1、操作員工作自我鑒定范文xxxx 年對(duì)我具有特別的意義， 因?yàn)檫@是我從學(xué)校畢業(yè)進(jìn) 入社會(huì)的第一年。進(jìn)入 * 工作是我從事的第一份工作，是 我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)。 通過(guò)四個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)， 以及同事、 領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我逐漸了解物流這個(gè)行業(yè)，個(gè)人的工作技能也 有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之 處，但感謝有各位對(duì)我的包涵與幫助?，F(xiàn)在我將自入職以來(lái)到至今工作期間的工作情況給予 回顧，并就今后工作計(jì)劃進(jìn)行具體的闡述，編寫此報(bào)告書如 下：一、本人工作情況總結(jié)： 這段時(shí)間以來(lái)，我主要進(jìn)行了以下工作：1、在公司的安排下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的基本操作， 熟悉公司的日常運(yùn)作流程。我進(jìn)行的具體工作包括

2、建立完善 的客戶聯(lián)系檔案， 將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案， 并以抄錄、 隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料。通過(guò)電腦錄入，整 理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。2、由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報(bào)關(guān)報(bào)檢、現(xiàn)代物流、保稅 物流、貨代、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等 問(wèn)題。雖然我所讀專業(yè)與此相關(guān)，但從未進(jìn)行過(guò)實(shí)際操作， 因此在同事幫助下逐步學(xué)習(xí)各種操作并結(jié)合公司實(shí)際情況 重新組織自己操作思路。3、承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納工作，處理公司日常費(fèi) 用支出登記及記錄公司營(yíng)業(yè)收入等。每月對(duì)各項(xiàng)支出和收入 作出分類、統(tǒng)計(jì)并錄入電腦存檔。二、工作分析：這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些進(jìn)步，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能 達(dá)到一個(gè)專業(yè)物流操

3、作員的程度，綜合分析，主要有以下幾 方面原因：1、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識(shí)和技能。雖然我是一名學(xué)國(guó)際貨運(yùn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，由于剛畢 業(yè)沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也沒(méi)有綜 合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零開始，所有工作都是邊學(xué)邊 干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè) 務(wù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致操作過(guò)程不能馬上到位，產(chǎn)生了很多時(shí)間和精 力上的浪費(fèi)。這只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng) 自己在各個(gè)方面的知識(shí)和技能，盡快熟悉公司日常運(yùn)作。2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。由于初入社會(huì)，沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，對(duì)于 日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤。言語(yǔ)中得失客戶的 情況時(shí)

4、有發(fā)生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。3、公司缺乏專業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。我司正處于起步階段，許多業(yè)務(wù)上操作還未成熟，不能 進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司營(yíng)業(yè)額停滯不前，無(wú)法見到相應(yīng) 的產(chǎn)出效益。解決的方法是，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸收其他公 司經(jīng)驗(yàn)，干自己所能干，專心本公司擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)，在鞏固原有 客戶基礎(chǔ)上增加新客戶。三、個(gè)人總結(jié)： 這段時(shí)間以來(lái)，我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都 有較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思 路需要進(jìn)一步清晰，處理事情要以最簡(jiǎn)單的方法來(lái)完成，對(duì) 自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒(méi)有想在 前，做在先。保障業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進(jìn)行，完滿完成服務(wù)客戶的責(zé)任，這就是 我司

5、工作的特點(diǎn)。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專業(yè)綜合 性強(qiáng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、程序縝密、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這就要求我 們要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，綜合的知識(shí)積累和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作 態(tài)度。作為公司成員來(lái)講，從事物流行業(yè)，我的綜合知識(shí)的 積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 因?yàn)閯倧臉I(yè)， 對(duì)社會(huì)工作沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)， 加之物流工作突發(fā)性很強(qiáng)的特點(diǎn)，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)安排的 計(jì)劃去做。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務(wù)需要臨時(shí)處理，而 且通常比較緊急，這都讓我有時(shí)措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗(yàn) 所造成的，也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。四、公司存在的弊端和未來(lái)工作計(jì)劃及建議1、每個(gè)企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是： 資金資源、物資資源、人力資源、信息資

6、源。隨著社會(huì) 經(jīng)濟(jì)體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，資金資源、物資 資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)， 而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理?，F(xiàn)代企 業(yè)管理改革 =人力資源競(jìng)爭(zhēng)，則人才的競(jìng)爭(zhēng)?？偠灾?，能 夠把握人才控制就能更好地發(fā)展企業(yè)。因此，我們要做好編 制部門職位（崗位） 、工作職責(zé)及人員分配。因事設(shè)崗，因 崗設(shè)人。2、未啟動(dòng)公司績(jī)效考核運(yùn)行情況，員工平常工作做好 做壞沒(méi)有一個(gè)依據(jù)進(jìn)行評(píng)估，做多做少?zèng)]有具體的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡 量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性性。同時(shí)對(duì) 公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來(lái)困難，比如；人員 調(diào)動(dòng)、工資調(diào)整、升職、降職等。因此要建

7、立合理的薪資體 系和良好的績(jī)效考核系統(tǒng)。3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常 工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項(xiàng)工作該如何去辦 理和完成？負(fù)責(zé)人是誰(shuí)？這些都應(yīng)規(guī)范起來(lái)，按規(guī)定去處理 和解決，只有這樣才會(huì)順利開展各項(xiàng)工作（如遇特殊情況可 特殊處理）。建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程。4、整理好公司財(cái)務(wù)帳。入職以來(lái)我承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù) 工作，發(fā)現(xiàn)處理公司財(cái)務(wù)支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營(yíng)企業(yè)，很多支出都未能做到公私分 離，導(dǎo)致不能更準(zhǔn)確核算和控制公司營(yíng)運(yùn)成本。例如：私人 外出應(yīng)酬使費(fèi)，自置私人用品，自用款等不應(yīng)記入公司支出 帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開登記。5、開設(shè)公司員工意見箱和公告欄。我認(rèn)為公司意見箱是員工和上司進(jìn)行溝通的紐帶，意見 書可以反映員工的心聲，它應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要 資料和依據(jù)，也是公司無(wú)形的寶貴財(cái)富。公告欄，是針對(duì)讓 全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生所設(shè)置的，并且