吉林智慧供應(yīng)鏈有限公司電腦培訓(xùn)資料 培訓(xùn)人 趙剛2015年9月 培訓(xùn)內(nèi)容 一 電腦軟硬件認(rèn)識(shí)二 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)三 電腦日常常見(jiàn)問(wèn)題簡(jiǎn)單處理四 電腦日常使用注意事項(xiàng)五 突發(fā)故障的處理六 健康使用電腦 顯示器 主機(jī) 鍵盤(pán) 鼠標(biāo) 一 電腦軟硬件認(rèn)識(shí) 打印機(jī)是把計(jì)算機(jī)處理信息的結(jié)果打印出來(lái)的設(shè)備 顯示器是將電信號(hào)轉(zhuǎn)換成可視信號(hào)的設(shè)備 1 輸出設(shè)備 2 操作系統(tǒng) 3 推薦軟件 360安全助手 360殺毒 WPSoffice Foxmail WinRAR 360瀏覽器 驅(qū)動(dòng)人生 ACDSee 極速PDF閱讀器 Microsoftoffice2007 網(wǎng)線(xiàn) 雙絞線(xiàn) 無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡 交換機(jī) 網(wǎng)卡 路由器 二 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)認(rèn)識(shí) 無(wú)線(xiàn)路由器 1 網(wǎng)卡 網(wǎng)卡也叫 網(wǎng)絡(luò)適配器 網(wǎng)卡是局域網(wǎng)中最基本的部件之一 它是連接計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備 是局域網(wǎng)中連接計(jì)算機(jī)和傳輸介質(zhì)的接口 用于實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)電纜之間的物理連接 如下面右側(cè)圖片所示 插口處綠燈不停閃爍 即為網(wǎng)絡(luò)連接正常 雙絞線(xiàn) UTP RJ 45接頭 水晶頭 2 網(wǎng)線(xiàn) 雙絞線(xiàn) 路由器路由器是在網(wǎng)絡(luò)層用來(lái)聯(lián)接多個(gè)同類(lèi)或不同類(lèi)的網(wǎng)絡(luò) 局域網(wǎng)或廣域網(wǎng) 的一種存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備 路由器具有選擇路徑的功能 當(dāng)多于兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)互連時(shí) 節(jié)點(diǎn)之間可供選擇的路徑往往不止一條 因此需要路由器為節(jié)點(diǎn)間傳送的分組信息選擇一條最佳路徑 3 網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備 路由器 無(wú)線(xiàn)路由器 一 斷網(wǎng)或上不了網(wǎng)如何處理1 看小電腦是否打差 網(wǎng)卡是否禁用 2 看是否本地連接受限獲取不了IP地址 3 嘗試插拔網(wǎng)線(xiàn) 查看線(xiàn)路是否接觸不良 4 IE問(wèn)題 重新安裝IE瀏覽器 三 電腦日常常見(jiàn)問(wèn)題簡(jiǎn)單處理 自動(dòng)獲取IP地址的方法 二 電腦啟動(dòng)不了1 顯示器和主機(jī)是否連接正常 看電源和指示燈 2 如啟動(dòng)了 顯示器是否有顯示 3 若不能正常進(jìn)系系統(tǒng) 則可嘗試進(jìn)入安全模式 看是否能進(jìn)入 系統(tǒng)中毒情況下使用多 4 按F8進(jìn)行系統(tǒng)還原 不同品牌電腦熱鍵不同 5 若出現(xiàn)藍(lán)屏 則只能重啟電腦 長(zhǎng)按電源鍵或重啟鍵 三 戴爾臺(tái)式電腦出廠(chǎng)還原操作流程 1 開(kāi)機(jī)出現(xiàn)DELLLOGO時(shí) 多按幾下F8 而不是按1下 進(jìn)入Windows7的高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng) 選擇 修復(fù)計(jì)算機(jī) 2 選擇鍵盤(pán)輸入方法 3 如果有管理員密碼 需要輸入 如果沒(méi)有設(shè)置密碼 直接 確定 即可 4 進(jìn)入系統(tǒng)恢復(fù)選項(xiàng)后 選擇 DellDataSafe還原和緊急備份 5 選擇 選擇其他系統(tǒng)備份和更多選項(xiàng) 點(diǎn)擊 下一步 6 選擇 還原我的計(jì)算機(jī) 點(diǎn)擊 下一步 7 選擇正確的出廠(chǎng)映像后 點(diǎn)擊 下一步 就可以開(kāi)始恢復(fù)系統(tǒng)到出廠(chǎng)狀態(tài) 1 在 開(kāi)始 打印機(jī)和傳真 里面沒(méi)有看到任何打印機(jī)或打印機(jī)圖標(biāo)變虛 則 打印后臺(tái)服務(wù)沒(méi)有正常啟動(dòng) 可重啟電腦解決 如重啟故障依舊 請(qǐng)重新添加打印機(jī) 2 打印機(jī)和傳真 里 打開(kāi)打印機(jī)界面查看 看是否在準(zhǔn)備狀態(tài) 是否出現(xiàn)脫機(jī)或者無(wú)法鏈接 主機(jī)或網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)設(shè)置為共享 取消 脫機(jī)使用打印機(jī) 前的勾 3 查看打印機(jī)墨盒是否用完 打印紙是否已用完 4 檢查打印機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否連接正常 5 電腦網(wǎng)絡(luò)連接是否異常 檢查 本地連接 是否和打印機(jī)在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò) 四 打印機(jī)無(wú)法打印如何處理 設(shè)置打印份共享的方法如下 1 開(kāi)啟來(lái)賓賬戶(hù) 2 設(shè)置共享目標(biāo)打印機(jī) 3 設(shè)置工作組 4 添加打印機(jī) 5 查看電腦IP地址的方法 6 設(shè)置無(wú)線(xiàn)wifi的方法 1 連接好線(xiàn)路 2 打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)瀏覽器 在瀏覽器的地址欄中輸入路由器的IP地址 192 168 1 1 將會(huì)看到右圖所示登錄界面 設(shè)置管理員賬號(hào)和密碼 3 按照設(shè)置向?qū)崾静僮?四 電腦日常使用注意事項(xiàng) 1 電腦的開(kāi)關(guān)機(jī)順序 先開(kāi)外設(shè) 后開(kāi)主機(jī) 外設(shè)的范圍包括顯示器 打印機(jī) 掃描儀等 關(guān)機(jī)的順序則相反 先關(guān)主機(jī) 后關(guān)外設(shè) 比如顯示器 如果先開(kāi)主機(jī)后開(kāi)顯示器 顯示器打開(kāi)時(shí)產(chǎn)生的瞬間高壓會(huì)對(duì)主機(jī)內(nèi)的各部件產(chǎn)生沖擊 2 電腦開(kāi)關(guān)機(jī)時(shí)間間隔 在關(guān)閉電腦后 不要馬上再次啟動(dòng)電腦 最好開(kāi)關(guān)的時(shí)間間隔大于20秒 電腦內(nèi)部有許多高速運(yùn)動(dòng)的部件 如硬盤(pán) 各種散熱風(fēng)扇等 板卡上還有許多電容和錯(cuò)綜復(fù)雜的電路 關(guān)機(jī)后立即再開(kāi)機(jī) 多多少少地會(huì)縮短電腦的使用壽命 3 環(huán)境溫度要適宜 電腦的工作溫度不宜太高 特別是在夏天高溫季節(jié)使用電腦時(shí) 應(yīng)開(kāi)空調(diào)或風(fēng)扇 否則會(huì)因溫度過(guò)高而燒壞部件 并且不可以在計(jì)算機(jī)附近放強(qiáng)磁場(chǎng)的物品 防止顯示器被磁化 4 硬盤(pán) 硬盤(pán)燈在閃動(dòng) 表明硬盤(pán)正在讀寫(xiě)數(shù)據(jù) 這時(shí)候不能關(guān)機(jī) 更不能切斷計(jì)算機(jī)電源 否則有可能造成硬盤(pán)的物理?yè)p壞 5 光驅(qū) 不要用劣質(zhì)光盤(pán) 以減少對(duì)光驅(qū)的損壞 少用光驅(qū)看DVD 切忌用市面上清潔DVD機(jī)的清潔器清潔激光頭 因?yàn)镈VD機(jī)使用的是低轉(zhuǎn)速驅(qū)動(dòng)器 電腦上用的高轉(zhuǎn)速驅(qū)動(dòng)器高速旋轉(zhuǎn) 會(huì)使DVD清潔器的毛刷損害激光頭 造成不能正常讀取盤(pán)片內(nèi)容 6 鼠標(biāo)和鍵盤(pán) 鼠標(biāo)和鍵盤(pán)使用一段時(shí)間后 應(yīng)經(jīng)常清潔表面的灰塵和污垢 以免灰塵過(guò)多 滲入到鍵盤(pán)和鼠標(biāo)的內(nèi)部 損壞內(nèi)部電路板 尤其注意不要讓鍵盤(pán)鼠標(biāo)進(jìn)水 否則會(huì)燒毀內(nèi)部的電路 嚴(yán)重的還會(huì)燒毀主板上的接口 7 資料保存 資料文件等重要的數(shù)據(jù)資料不要保存在桌面 桌面是C盤(pán)上的 上 因?yàn)橐坏┫到y(tǒng)崩潰或是染毒 C盤(pán)上的數(shù)據(jù)往往無(wú)一幸免 可在非系統(tǒng)盤(pán)建立文件存儲(chǔ)專(zhuān)用文件夾 同時(shí)還要養(yǎng)成文件資料隨時(shí)錄入隨時(shí)保存的習(xí)慣 因?yàn)橛?jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題往往都是偶然的 一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤 錄入的資料就會(huì)丟失 8 殺毒防毒 至少要裝一種病毒軟件 并開(kāi)啟防火墻 同時(shí)應(yīng)定期升級(jí)病毒庫(kù) 以達(dá)到防病毒的目的 9 垃圾整理 有時(shí)候電腦運(yùn)行的慢了 往往是硬盤(pán)上裝的東西太多 要及時(shí)清理用不到的文件 C盤(pán)剩余空間不足 也會(huì)引起電腦變慢 五 突發(fā)故障的處理 1 當(dāng)電腦在使用中突然卡機(jī)時(shí) 不要進(jìn)行多余的其他任何操作 可試著按一次Ctrl Alt Del調(diào)出任務(wù)管理器 結(jié)束不必要的程序 不要多按 或重復(fù)執(zhí)行同一操作 2 關(guān)機(jī)出現(xiàn)有未關(guān)閉程序時(shí) 不可以強(qiáng)行關(guān)機(jī) 要先關(guān)閉程序再關(guān)機(jī) 3 出現(xiàn)雷雨天氣或電壓不穩(wěn)的情況 應(yīng)盡量將電腦關(guān)閉并斷開(kāi)電源插頭 4 當(dāng)電腦偶然出現(xiàn)藍(lán)屏?xí)r 可將其關(guān)閉 再次啟動(dòng)過(guò)程中按F8鍵 選擇 上一次正確配置啟動(dòng) 模式啟動(dòng) 如果再次藍(lán)屏 不要急于關(guān)閉 用本子記錄其錯(cuò)誤代碼 類(lèi)似0 x00000000 后關(guān)機(jī) 交給維修人員處理 5 當(dāng)電腦因?yàn)檫\(yùn)行程序出錯(cuò) 而徹底死機(jī)時(shí) 可長(zhǎng)按五秒關(guān)機(jī)按鈕將其關(guān)閉 再啟動(dòng)過(guò)程中一定要完成磁盤(pán)自檢 6 藍(lán)屏0X000000C2是電腦解決一個(gè)內(nèi)核進(jìn)程或驅(qū)動(dòng)程序錯(cuò)誤地試圖進(jìn)入內(nèi)存操作 通常是驅(qū)動(dòng)程序或存在bug的軟件造成解決方法 1 升級(jí)新的系統(tǒng)補(bǔ)丁包 2 禁用新近安裝的驅(qū)動(dòng)或軟件 3 重新安裝操作系統(tǒng) 電腦藍(lán)屏 開(kāi)機(jī)磁盤(pán)自檢 不正常關(guān)機(jī)時(shí)會(huì)出現(xiàn) 六 健康使用電腦 1 長(zhǎng)期使用電腦會(huì)造成視力下降 顯示器的亮度 電磁波的輻射 熒光屏閃爍和反光都會(huì)引起視覺(jué)疲勞 眼睛酸澀 模糊 久而久之 就會(huì)造成視力下降 2 長(zhǎng)期使用電腦會(huì)引起腰酸肩痛 使用電腦一般采用坐姿操作 操作電腦具有高度重復(fù)性 且大部分集中于鍵盤(pán)及鼠標(biāo)操作 長(zhǎng)期處于這種情況下 容易出現(xiàn)局部性骨骼肌肉系統(tǒng)的疲勞和負(fù)擔(dān) 3 長(zhǎng)期使用電腦還會(huì)引起頭痛 熒光屏釋放的正離子像磁鐵一樣 吸引了附近空氣中的負(fù)離子 使操作者得不到正常的負(fù)離子環(huán)境 使人體的代謝產(chǎn)生一系列的變化 長(zhǎng)期處在這種缺少負(fù)離子的環(huán)境中 會(huì)感到氣悶 沮喪 嚴(yán)重的會(huì)感到頭痛 1 是使用電腦1小時(shí)后