1、共享知識分享快樂實驗編號：四川師大計算機(jī)科學(xué)學(xué)院實驗報告_2017年5月20日計算機(jī)科學(xué)學(xué)院 2015級_5_班 實驗名稱：實驗四企業(yè)形象策劃姓名：唐雪梅學(xué)號：2015110538指導(dǎo)老師： 李幽竹_ 實驗成績：實驗四企業(yè)形象策劃報告一、目的要求：（1）了解CIS策劃的構(gòu)成（2）了解MIS、BIS、VIS策劃的基本內(nèi)容二、實驗內(nèi)容：（1）需要設(shè)計品牌服裝企業(yè)的企業(yè)標(biāo)識，以推進(jìn)微信營銷，彰顯企業(yè)個性和特色，請問需要做哪些工作，怎么做？（2 ）你是一所形象較差大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)，如果你要提升你所在大學(xué)的形象，該如何策劃?三、實驗報告附上兩個實驗內(nèi)容的 CIS策劃報告服裝標(biāo)識設(shè)計一、企業(yè)簡介幻flower代

2、表都市時尚品位的女裝品牌，品牌以貼近市場，貼近大眾為前提，是真正意義上的平價時裝。為18-30歲的女孩量身打造美麗。百馨娜在簡約基礎(chǔ)上打造夢幻淑女的美麗，以青春、快樂、陽光夢幻為主題，在簡約的款式中融入了浪漫元素來裝飾和添 加別致的味道，輕松打造淑女領(lǐng)域簡約的造型。二、企業(yè)理念識別系服裝名稱：幻flower。表示夢幻美麗服務(wù)宗旨：你的美麗我們?yōu)槟愦詮V告詞：簡約美麗，快樂夢幻，陽光青春經(jīng)營理念：顧客至上，一流服務(wù)，質(zhì)量上乘，工作盡心企業(yè)精神：淑女的唯美領(lǐng)域微信營銷理念：以教授搭配為主，推送服裝為輔三、企業(yè)行為識別系統(tǒng)（1）、內(nèi)部行為系統(tǒng)1、員工管理制度分為區(qū)域經(jīng)理，內(nèi)部員工，店長，導(dǎo)購，微信公

3、眾號推送人員。建立具體文本管理制度2、員工錄用制度五官端正，親切溫柔，女性，有相關(guān)服裝設(shè)計搭配知識3、員工培訓(xùn)一、常規(guī)培訓(xùn)。常規(guī)培訓(xùn)一般是基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，分二大塊，一類是產(chǎn)品知識的培訓(xùn)， 包括服裝的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、款式、型號、身圍的度量方法，二是如何熨燙服飾，掛搭服飾，洗滌 服裝。通過這些培訓(xùn)，能使導(dǎo)購有針對性地對顧客進(jìn)行個性化的購買引導(dǎo)。二、銷售技巧的培訓(xùn)。銷售技巧的培訓(xùn)，主要包括在營業(yè)中的銷售態(tài)度、銷售時的規(guī)范用語，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓(xùn)。第二個是微信客服技巧培訓(xùn)，通過加強(qiáng)培訓(xùn)，能使客服有效地掌握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件。4、員工工資和考核制度底薪+提成+季度獎金-罰款金額由

4、店長根據(jù)工作作息時間及員工平時表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核優(yōu)秀的員工將得到適當(dāng)?shù)莫剟钜约ぐl(fā)員工的積極性，工作不積極的給予罰款。(2)、對外行為1、市場調(diào)研通過階段市場調(diào)查，了解現(xiàn)都市女性的對服裝的需求情況、消費心理、對服裝的要 求以及店鋪裝修等相關(guān)信息，有效地改進(jìn)店鋪經(jīng)營狀況，完善經(jīng)營項目以及服務(wù)管理制度。2、廣告媒體宣傳第一、明星宣傳。明星宣傳可以快速進(jìn)入市場，進(jìn)入大眾眼里第二、媒體宣傳。開新品發(fā)布會，時裝秀等，利用媒體快速傳播新品第三、社交平臺宣傳。建立微信公眾號平臺，推送搭配法則，企業(yè)文化宗旨，最新 服裝信息第四、室外banner宣傳。在各大人群集聚點設(shè)置廣告牌，加強(qiáng)品牌認(rèn)知度。3、促銷活動第一、

5、贈送小禮品。開業(yè)當(dāng)天，凡是去店內(nèi)購買衣服的顧客都贈送小禮品一份，前 二十名可以享受七五折優(yōu)惠。第二、辦理會員卡。會員卡分成三個等級，一般會員，銀卡會員，金卡貴賓，不同等級享受不同優(yōu)惠第三、節(jié)日優(yōu)惠。在一些中秋、教師節(jié)、國慶、元旦等國家法定假日，推出折扣優(yōu) 惠，店內(nèi)服裝根據(jù)情況打不同的折扣；中國“七夕”、西方情人節(jié)這兩大節(jié)日內(nèi)，推出情侶 裝五折優(yōu)惠，并贈送玫瑰花一枝。第四、反季銷售。本店反季銷售的產(chǎn)品也保證質(zhì)量，而且價格便宜，享受和正常季 節(jié)一樣的服務(wù)。4、公益性活動服裝資助山區(qū)兒童，學(xué)校貧困學(xué)生，老人殘疾人服裝定做配送等5、加強(qiáng)與其他行業(yè)合作如和學(xué)校合作，提供畢業(yè)禮服，班服等，和企業(yè)合作，制作

6、工作服，禮服等四、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)1. 公司名稱設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)字體選擇，華康少女體2. Logo設(shè)計主題顏色選擇， 以粉色為主導(dǎo)，清純活潑的色彩為主流色，貫穿當(dāng)季流行色彩為品牌色彩概念Logo圖案選擇：粉色蝴蝶上面拖著品牌名稱，粉色蝴蝶符合女性夢幻浪漫氣質(zhì)，品牌名稱直觀顯示了Logo字體選擇：以服裝名稱作為文本，字體選擇華康少女字體，簡單隨性3包裝設(shè)計顏色以當(dāng)季色彩為主，正面附上品牌logo4微信頭像為品牌log o,永不跟換，利于顧客認(rèn)知記憶，推送文章必須以當(dāng)季主題色彩為背 景大學(xué)形象策劃一、學(xué)校現(xiàn)狀分析分析學(xué)?，F(xiàn)在存在的問題，調(diào)查出導(dǎo)致學(xué)校形象差的原因，與其他同性質(zhì)學(xué)校比較 MIS,BIS,VI

7、S的差別和需要提升的地方二、理念識別系統(tǒng)MIS是學(xué)校形象塑造的重點，是學(xué)校發(fā)展的方向指引。理念識別設(shè)計就 是對學(xué)校靈魂的塑造，是將校長的思想和學(xué)校長期實踐的結(jié)晶進(jìn)行高度提煉 從而抽象并形成廣大師生員工的共識，濃縮為教育理念，辦學(xué)宗旨和辦學(xué)精 神。所以學(xué)校應(yīng)從以下幾個方面改進(jìn)學(xué)校的理念識別系統(tǒng)1、明白學(xué)?，F(xiàn)在教育理念并更改教育理念。教育理念設(shè)計是一個學(xué)校 戰(zhàn)勝于其他學(xué)校的關(guān)鍵，也是區(qū)別于其他學(xué)校脫穎而出的關(guān)鍵。明確學(xué)校發(fā) 展的戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略措施、戰(zhàn)略步驟的系 統(tǒng)規(guī)劃,根據(jù)這些修改教育理念。2、完善辦學(xué)宗旨，辦學(xué)宗旨以學(xué)生為中心，教育出一等人才為目標(biāo)使得 學(xué)校教育理念

8、符合學(xué)生需求，符合學(xué)生未來社會技能3、學(xué)風(fēng)校訓(xùn)，是辦學(xué)精神的體現(xiàn)，學(xué)風(fēng)校訓(xùn)要能夠 振奮學(xué)校精神，并產(chǎn)生巨 大的感召力和凝聚力。三、行為識別系統(tǒng)BIS是學(xué)校所有規(guī)章策略及運作系統(tǒng)。BI是學(xué)校運行的所有規(guī)章制度，是學(xué)校實 踐辦學(xué)理念與創(chuàng)造學(xué)校精神文化的準(zhǔn)則，是學(xué)校形象塑造成敗的關(guān)鍵。是依據(jù)國 家和上級有關(guān)部門的法律、法規(guī)政策,結(jié)合自己的具體實際，制定能體現(xiàn)學(xué)校內(nèi)在 精神特征和文明系統(tǒng)的規(guī)章制度與行為方式，它規(guī)范著學(xué)校的教學(xué)、科研以及一 切社會活動。對內(nèi)而言是建立完善的組織制度、管理、教育培訓(xùn)、科研以及職工的福利制度與 行為規(guī)范；對外則是透過學(xué)校的社會公益文化活動、公共關(guān)系、教學(xué)與科研活動 等方式傳

9、達(dá)學(xué)校的精神理念，展示學(xué)校的魅力，獲得社會公眾的認(rèn)同和肯定的形式。(1)、行為識別系統(tǒng)內(nèi)部的構(gòu)建:1、學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)的制定和完善；要有成文的規(guī)章制度，完善和補(bǔ)充修改已有制 度，對學(xué)生手冊調(diào)整不相適宜的部分，完善沒有的部分 ；2、后勤員工行為規(guī)范。加強(qiáng)職能部門工作效率，對學(xué)校職能部門進(jìn)行考核，力卩強(qiáng)各部門的監(jiān)督，工作效率。3、分配激勵制度規(guī)范；對各個職能部門的工作進(jìn)行量化打分，排出順序，對提高 排名靠前的職能部門進(jìn)行獎勵，對效率差的部門進(jìn)行批評，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)管理。4、學(xué)校的管理方面，學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的營造；改善校園環(huán)境，給教師、學(xué)生、員工 創(chuàng)造良好的環(huán)境，如大力倡導(dǎo)全院師生節(jié)能環(huán)保， 對垃圾進(jìn)行分類整理

10、，在食堂 里少用或不用一次性餐具；學(xué)習(xí)設(shè)施的完善更新，如實驗室實驗設(shè)備要完善齊全， 機(jī)房學(xué)習(xí)軟件要更新，以備學(xué)生學(xué)習(xí)實時需求。5、教師的培訓(xùn)和管理；安排教師進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，后期將幫 助他們獲得高級職稱，加強(qiáng)學(xué)校的師資隊伍建設(shè)；定期選擇優(yōu)秀教師到更好學(xué)習(xí) 進(jìn)行學(xué)習(xí)請教，以加強(qiáng)充實教師專業(yè)知識能力 6、各學(xué)院社團(tuán)文化建設(shè)。各個學(xué)院舉辦專業(yè)項目比賽，彰顯學(xué)院專業(yè)素質(zhì)，各 個社團(tuán)要有自己的文化定位，定期舉辦相關(guān)特色活動，豐富學(xué)生校園生活。(2)行為識別系統(tǒng)外部的構(gòu)建：1、學(xué)校的教學(xué)成果和科研項目建設(shè)；2、通過新聞媒介社交工具傳播學(xué)校信息；插入適當(dāng)形式廣告，在一些教育刊物上 發(fā)表文章，

11、宣傳學(xué)校的文化和形象，在學(xué)術(shù)論文刊物上發(fā)表我院師生的優(yōu)秀論文;在學(xué)校官方微博展現(xiàn)學(xué)?，F(xiàn)狀等3、加強(qiáng)和出色校友，外部企業(yè)，其他高校的聯(lián)系與合作。如和外面專業(yè)相關(guān)企 業(yè)合作，為學(xué)生開展專業(yè)培訓(xùn)課，提升專業(yè)技能，未來為該企業(yè)提供人才等4、社會公益活動。開展校外公益活動 ，如看望老人，清潔道路志愿者，為那些 需要幫助的人們進(jìn)行捐款；資助那些需要幫助的學(xué)生，安排勤工儉學(xué)的崗位，幫 助他們完成學(xué)業(yè)；擴(kuò)大學(xué)校的影響力5、對外開放參觀校史館，學(xué)校其它地方（在不影響學(xué)生學(xué)習(xí)情況下），加強(qiáng)公 眾對學(xué)校的正面形象認(rèn)知。四、視覺識別系統(tǒng)VIS是學(xué)校外觀形象系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化。VI為學(xué)校對外塑造形象的主要工具， 是傳遞學(xué)校整

12、體信息最直接、最直觀的部分。學(xué)校視覺系統(tǒng)有利于公眾的感 知、記憶、認(rèn)同，提高師生的自信心、自豪感和凝聚力。所以學(xué)校視覺系統(tǒng) 應(yīng)該以標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的手法，將學(xué)校的辦學(xué)理念、文化特質(zhì)、專 業(yè)特色、行為規(guī)范等抽象語言轉(zhuǎn)換為具體符號。1、學(xué)校建筑風(fēng)格，園林布局要有特色，統(tǒng)一規(guī)范化，有利于公眾快速認(rèn)知記憶， 也給師生帶去視覺上的享受2、學(xué)校代表色彩的選擇不同的顏色主題帶給人的感覺不同，意義不同，如綠色代表生機(jī)勃勃，紅色代表活力四射3、學(xué)校logo設(shè)計學(xué)校logo直觀的代表了學(xué)校形象，好的logo進(jìn)一步體現(xiàn)了學(xué)子活力，學(xué)風(fēng) 精神，logo應(yīng)該融入辦學(xué)理念，體現(xiàn)青春活力，彰顯大學(xué)生的風(fēng)采。學(xué)校 logo 還應(yīng)簡潔明了，有個性。4、公共用品的設(shè)計學(xué)校辦公用品，公關(guān)贈