1、電子錢包營銷策劃方案一、策劃目的為了更好的提升資金利用率、穩(wěn)固保有客戶，并讓更多的客戶能夠享受到 會員級的待遇能夠得到更多的實惠。二、產(chǎn)品策略：1、建立起誠信商戶網(wǎng)絡。在給商戶帶來實際效益的同時充分給持卡用戶帶 來實惠與便捷。2、不斷完善服務。樹立消費者心目中的知名品牌。形成一定知名度，美譽 度。打造一個一卡多用的專業(yè)品牌。3、設計個性話的實體卡片，讓持卡用戶能夠?qū)⒖ㄆ鳛橐环N炫耀的資本。4、定期舉行聯(lián)誼交流活動，讓持卡用戶感覺到并不孤獨，自己身處一個龐 大的群體之中。三、價格策略：1、制定統(tǒng)一銷售價格普通卡：充 1000元送 100 元，美容消費打 9.5折；銀卡：充 2000元送 200元

2、，美容消費打 9折；金卡：充 3000元送 300元，美容消費打 8.5折；白金卡：充 5000元送 500 元，美容消費打 8折；鉆石卡：充 10000元送 1000元，美容消費打 7 折。2、掛失及補卡：會員卡遺失后，持卡人須在 24 小時內(nèi)憑有效證件到售后 前臺掛失。因未及時掛失引起的責任由會員承擔。辦理掛失手續(xù)后，可立即辦 理補卡手續(xù)，但需交補卡費 50 元/張。原卡號內(nèi)的累計消費金額和累計積分可 轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。3、補卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼。四、銷售渠道：1、由售后服務人員以兼職業(yè)務員的形式采取主動銷售。2、由銷售人員在新車銷售時作為贈送項目進行銷售。3、由市場部負責在當

3、地門戶網(wǎng)站上進行網(wǎng)絡的組織推廣工作。4、由客戶部以短信形式告知客戶我司這項業(yè)務的開展。五、廣告宣傳：1、制作活動海報，宣傳卡片的實惠，突出卡片的方便多用優(yōu)勢，讓消費者 能夠感覺到卡片物有所值。2、積極利用新聞媒介，策劃能省則省的活動以改變?nèi)藗兊南M觀念3、讓持卡用戶感受到實實在在的優(yōu)惠與方便。依托簽約客源，以獲得更多與消費者 接觸的機會。六、使用規(guī)范及流程1、由專屬服務顧問或銷售顧問填寫一式三聯(lián)的電子錢包申請表，填寫 時必須準確寫明客戶的車牌、車架號、充值方式、充值金額等詳細信息；2、如果是贈送必須寫明原因，并且有部門總監(jiān)審批簽字；3、服務顧問或銷售顧問陪同客戶在財務部充值完成后，由財務部和客

4、戶簽 字確認，并在申請表三聯(lián)蓋上 “款已收 ”；電子錢包申請表第一聯(lián)交各部門 留存，第二聯(lián)財務部留存，第三聯(lián)交客戶。4、充值完成后，由財務部根據(jù)電子錢包的編號發(fā)卡給客戶，一卡一車，并 做好電子錢包領用情況表及電子錢包使用情況表，每月底匯總上報給 財務經(jīng)理。5、非贈送客戶憑財務部蓋章確認的第三聯(lián)到售后結(jié)算處開具維修發(fā)票；6、客戶結(jié)算時出具此卡，根據(jù)不同的充值金額給予相應的折扣，當天充值 的最高只能用 20%；7、如果是銷售贈送的電子錢包， 70%算服務部產(chǎn)值， 30%算銷售部的費 用；根據(jù)電子錢包使用情況表，每月對銷售部結(jié)算一次。七、使用規(guī)則：1、會員在消費時無論有無折扣優(yōu)惠，請在付款時出示會員

5、卡，以便計算累 計消費。2、持卡人資料若有變更，必須及時到辦理變更手續(xù)，否則，引起的責任由 持卡人承擔。八、會員的權(quán)利1、會員必須于結(jié)帳前出示會員卡方可享受有關(guān)優(yōu)惠。2、會員憑卡在公司消費結(jié)賬，直接在卡中扣除此次消費款項，并且有權(quán)要 求公司打印消費明細，以便查詢。3、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候。4、定期舉辦會員大抽獎活動（具體時間及獎項另行制定）。5、不定期舉辦“會員聯(lián)誼 ”活動。6、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份（限金卡及以上會員）。7、可免費享受公司推出的新業(yè)務試用（限金卡及以上會員）。8、可免費享受公司推出的 24 小時緊急道路救援服務。9、可不經(jīng)預約，隨時到店免費洗車共計 15 次。10、可免費享受四輪定位一次。11、。七、會員的義務1、當卡上余額不足 500 元時必須立即充值，否則將不能享受會員的所有權(quán) 利。（一次性充值不得低于 500 元