小企業(yè)管理 張 崢 2 第一章 小企業(yè)管理概述 3 第一節(jié) 小企業(yè)的含義 一、小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn) 在確定企業(yè)大中小的標(biāo)準(zhǔn)上，應(yīng)當(dāng)使用 相對性原則 ，即一個企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時，才可能確定其真實(shí)含義。 4 第一節(jié) 小企業(yè)的含義 1.從地域上看，不同的國家（或地區(qū)）由于其經(jīng)濟(jì)規(guī)模大小不同，對小型企業(yè)規(guī)模的界定標(biāo)準(zhǔn)是不同的。 2.從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異性也是較大的。無論是采用企業(yè)員工人數(shù)、實(shí)收資本額，或者是以企業(yè)經(jīng)營額作為標(biāo)準(zhǔn)，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模總是與行業(yè)差別密切相關(guān)的。 3.從時間上的相對性看，中小企業(yè)或者小型企業(yè)的概念（標(biāo)準(zhǔn)）也是會隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及社會變化而不斷變動的。 5 第一節(jié) 小企業(yè)的含義 二、小型企業(yè)的概念 從理論上講，小企業(yè)是指勞動力、勞動手段或勞動對象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。 6 第一節(jié) 小企業(yè)的含義 二、小型企業(yè)的概念 在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的有利于滿足社會需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。同時該法還規(guī)定，中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院負(fù)責(zé)企業(yè)工作的部門根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定。 7 第一節(jié) 小企業(yè)的含義 根據(jù) 中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法 ，國家經(jīng)貿(mào)委等部門于二 OO三年二月十九日聯(lián)合頒布了我國新制訂的 中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定 ，對五種行業(yè)的中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了具體規(guī)定。五種行業(yè)：工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、交通運(yùn)輸和郵政業(yè)、住宿和餐飲業(yè)。 8 第二節(jié) 小企業(yè)的地位和作用 一、小型企業(yè)的基本特點(diǎn) 企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣 體制靈活，組織精干 管理水平相對較低 產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱 “家族”色彩濃 9 第二節(jié) 小企業(yè)的地位和作用 二、小型企業(yè)的社會地位與作用 小型企業(yè)是促進(jìn)市場競爭和市場經(jīng)濟(jì)的基本力量 小型企業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長的重要推動力量 小型企業(yè)是增加就業(yè)的主要渠道、穩(wěn)定社會的重要力量 小型企業(yè)是推動技術(shù)創(chuàng)新重要源泉 小型企業(yè)是培育企業(yè)家的搖籃 10 第三節(jié) 小企業(yè)存在與發(fā)展的基本理論 經(jīng)濟(jì)進(jìn)化理論 不完全市場理論 規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論 產(chǎn)業(yè)（或行業(yè)、部門）分工理論 其他（中）小企業(yè)成長理論：生產(chǎn)力本位論；創(chuàng)新理論；交易費(fèi)用理論；內(nèi)發(fā)式發(fā)展理論；市場縫隙理論。 11 第四節(jié) 小企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 一、小企業(yè)面臨發(fā)展新機(jī)遇 1國民待遇與產(chǎn)品準(zhǔn)入 2資本市場與金融服務(wù) 3市場開放與出口環(huán)境 4關(guān)稅降低與生產(chǎn)成本 二、小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 外部競爭壓力加劇、內(nèi)部管理不完善、市場環(huán)境不完善 12 第五節(jié) 小企業(yè)管理的主要內(nèi)容 小企業(yè)管理是指小企業(yè)的管理者根據(jù)小企業(yè)的自身的特點(diǎn)，運(yùn)用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的活動，使其與管理者一起高效率地實(shí)現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的活動過程。 13 第五節(jié) 小企業(yè)管理的主要內(nèi)容 一、按照管理的職能進(jìn)行劃分 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 決策 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 14 第五節(jié) 小企業(yè)管理的主要內(nèi)容 二、按照小企業(yè)管理的專業(yè)性質(zhì)進(jìn)行劃分 1小企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得與保持 2小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略 3小企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表分析 4小企業(yè)的籌資管理 5小企業(yè)的市場營銷管理 6小企業(yè)的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷 7小企業(yè)的人力資源管理 8小企業(yè)的創(chuàng)新管理 15 第五節(jié) 小企業(yè)管理的主要內(nèi)容 三、按照小企業(yè)現(xiàn)代化管理的要求來進(jìn)行劃分 1管理理念現(xiàn)代化 2經(jīng)理人員職業(yè)化 3管理組織高效化 4管理方法科學(xué)化 5管理方式民主化 16 第二章 小企業(yè)創(chuàng)業(yè) 17 第一節(jié) 誘人的創(chuàng)業(yè)機(jī)會 一、 捕捉創(chuàng)業(yè)機(jī)會 （一）創(chuàng)業(yè)機(jī)會：指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，社會的經(jīng)濟(jì)活動過程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素，是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認(rèn)識和利用的契機(jī)。 （二）創(chuàng)業(yè)機(jī)會具有以下特征： 1普遍性 2偶然性 3消逝性 18 化妝品市場 20歲以下 20 25 25 35 35 45 45 55 學(xué)生 家庭婦女 職業(yè)婦女 演員 其他 19 第一節(jié) 誘人的創(chuàng)業(yè)機(jī)會 （三）目前小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境 (PEST) 1 政治環(huán)境 （ Politics）：政策、法律方面 2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 （ Economy） 3科技環(huán)境 (Technology) 4 社會環(huán)境 (Society) 二、研究創(chuàng)業(yè)機(jī)會 市場調(diào)研 案頭分析 三、制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 Legal Environment Common law systems (tradition/precedent) United States United Kingdom Civil law (rules of business are part of the countries code) Germany France Japan China Theocratic law (based on religious precepts) Sudan Pakistan Types of economic systems Market Economy Market Economy: resources are primarily owned and controlled by the private sector, not the public sector The key factors are consumer sovereignty that is the right of consumers to decide what to buy and freedom for company to operation in the market. Prices are determined by supply and demand 23 Structure of Flows in a Modern Exchange Economy Command Economy Command Economy (Centrally Planned Economy): all dimensions of economic activity, including pricing and production decisions, are determined by a central government plan Government owns and controls all resources Prices are determined by government Mixed Economy Mixed Economy: Some degree of government ownership and control No economy is purely market or command Most command economies are moving towards a market economy 26 Spread of market based systems Shift Centrally Planned Economies Mixed Economies Market Based Economies Reforms and Economic Progress 28 Social structure Two dimensions The extent to which society is group or individually oriented Degree of stratification into castes or classes Social mobility Significance to business 29 第二節(jié) 多樣的創(chuàng)業(yè)動機(jī) 一、企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)動機(jī) 1最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感 2爭取更高的利潤，改善生活狀況 3擁有自己的企業(yè)，可以獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動 4爭取較大的自由度和靈活的工作時間 30 第二節(jié) 多樣的創(chuàng)業(yè)動機(jī) 二、企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)壓力 1工作壓力較大，工作負(fù)擔(dān)較重 2管理工作繁雜，工作時間較長，閑暇時間較短 3隨時準(zhǔn)備承受經(jīng)營失敗的風(fēng)險 31 第三節(jié) 小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險 一、企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險 1風(fēng)險的客觀性 2風(fēng)險的相對性和變動性 3風(fēng)險的可測性 4風(fēng)險的收益性 32 第三節(jié) 小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險 二、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的來源 （一）技術(shù)風(fēng)險 （二）市場風(fēng)險 （三）管理風(fēng)險 （四）資金風(fēng)險 （五）其他風(fēng)險 33 第三節(jié) 小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險 三、企業(yè)抵御和化解風(fēng)險的途徑 1.投資主體分散化 2.減少風(fēng)險投資規(guī)模 3.合作研究策略 4.提高企業(yè)的管理水平 5.增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力 34 第四節(jié) 創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求 一、不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的能力 二、較強(qiáng)的經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)能力 三、充滿自信、永不言敗的精神 四、身體健康 35 第五節(jié) 小企業(yè)創(chuàng)立程序 一、企業(yè)登記注冊 （一）企業(yè)登記機(jī)關(guān)：分級 （二）企業(yè)設(shè)立登記 （三）私營企業(yè)的設(shè)立登記程序 1申請開辦 2申請開業(yè)登記 3領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照 4企業(yè)變更登記 5企業(yè)登記的費(fèi)用計(jì)算 36 第五節(jié) 小企業(yè)創(chuàng)立程序 二、銀行開戶與結(jié)算 （一）銀行賬戶與開戶銀行 1開立賬戶的程序 2開立賬戶的作用 （二）貨幣結(jié)算 37 三、稅務(wù)登記與納稅 （一）稅務(wù)登記 1開業(yè)登記 2變更登記 3重新登記 4注銷登記 （二）納稅申報(bào) 38 Structure of Flows in a Modern Exchange Economy 39 案例分析（ 16分） 下面描述了羅 A伯格破產(chǎn)時的情景。 1979年，伯格曾極度興奮。他建立了四年的照相館，每年有400萬美元的收入，在八個州有 57個分店，生意還不錯。突然，他破產(chǎn)了。 他借了 100萬美元的債務(wù)，利率突然猛漲，銀行要求還款。而伯格從擁有 500萬美元的金身化為身無分文的窮鬼。他不得不為生計(jì)而去找工作，絕望的心情也隨之而去，“我不能忍受，”伯格回憶說，“我簡直崩潰了，我對自身和以前作出的每項(xiàng)企業(yè)決策都發(fā)生了懷疑?！?問題： 1導(dǎo)致伯格失敗的原因是什么？對原因進(jìn)行解釋？（ 8分） 2他應(yīng)該從失敗中得到什么教訓(xùn)？他將如何處理他的消極情緒？（ 8分） 40 1這次失敗最主要的原因顯然應(yīng)歸結(jié)為不明智的財(cái)務(wù)決策。如果公司營運(yùn)健康并且沒任何緊要時間