劃中缺失的 重要內(nèi)容不超過 處部門工作計(jì) 劃完成率確保部門工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)逐條核實(shí)計(jì)劃是否按 時(shí)完成。已完成的工 作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總 項(xiàng)數(shù)比例不小于%制定公司信息化管理規(guī)劃的合理性提高公司信息應(yīng)用化水平規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過處國家政策及 其他信息收 集的及時(shí) 性、完備性為公司的經(jīng)營決策提供政策支持重大政策收集遺失率 不超過%，政策出 臺(tái)后天內(nèi)收集并 加入公司資料庫公司應(yīng)用軟 件系統(tǒng)開發(fā) 與應(yīng)用的及 時(shí)性、有效 性全面提高公司各

2、部門辦公自動(dòng)化 的水平，提高工 作效率提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開 發(fā)的可行性報(bào)告不少 于次，對已開發(fā) 系統(tǒng)的使用率不低于%計(jì)算機(jī)硬件 購置的合理 性，維護(hù)的 經(jīng)常性、及 時(shí)性在充分滿足需求 的前提下把采 購、維護(hù)預(yù)算控 制在最低最合理 的范圍內(nèi)對于購置的計(jì)算機(jī)硬 件未達(dá)到使用效果的 情況不超過次， 維護(hù)的費(fèi)用不超過預(yù) 算費(fèi)用的%公司網(wǎng)站建 設(shè)規(guī)劃的創(chuàng) 新性、完整 性建立信息豐富的公司網(wǎng)站，加大與公眾的交流公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理之處不超過處市場信息 庫、承包商 數(shù)據(jù)庫、供 應(yīng)商數(shù)據(jù)庫 建設(shè)的完整 性，信息更 新的及時(shí) 性、準(zhǔn)確性提高信息資料庫的應(yīng)用水平資料庫的更新每月不 少于條，資料庫 錄入的信息

3、錯(cuò)誤不超過處公司網(wǎng)頁信 息的豐富 性、更新的 及時(shí)性及時(shí)向外發(fā)布公 司最新動(dòng)向，提 高瀏覽的新穎度每天都要更新，未有 更新的天數(shù)不超過 天，對公司重要 信息遲發(fā)不超過 天，平均每天的瀏覽 人數(shù)不少于人公司計(jì)算機(jī) 應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò) 培訓(xùn)的有效 性、經(jīng)常性全面提高公司員 工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用 水平及網(wǎng)絡(luò)知識 水平組織培訓(xùn)每年不少于次，受訓(xùn)員工的滿意率不低于%對部門內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度提高經(jīng)理的管理 水平，保證部門 工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標(biāo) 的完成率不低于 %，出錯(cuò)率不咼于%經(jīng) 理 關(guān) 鍵 績 效 考 核 指 標(biāo)網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)制定公司網(wǎng) 絡(luò)管理規(guī)劃 的合理性提高公司網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)

4、用水平規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過處對計(jì)算機(jī)硬 件購置所提 建議的合理 性在充分滿足需求 的前提下把采 購、維護(hù)預(yù)算控 制在最低最合理 的范圍內(nèi)對購置的計(jì)算機(jī)硬件提出合理化建議不少于條公司網(wǎng)站建 設(shè)規(guī)劃的創(chuàng) 新性、完整 性建立信息豐富的 公司網(wǎng)站，加大 與公眾的交流公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理之處不超過處市場信息 庫、承包商、 供應(yīng)商數(shù)據(jù) 庫建設(shè)的完 整性，信息 更新的及時(shí) 性、準(zhǔn)確性提高信息資料庫的應(yīng)用水平資料庫的更新每月不 少于條，資料庫 錄入的信息錯(cuò)誤不超過處公司網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng)、服務(wù)器、 工作站的安 全運(yùn)行合格 率監(jiān)控、維護(hù)公司 信息系統(tǒng)工作暢 通公司信息系統(tǒng)無故障 運(yùn)行率不低于%

5、公司網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng)、服務(wù)器、 工作站的病 毒防護(hù)安全 性杜絕病毒對公司 信息系統(tǒng)造成損 失防病毒軟件的安裝率 不低于%，防病毒 軟件的及時(shí)率更新不 低于%，遭病毒侵 害的設(shè)備恢復(fù)率不低 于%（三者權(quán)重各占三分之一）公司網(wǎng)頁信 息的豐富 性、更新的 及時(shí)性及時(shí)向外發(fā)布公 司最新動(dòng)向，提 高瀏覽的新穎度每天都要更新，未有 更新的天數(shù)不超過 天，對公司重要 信息遲發(fā)不超過 天，平均每天的瀏覽 人數(shù)不少于人公司計(jì)算機(jī) 應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò) 培訓(xùn)的有效 性、經(jīng)常性全面提高公司員 工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用 水平及網(wǎng)絡(luò)知識 水平組織培訓(xùn)不少于 次，計(jì)算機(jī)培訓(xùn) 的人員覆蓋面不低于 %，公司員工對計(jì) 算機(jī)培訓(xùn)的不及時(shí)與 不到位的投訴不

6、超過次編程維護(hù)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)制定公司計(jì) 算機(jī)應(yīng)用軟 件規(guī)劃的合 理性提高公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的普及程度規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過處公司應(yīng)用軟 件系統(tǒng)開發(fā) 與應(yīng)用的及 時(shí)性、有效 性全面提高公司各 部門辦公自動(dòng)化 的水平，提高工 作效率提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開 發(fā)的可行性報(bào)告不少 于次，對已開發(fā) 系統(tǒng)的使用率不低于%對計(jì)算機(jī)硬 件購置所提 建議的合理 性在充分滿足需求 的前提下把采購 預(yù)算控制在最低 最合理的范圍內(nèi)對于購置的計(jì)算機(jī)硬 件未達(dá)到使用效果的 情況不超過次， 采購的費(fèi)用不超過預(yù) 算費(fèi)用的%軟件運(yùn)行故障排除率及時(shí)解決問題，保證工作平均排除故障時(shí)間不 超過天，無

7、法及 時(shí)排除的故障數(shù)不超 過起（兩者權(quán)重 各占50%計(jì)算機(jī)硬件 系統(tǒng)維護(hù)的 經(jīng)常性、及 時(shí)性保障公司員工運(yùn) 用計(jì)算機(jī)的工作 效率和效果維護(hù)的費(fèi)用不超過預(yù) 算費(fèi)用的% ，問題 出現(xiàn)時(shí)，技術(shù)人員到 位時(shí)間不超過（視公司具體情況確 定時(shí)間），平均排除故 障時(shí)間不超過 天，無法及時(shí)排除的 故障數(shù)不超過 起，公司員工對計(jì)算 機(jī)應(yīng)用技術(shù)的支持的 投訴不超過次信息管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)信息管理工作的計(jì)劃性加強(qiáng)信息管理， 提高信息管理的 水平有無信息管理工作計(jì) 戈U，上級審核發(fā)現(xiàn)所 制定計(jì)劃中缺失的重 要內(nèi)容不超過處起草公司信 息管理制度 的準(zhǔn)確性、 合理性使信息管理制度 化、經(jīng)?；鸩莸闹贫仍趯徍藭r(shí) 發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超 過處，信息管理 制度在實(shí)際操作中發(fā) 現(xiàn)不合理之處不超過處市場信息、 承包商信 息、供應(yīng)商 信息收集的 及時(shí)性、準(zhǔn) 確性為建立資料庫提 供直接的信息資 料支持各種信息的收集每月 不少于條，收集 的信息準(zhǔn)確率不低于%對政府政策 文件收集的 及時(shí)性、完 備性及時(shí)把握國家的 政策動(dòng)向，為公 司決策提供政策 依據(jù)對政府新發(fā)布的政策 信